CIAO,
Ho appena contattato il team e non hai prelievi in sospeso. Quindi credo che il tuo prelievo sia già stato elaborato.
Grazie.
Ma cosa mi puoi dire per favore? Ho effettuato un deposito in criptovalute e ho provato anche a prelevarle. E ora il pagamento è stato rifiutato? Sono un po' confuso al momento... 
Perché non ci aiuti con questo casinò che non si stanca né fornisce supporto, non ha i fondi o il budget per il supporto, sarà peggio da pagare
Buongiorno, buonasera.
Ho inviato i documenti per la convalida, ma non ho ancora ricevuto risposta. Ho provato a contattare l'assistenza, ma non ci sono riuscito, funziona solo il bot. Vorrei che il conto venisse convalidato per effettuare la richiesta di prelievo. Ho utilizzato i giri gratuiti offerti in collaborazione con Guru Casino, ma credo di aver soddisfatto tutti i requisiti. Potete aiutarmi?
ID account 1245767
Non hanno un budget per bot o chat dal vivo e pensi che ti pagheranno meglio. Non depositare con me. Non accettano prelievi entro 5 giorni.
Qui non c'è chat e non ci sono risposte alle email. Ho anche ricevuto i giri gratuiti e ho potuto vincere 10€. Poi ho effettuato un deposito e non sono riuscito a ottenere una sola vincita... Questo casinò preferisce maltrattare i suoi clienti, non rispondere e scrivere metri di giustificazioni qui sul guru del casinò... Hanno persino vinto una ricompensa per questo.
Mentre ero alla ricerca di un nuovo posto dove giocare, Casino Guru mi ha consigliato il Roostake Casino.
Una volta ho investito 20 euro, ho perso, ok.
Pochi giorni dopo il deposito successivo fu anch'esso di 20 euro.
E la fortuna mi ha sorriso, sono arrivati circa 600 euro. Ho giocato ancora per un po' e poi ho deciso di prelevare ciò che era rimasto, per verificare se avrei avuto criptovalute nel mio portafoglio con la stessa rapidità con cui le giocatrici dei siti simili, come Heats e Deloro, giocavano.
È stato ordinato un prelievo di circa 400 euro e lo stato risultava "in attesa di approvazione".
E così ho aspettato per più di 24 ore e non è cambiato nulla.
Ho sollevato il problema qui, provare a contattare il servizio clienti è impossibile, la chat non funziona e l'unica cosa che si può inviare è un "ticket" in cui si descrive il problema.
Ho inviato una richiesta in merito al mio prelievo e dopo un po' di tempo si è scoperto cosa?
Il mio prelievo è stato annullato. Perché? Non lo so, perché nessuno si è nemmeno preoccupato di informarmi del motivo del rifiuto del prelievo, dato che avevo depositato in criptovalute e volevo prelevare anche su un wallet crypto, quindi mi sembra di non aver violato le regole. La verifica KYC è stata effettuata prima del mio primo deposito. Lo faccio sempre. Cerco sempre di agire secondo le regole, ma vabbè... Non sempre si rispettano le proprie regole.
Dirò solo questo: Roostake Casino non vale la pena di depositare nemmeno un centesimo di euro. I truffatori comuni, quando vinci soldi, annullano il tuo prelievo senza alcuna discussione o spiegazione. Il servizio clienti è praticamente inesistente e gli unici bonus che funzionano sono quelli senza deposito per i nuovi giocatori (a proposito, la scommessa stessa è per soldi veri). Sono stato ingannato nonostante avessi trovato la raccomandazione su Casino Guru. Pensavo di non imbattermi in una truffa qui, ma è successo, nonostante sia un portale molto apprezzato dai giocatori.
È un peccato perché ho trovato tutti questi posti da solo, rischiando di essere truffato, ma nessun casinò mi ha mai truffato. Roostake Casino è in realtà il primo casinò consigliato da Casino Guru che ho usato. Purtroppo, sono stato semplicemente truffato. La mia opinione è già stata espressa e non intendo nasconderla, è meglio avvertire gli altri perché ho perso solo 40 euro e tempo, e qualcun altro potrebbe perdere molto di più. Ho semplicemente perso le mie vincite perché non voglio più avere a che fare con questi ladri, e dato che Casino Guru non ha intenzione di parlare nemmeno di questo argomento, tutto parla da sé.
Cordiali saluti, Sebastian.
PRODOTTO IN POLONIA
Perché non ci aiuti con questo casinò che non si stanca né fornisce supporto, non ha i fondi o il budget per il supporto, sarà peggio da pagare
Credo che il rappresentante del casinò ti abbia spiegato sopra la situazione relativa al tuo prelievo, ma se ritieni di aver bisogno del nostro aiuto, non esitare a presentare un reclamo qui .
Buongiorno, buonasera.
Ho inviato i documenti per la convalida, ma non ho ancora ricevuto risposta. Ho provato a contattare l'assistenza, ma non ci sono riuscito, funziona solo il bot. Vorrei che il conto venisse convalidato per effettuare la richiesta di prelievo. Ho utilizzato i giri gratuiti offerti in collaborazione con Guru Casino, ma credo di aver soddisfatto tutti i requisiti. Potete aiutarmi?
ID account 1245767
Il nostro team addetto ai reclami esaminerà a breve il tuo caso e ti informerà sui passaggi successivi.
Se ci sono aggiornamenti, fatecelo sapere, per favore.
Il rappresentante del casinò ti ha spiegato la situazione piuttosto bene.
Tuttavia, se hai bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di presentare un reclamo e speriamo di poterti aiutare come abbiamo fatto in precedenza.
Mentre ero alla ricerca di un nuovo posto dove giocare, Casino Guru mi ha consigliato il Roostake Casino.
Una volta ho investito 20 euro, ho perso, ok.
Pochi giorni dopo il deposito successivo fu anch'esso di 20 euro.
E la fortuna mi ha sorriso, sono arrivati circa 600 euro. Ho giocato ancora per un po' e poi ho deciso di prelevare ciò che era rimasto, per verificare se avrei avuto criptovalute nel mio portafoglio con la stessa rapidità con cui le giocatrici dei siti simili, come Heats e Deloro, giocavano.
È stato ordinato un prelievo di circa 400 euro e lo stato risultava "in attesa di approvazione".
E così ho aspettato per più di 24 ore e non è cambiato nulla.
Ho sollevato il problema qui, provare a contattare il servizio clienti è impossibile, la chat non funziona e l'unica cosa che si può inviare è un "ticket" in cui si descrive il problema.
Ho inviato una richiesta in merito al mio prelievo e dopo un po' di tempo si è scoperto cosa?
Il mio prelievo è stato annullato. Perché? Non lo so, perché nessuno si è nemmeno preoccupato di informarmi del motivo del rifiuto del prelievo, dato che avevo depositato in criptovalute e volevo prelevare anche su un wallet crypto, quindi mi sembra di non aver violato le regole. La verifica KYC è stata effettuata prima del mio primo deposito. Lo faccio sempre. Cerco sempre di agire secondo le regole, ma vabbè... Non sempre si rispettano le proprie regole.
Dirò solo questo: Roostake Casino non vale la pena di depositare nemmeno un centesimo di euro. I truffatori comuni, quando vinci soldi, annullano il tuo prelievo senza alcuna discussione o spiegazione. Il servizio clienti è praticamente inesistente e gli unici bonus che funzionano sono quelli senza deposito per i nuovi giocatori (a proposito, la scommessa stessa è per soldi veri). Sono stato ingannato nonostante avessi trovato la raccomandazione su Casino Guru. Pensavo di non imbattermi in una truffa qui, ma è successo, nonostante sia un portale molto apprezzato dai giocatori.
È un peccato perché ho trovato tutti questi posti da solo, rischiando di essere truffato, ma nessun casinò mi ha mai truffato. Roostake Casino è in realtà il primo casinò consigliato da Casino Guru che ho usato. Purtroppo, sono stato semplicemente truffato. La mia opinione è già stata espressa e non intendo nasconderla, è meglio avvertire gli altri perché ho perso solo 40 euro e tempo, e qualcun altro potrebbe perdere molto di più. Ho semplicemente perso le mie vincite perché non voglio più avere a che fare con questi ladri, e dato che Casino Guru non ha intenzione di parlare nemmeno di questo argomento, tutto parla da sé.
Cordiali saluti, Sebastian.
PRODOTTO IN POLONIA
Mi dispiace che il tuo caso non sia ancora stato preso in carico dal casinò. Ti preghiamo di presentare un reclamo qui e il nostro team farà sicuramente tutto il possibile per indagare sulla situazione.
Fate attenzione quando venite qui!!! Distribuiscono il denaro in diversi paesi (riciclaggio di denaro) 2. In relazione a Heats e Deloro Casino ci sono stati ripetuti tentativi di addebitare sulla mia carta di credito!!! Da Walmart America e altre società in America e Bulgaria, questo è stato identificato come frode. Posso dirlo con certezza perché è successo per la prima volta quando giocavo a Deloro Casino e ho bloccato la mia carta di credito. Ho quindi utilizzato temporaneamente una carta di credito virtuale e l'ho usata esclusivamente su Deloro, dopodiché ci sono stati ulteriori tentativi di frode. Questa carta non esiste più! Dopo aver depositato qui su Roobet Casino, hanno ricominciato con i tentativi di addebitare sulla mia carta di credito, che non esiste più.
È un peccato che il casinò abbia smesso di pagare ormai da una settimana, non mi consente di prelevare alcun profitto, nemmeno 50 $, e l'assistenza è palesemente assente.
Quindi, a quanto ho capito, la chat non ti ha scritto nulla e non è successo nulla nemmeno con il prelievo, vero? Hai provato a mandargli un'email? Il casinò aveva bisogno di qualcosa da te, intendo documenti, o no?
Hanno detto qualche motivo specifico per cui non inviano denaro?
È davvero un peccato. Sono passati più di dieci giorni da quando ho inviato i documenti per la verifica e non ho ancora ricevuto risposta. Sembra che non potrò più prelevare le mie vincite.
Non dicono nulla, semplicemente rifiutano il pagamento, non ho ricevuto risposta né via email né sul sito web.
Quindi, a quanto ho capito, la chat non ti ha scritto nulla e non è successo nulla nemmeno con il prelievo, vero? Hai provato a mandargli un'email? Il casinò aveva bisogno di qualcosa da te, intendo documenti, o no?
Hanno detto qualche motivo specifico per cui non inviano denaro?
La loro chat non funziona. Tutte le forme di contatto sono inefficaci, l'unica cosa che funziona bene in questo casinò è il DEPOSITO, e nient'altro. Credo che ci siano prove sufficienti che Roostake Casino sia una FRODE. Inoltre, team di Casino Guru, forse potresti versare qualche dollaro ed effettuare un deposito? Tenta la fortuna e, se ci riesci, vedrai di persona come funziona il PRELIEVO DELLE VINCITE, invece di fare domande a cui è già stata data risposta e opinioni. Non voglio essere malevolo, ho solo l'impressione che l'argomento sia improvvisamente diventato scomodo e che casinò disonesti esistano ancora, soprattutto tra le comunità locali.
Sono molto curioso di sapere cosa dirà ora Roostake Casino in sua difesa.
Diranno sicuramente qualcosa, probabilmente accuseranno i giocatori di aver infranto le regole e questo è tutto.
E magari si vanteranno di un altro premio come casinò dell'anno o qualcosa del genere?
Questa è solo la mia opinione, perché sono solo un giocatore abituale, single e casuale, cerco di essere giusto con tutti e ciò che ho descritto, e il modo in cui mi ha trattato Roostake Casino, purtroppo è VERO.
Sconsiglio inoltre di depositare denaro su Roostake Casino perché è INSOLVENTE e si tratta semplicemente di una TRUFFA.
Cordiali saluti, Sebastian
PRODOTTO IN POLONIA
Il problema qui è il loro supporto poiché non possiamo lamentarci ogni volta con Casino Guru in modo che possano rispondere, né l'e-mail né la chat sulla pagina funzionano, abbiamo bisogno di una soluzione a tutto questo
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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