1 settimana fa
Potresti spiegarci il motivo per cui stai aspettando così a lungo che venga effettuata la verifica?
Hai già fornito tutti i documenti necessari? 🤔
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Romancasino - discussione generale (pagina 3)
1 settimana fa
Ho giocato in diversi di questi casinò negli ultimi tre anni e ho effettuato più di 15 prelievi con successo. Non sapevo nemmeno che fossero tutti di proprietà della stessa società, e nella maggior parte di essi ho vinto più di quanto abbia perso. Potrebbe essere che non generino profitti per loro, ed è per questo che si rifiutano di pagarmi? Ho capito che questo business è molto sporco e completamente ingiusto: chi perde viene premiato e chi vince viene punito.
Questi casinò usano la verifica dell'account come scusa per non pagarti. Invii tutto ciò che ti chiedono e, quando si tratta solo dell'ultimo passaggio per la verifica, non approvano nessuno dei documenti che invii. Li rifiutano tutti per motivi assurdi (ricordo che hanno rifiutato la cronologia della mia paysafecard perché non capivano alcune delle transazioni; mi hanno persino chiesto di documentare le ricariche che ho effettuato con paysafecard, i PIN che compaiono nelle transazioni, dicendo che i PIN delle ricariche sono carte bancarie) e molte altre scuse. Ho persino registrato un video dello schermo del mio telefono mentre aprivo l'app della banca e ho mostrato i dettagli del mio conto bancario, mostrando chiaramente il mio nome e le mie informazioni bancarie, ma non hanno ancora verificato il conto.
Ho inviato loro gli stessi documenti che ho inviato ad altri casinò, e loro hanno verificato il mio account e ho effettuato prelievi, ecc., ma non l'hanno fatto. Fino a poco tempo fa potevo prelevare, e ora non posso perché si sono rifiutati. Puoi inviare tutti i documenti che vuoi, li rifiutano comunque. Sono dei criminali informatici.
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1 settimana fa
Beh, se un casinò è equo, non importa quanto vincono i giocatori; dovrebbero sempre pagarli se le vincite sono state accumulate in modo equo. Giusto?
Se riscontri problemi con questo casinò in particolare e per qualche motivo non riesci a verificare il tuo account, puoi presentare un reclamo qui, in modo che il nostro team possa esaminarlo e, si spera, aiutarti.
Cosa ne pensi di questa opzione?
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1 settimana fa
La settimana scorsa ho contattato RomanCasino via chat e ho chiesto quali documenti fossero necessari per verificare il mio account. Mi hanno detto che avevo bisogno di un estratto conto bancario che comprovasse i fondi (150 €) che avevo depositato. Ho scaricato un estratto conto che mostrava 500 € di vincite, l'ho inviato e l'hanno rifiutato. Il giorno dopo, li ho contattati di nuovo via chat e mi hanno detto che mi avrebbero inviato un'e-mail con i documenti richiesti. Ho risposto di non aver ricevuto alcuna e-mail da RomanCasino, ma l'operatore della chat ha insistito. Non ho ricevuto alcuna e-mail da RomanCasino, ma ne ho ricevuta una da NineCasino che mi chiedeva di vedere l'intero storico del mio conto bancario. Su RomanCasino, ho effettuato un solo deposito con Paysafecard e mi hanno inviato lo storico delle transazioni Paysafecard, che hanno accettato. Che ne pensi? Contatti RomanCasino e NineCasino risponde.
Questo accade solo nei casinò di Curaçao o Costa Rica, che hanno licenze di basso livello e sono liberi di frodare e abusare dei clienti. La mia domanda è: saranno mai ritenuti responsabili dei danni che stanno causando, o dovremo farci giustizia da soli?
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1 settimana fa
Forse questi due casinò usano lo stesso supporto, quindi credo che in qualche modo abbiano confuso le cose. 🤷♀️
La cosa più importante è che la verifica sia stata effettuata. È corretto?
Sei già riuscito a riscuotere le tue vincite?
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5 giorni fa
La verifica non è stata effettuata e non mi sono stati pagati i miei guadagni
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3 giorni fa
Oh, capisco. Qualcuno di quei casinò ha spiegato cosa è andato storto, per favore? Onestamente non seguo i dettagli. Credo che l'assistenza dovrebbe spiegare, ma se quei casinò/operatori di chat sono in un gruppo, perché si oppongono a te come giocatore? È strano.
Da quanto tempo stai lottando, per favore? In ogni caso, ti consiglierei di restare con il casinò in cui volevi verificare e ottenere il pagamento. Mi sembra la scelta migliore.
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3 giorni fa
Sono passati diversi mesi e sembra che la situazione non stia progredendo. Ogni volta che contatto il servizio clienti, mi chiedono un documento diverso e poi lo respingono il giorno dopo. Stanno usando la verifica dell'account come tattica dilatoria per evitare di pagare le vincite.
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2 giorni fa
Che ne dici di sporgere reclamo qui? Ci hai già pensato?
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