Questo casinò ha mentito e falsificato i dati nel rispondere al mio reclamo.
Hanno parlato del valore dei prelievi, ma non del valore dei depositi e di quanto fanno per convincere i giocatori dipendenti a rimettere lì i loro soldi.
Casino Guru su RoySpins non è serio, è visibile a tutti. Dategli un punteggio basso e portateci fuori dai vertici.
Salve, vedo che il suo reclamo è in sospeso da due settimane.
Comunque, giusto per darmi un quadro generale della situazione, di cosa si tratta? Hai provato ad autoescluderti in questo casinò e non ci sei riuscito? Il casinò ti ha incoraggiato a giocare o è stato in qualche modo diverso?
Puoi descrivere un po' meglio la situazione?
Mi ha cancellato più volte.
Questo Casinò mi ha sempre inviato comunicazioni per giocare.
Sfortunatamente, a causa della mia malattia, la dipendenza è sempre andata fuori controllo e mi ha portato a giocare d’azzardo.
Questo Casinò mi ha sempre permesso di creare nuovi account a causa della dipendenza, con lo stesso documento.
Quando ho vinto e mi sono rialzato, sono subito arrivati con i messaggi per vincere di più e ho perso tutto.
Questo Casinò non rispetta la legge, tanto meno il gioco responsabile.
Inoltre rilasciano false dichiarazioni. Secondo me dovrebbe chiudere.
Stai attento, non lasciarti ingannare. Continua ad essere promosso da Casino Guru, ma non c'è nulla di seriamente affidabile al riguardo.
Proteggi i tuoi soldi e non metterli in questo Casinò, non sono seri!
Grazie per aver descritto la situazione. Direi che questo non è l'approccio giusto da adottare per il casinò se sapessero che hai un problema con il gioco d'azzardo. Non credo sia giusto incentivare un giocatore a continuare a giocare ma a chiudere il suo conto. Per quanto riguarda il problema in sé, vorrei condividere con te una guida sul gioco responsabile che potrebbe esserti utile.
Tuttavia, hai richiesto l'autoesclusione come richiesto o in conformità con i Termini e Condizioni?
Inoltre, vedo che il tuo reclamo è ancora aperto e il nostro team cercherà di aiutarti in questo caso. Vedremo come andrà a finire e vi auguro una giusta risoluzione. Se hai qualcosa di nuovo, assicurati di farmelo sapere.
Sì, ho sempre richiesto l'autoesclusione tramite l'assistenza clienti.
Sanno cosa stanno facendo! Approfittano dei giocatori dipendenti.
Perché non mostrano l'importo totale depositato?
Non sono seri.
Casino Guru deve cambiare la valutazione di questo casinò in molto negativa, Casino Guru promuove il gioco d'azzardo responsabile, questo casinò fa il contrario.
Bonus senza deposito funzionante, mi piace
Perfetto. Anche tu sei riuscito a vincere qualcosa di questo bonus? Quali erano i requisiti per questo bonus? 🙂
Nel mio caso Casino Guru non decide nulla nonostante abbia tutte le prove.
non sei imparziale.
e mantieni questo casinò al top!
Pensare e leggere dovrebbero avere la priorità, secondo me. Per favore, inizia con la sua spiegazione 👈
Siamo davvero qui per aiutarti gratuitamente mentre reciti, almeno in modo ingrato. Non diresti?
Non sei corretto perché non perdi tempo a conoscere il processo. 🤷♂️
Radka smette di inseguirmi.
Sono libero di esprimere la mia opinione oppure no?
gratuito? Non ricevono commissioni dai casinò? Dite pubblicamente di no e adesso sto zitto 😂
Non ti sto inseguendo, ma devi capire che un simile approccio si tradurrà logicamente in una risposta adeguata. Ad essere onesti, stai cercando volontariamente di disonorare i nostri sforzi sul nostro stesso forum. Ignorare i fatti basilari e prenderci in giro. Non rimarrò in silenzio.
Se non ti piace quello che facciamo, apriamo un dibattito adeguato o lasciamo questo sito. Ora, continui a ballare sul fatto che riceviamo commissioni dal casinò che abbiamo indagato e crediamo che siano onesti con i giocatori. Altre parti semplicemente motivano i giocatori a giocare in ogni casinò con cui riescono a gestire un accordo. Stiamo facendo esattamente il contrario.
Quindi, finché continui a dire quello che fai, ci sarà sempre una risposta. Semplice come quella.
Hai già tutte le prove che RoySpins non è serio e opera al di fuori della legge e rimane nel tuo TOP, è tutto detto...
Tieni presente che il reclamo non è stato ancora chiuso. Ho già spiegato che questo è il primo passo per modificare l'indice di sicurezza. Leggi prima se intendi insegnarci. 🙏
"Se il reclamo è giustificato e non siamo in grado di risolverlo, viene chiuso e classificato come 'irrisolto'. Ciò accade quando il casinò non ci risponde o si rifiuta di fare ciò che riteniamo giusto in quella specifica situazione Non otterrai il risultato desiderato ma il reclamo verrà salvato nel nostro sistema, il casinò verrà punito con una valutazione inferiore da parte nostra e la nostra revisione del casinò avviserà gli altri giocatori dell'accaduto. Inoltre, se il casinò lo desidera per migliorare la sua valutazione in futuro, sarà costretto a rispondere al reclamo, quindi c'è la possibilità che il tuo reclamo venga risolto in un secondo momento."
Ci sono passaggi che dobbiamo seguire per mantenere calcoli ragionevoli ed equi. Nessun risultato = nessuna modifica.
Jozef sta facendo un pessimo lavoro! Ha già superato tutte le scadenze e dà risposte innocue.
Se qui ci sono persone che non hanno tempo, non assegnare loro i casi.
Mi dispiace, non siamo interessati ai tuoi consigli. Quando vede la possibilità di aiutare i giocatori, semplicemente non fa il backup.
Buon fine settimana. Me ne andrò.
Non ti appoggio?
Ho già inviato tutto! Ho perso giorni interi inviando tutto.
Jozef invia ed è nella sua cronologia, tre email al giorno al massimo per tutti i casi!!!
Questo non è lavoro, è svago!
Non ho detto che non ci supporti: da dove viene questo?
In realtà è molto lavoro. Se non hai più bisogno del nostro aiuto, dillo a Jozef, perché anche altri hanno bisogno del nostro sostegno. Non sorprende che abbiamo il maggior numero di reclami presentati perché la comunità fa affidamento su di noi più che su chiunque altro. Pensateci per un secondo.
Jozef non risponde a nessuno! Prendi il mio caso e risolvilo oggi stesso
Questo è un forum, non un mercato, dove verranno prese in considerazione le tue richieste. Mi dispiace; devi aspettare. Non c'è altro che posso dire.
Hai ragione, un mercato non è così disorganizzato
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
