Royal Ace Casino - discussione generale (pagina 2)

Ehi, cosa vuole nello specifico il casinò da te e cosa gli hai inviato? Suppongo che potrebbero essere dei documenti per la verifica, ma preferirei che tu lo verificassi. Non ti hanno detto il motivo per cui ci vuole così tanto tempo? Lo chiedo perché diamo ai casinò 14 giorni per fare tutte le cose necessarie relative al prelievo e alla verifica e poiché hai superato quel tempo, consiglierei di presentare un reclamo.

Se sei interessato puoi farloa questo link . ⬅️

Naturalmente, se hai domande a riguardo o se qualcosa non funziona, puoi farcelo sapere e cercherò di aiutarti.

Sei pronto per farlo ?

Quindi sono passati solo dieci giorni da quando ho avviato il mio prelievo di 780 dollari, ma non sono ancora stato approvato e so che poi diranno che sei stato approvato... ora aspetta altri 7 o 10 giorni per un prelievo di bitcoin!? È ridicolo e così frustrante!

Inoltre, il dipartimento finanziario NON risponde MAI a nessuna e-mail

Mi dispiace che tu debba vivere di nuovo questa esperienza.

È la stessa situazione anche nell'altro casinò? Ma qual è il motivo?

Dovrebbe essere davvero più veloce, come dici tu.🤷‍♀️

Hai dovuto effettuare la procedura di verifica qui?

8 settembre e ancora non ho ricevuto il mio prelievo. Hanno detto prelievo veloce di bitcoin e riceverai il tuo prelievo a breve! Sappiamo che questo non è nessuno di quelli. Inoltre hanno un aiuto online di terze parti che sono maleducati e inviano solo messaggi pre-scritti sulla politica che nascondono finché non vuoi i tuoi soldi. Il prelievo di bitcoin NON dovrebbe MAI richiedere così tanto tempo. Inoltre non rispondono mai alle e-mail, ne ho inviate cinque e non ho mai risposto una volta. $ 730. Non vedranno mai più un centesimo da me e consiglio al mio peggior nemico di non giocare mai più lì!

Se il casinò non riesce a dirti un motivo rilevante per cui non hai i tuoi soldi e ti ignora, allora presenterei un reclamo perché non mi sembra normale. Penso che tu abbia aspettato parecchio e quindi sei stato paziente.

Quindi cosa ne pensi, andrai avanti e presenterai un reclamo?

Potrei effettuare un deposito al casinò Royal Ace. Utilizzo il codice bonus e per qualche motivo questo casinò non vuole pagarmi le mie vincite e trattengono i miei soldi da più di un mese e continuano a farmi girare la testa dicendo che non sono stato verificato, cosa che ho fatto e così via, e ancora oggi non ho i miei soldi. Royal Ace è un brutto casinò e non si applica al Fair gambling codex act. Mi sento come se fossi stato indistorto.

Saluti, in questo caso mi chiedo se il casinò abbia dovuto fare qualche verifica aggiuntiva con te. Ti hanno chiesto altri documenti o no? Per quanto riguarda il bonus, hai soddisfatto tutti i requisiti?

Ho visto che sei riuscito a presentare un reclamo, quindi cercheremo di aiutarti a recuperare le tue vincite.

Buona fortuna.☘️

Innanzitutto grazie, sì, ho già inviato i documenti per il mio deposito, la mia verifica quando mi hanno verificato e non ho sentito nulla per più di un mese.

No, ho fatto tutte le verifiche di cui avevano bisogno, hanno detto che era perché avevo mischiato fondi che hanno evitato le mie vincite

Quindi hai giocato con un bonus? Puoi postarmi la conversazione che hai avuto con il casinò o cosa ti hanno scritto?

Ho provato a ottenere la trascrizione della chat da loro ma il pulsante della chat live non funziona più, quindi come faccio ad ottenerla?

Beh, probabilmente non ora, peccato che non hai fatto uno screenshot quando hai scritto loro di questo problema. I fondi misti vengono spesso scambiati in bonus. Hai letto qualcosa a riguardo nei Termini e condizioni per i bonus per capire cosa ti ha detto il casinò?

In ogni caso, Branislav ha ricevuto il tuo reclamo e cercherà di saperne di più e di aiutarti se possibile.

Sì, ho letto i termini e le condizioni, ho vinto dei soldi e stavo cercando di prelevarne 1200, ma mancava un po'. Non ricordo Nixon, niente fondi, dovrebbero avere qualcosa in atto, quindi non puoi farne a meno. Mi hai fatto caso, voglio solo un figlio, ma mi è dovuto e devo aspettare 3 mesi, è ridicolo...

A dire la verità, quello che hai scritto probabilmente non rientra nella mia capacità di comprensione. Mi dispiace, ma lo è, quindi probabilmente dovremo aspettare che Branislav commenti e provare a contattare il casinò.

Lol stavo parlando per mandare un messaggio, il mio è sbagliato

Avevo già vinto i soldi quando ho usato il codice bonus, stavo solo aspettando che verificassero la mia identità, cosa che ha richiesto diversi mesi, e non pensi che dovrei essere in grado di ottenere una copia delle trascrizioni delle mie chat? No, non le ho catturate quando le avevo, non sapevo che mi sarebbero servite.

Sono tornato indietro e ho fatto uno screenshot di tutto il materiale che ti ho inviato dopo che me l'hai chiesto, quindi no, non ho copie delle trascrizioni delle nostre chat, ma dovrebbero, non credi?

Oh, capisco. Quindi i soldi che hai vinto non sono stati applicati al bonus, ma dopo averli vinti hai preso un po' di bonus ed è per questo che ti hanno detto che erano fondi misti. Lo farei in futuro, se volessi fare un prelievo, lo farei prima e poi prenderei il bonus quando andasse a buon fine, perché questo può succedere di tanto in tanto.

Comunque, come ho detto, Branislav esaminerà il tuo caso e spero che riuscirà a risolverlo.