Ah, capisco, quindi non stavo rispondendo a un commento genuino.
Giusto per chiarire, non ho avuto alcun problema con Royal Reels. Nella mia esperienza, si sono sempre comportati in modo legittimo e hanno gestito le cose in modo responsabile, rispettando anche la mia autoesclusione.
Sono un po' confuso su cosa intendi per licenza ACMA. Per quanto ne so, nessun casinò online può ottenere legalmente una licenza australiana ai sensi dell'Interactive Gambling Act, quindi non sono sicuro di come questo si inserisca con l'indice di sicurezza o le norme sulla visibilità. Potresti spiegarmi meglio questo aspetto?
Inoltre, giusto per essere trasparente, in passato ero piuttosto ottimista nei confronti di Casino Guru, ma ho avuto un'esperienza deludente con un reclamo che avevo presentato. Il casinò in questione ha cercato di negoziare con me una richiesta di autoesclusione, cosa che ho ritenuto inappropriata. Il mio reclamo è stato quindi contrassegnato come risolto, anche se il problema di fondo non era stato realmente affrontato. Questa situazione mi ha reso un po' più cauto riguardo al modo in cui vengono gestite le questioni relative all'autoesclusione.
Oh, I see — so I wasn’t responding to a genuine comment after all.
Just to clarify, I haven’t had any issues with Royal Reels. In my experience they’ve been legitimate and handled things responsibly — including respecting my self-exclusion.
I’m a bit confused about what you mean by an ACMA licence, though. As far as I know, no online casinos can legally get an Australian licence under the Interactive Gambling Act, so I’m not sure how that fits with the safety index or visibility rules. Could you explain that part a bit more?
Also, just to be transparent, I used to be quite positive about Casino Guru, but I did have a disappointing experience with a complaint I filed. The casino involved tried to negotiate with me over a self-exclusion request, which I felt was inappropriate. My complaint was then marked as resolved even though the underlying issue wasn’t really addressed. That situation made me a bit more cautious about how self-exclusion matters are handled.





