Recensione di Roman Casino

Il giocatore dalla Grecia ha prelevato con successo 4 dei 6 prelievi richiesti, ma ha dovuto affrontare ritardi con 2 che erano in sospeso dal 5/8/2024 a causa di ripetute richieste di verifica dell'account. Nonostante abbia fornito più volte la cronologia delle transazioni richiesta e la documentazione aggiuntiva, ha continuato a ricevere rifiuti dal casinò senza una motivazione chiara. Il reclamo è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che il suo account era stato completamente verificato e che tutti i depositi in sospeso erano stati completati. Il team dei reclami ha contrassegnato il problema come risolto e ha incoraggiato il giocatore a condividere la sua esperienza.

Il giocatore brasiliano ha dovuto affrontare dei ritardi nell'elaborazione del suo prelievo dal casinò. Dopo aver segnalato il problema, il casinò ha elaborato con successo il suo prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema in seguito alla conferma da parte del giocatore di aver ricevuto le sue vincite. Abbiamo apprezzato la sua collaborazione durante tutto il processo.

Il giocatore brasiliano ha dovuto affrontare un ritardo nella ricezione di un secondo prelievo di 1.800 BRL, in sospeso da 5 giorni. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il prelievo il 19/08/2024. Il Complaints Team ha confermato la risoluzione e ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema. Il giocatore è stato ringraziato per la collaborazione e incoraggiato a contattarci per eventuali problemi futuri.

Il giocatore dall'Italia aveva richiesto un prelievo di 150 €, aspettandosi che venisse elaborato entro 3-5 giorni lavorativi, come da termini e condizioni del casinò. Tuttavia, il prelievo è rimasto in sospeso oltre il limite di tempo stabilito. Dopo aver comunicato con il Complaints Team, il giocatore è riuscito a risolvere il problema in modo indipendente. Il Complaints Team ha contrassegnato il reclamo come "risolto" nel proprio sistema e ha espresso apprezzamento per la cooperazione del giocatore.

Il giocatore dalla Germania ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti di verifica da parte di Talismania, in particolare con estratti conto bancari, nelle ultime due settimane. Nonostante le molteplici richieste e i contatti con l'assistenza affiliata e regolare, il problema è rimasto irrisolto, impedendo al giocatore di prelevare fondi. Il Complaints Team è intervenuto e, dopo quasi tre settimane, il pagamento del giocatore è stato elaborato in seguito all'accettazione dei documenti precedentemente inviati. La verifica è stata inaspettatamente risolta, portando al completamento con successo del prelievo. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.