1 anno fa
Ieri sera è uscito un altro pagamento, è divertente a quella velocità, grazie @ scatterhall
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Scatterhall Casino - discussione generale (pagina 9)
1 anno fa
Lo paghi sul tuo conto in banca? In caso affermativo, quanto tempo ci vuole prima che venga prenotato con successo?
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1 anno fa
Ho avuto un bonifico bancario tra l'istante e 4 giorni lavorativi
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1 anno fa
Posso prelevare le mie vincite se è la mia prima partita e una piccola somma?
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1 anno fa
Ciao Leonmed,
Sì, puoi prelevare le tue vincite dal nostro casinò. Tuttavia, tieni presente che l'importo minimo di prelievo è di 50 euro. Inoltre, se puoi ritirare o meno le tue vincite dipenderà dal fatto che tu abbia utilizzato o meno un bonus e se hai dei requisiti di scommessa rimanenti sul tuo conto.
È anche importante notare che se hai effettuato un deposito standard senza utilizzare un bonus, dovrai scommettere l'importo depositato almeno una volta prima di poter effettuare un prelievo. Questo requisito è in linea con l'Anti-Money Laundering Act del 2002, che richiede ai casinò online di verificare l'identità dei propri clienti e di adottare misure per prevenire il riciclaggio di denaro.
Quindi, se hai soddisfatto tutti i requisiti necessari e le tue vincite superano l'importo minimo di prelievo, dovresti essere in grado di prelevare le tue vincite dal nostro casinò. Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti per assistenza.
Distinti saluti,
Scatterhall
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1 anno fa
Ciao TinoElina,
Grazie per aver condiviso il feedback positivo con noi! Siamo entusiasti di sapere che stai apprezzando la velocità del nostro sistema di pagamento. Ci sforziamo di fornire un servizio rapido ed efficiente per tutti i nostri utenti e il tuo feedback è molto apprezzato. Se hai ulteriori commenti o suggerimenti, non esitare a farcelo sapere. Grazie per essere un prezioso membro della nostra comunità!
Grazie,
Scatterhall
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1 anno fa
Ti ho appena inviato una e-mail. Potresti controllare per favore? Il mio nome utente è rekin777.
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1 anno fa
Caro Mixer,
Mi scuso per il ritardo nell'elaborazione del tuo pagamento a causa dei problemi di sistema che abbiamo riscontrato nel nostro casinò nelle ultime settimane. Comprendo che ciò ti ha causato frustrazione e desidero assicurarti che ci stiamo adoperando per elaborare il tuo pagamento il prima possibile.
Voglio ringraziarvi per la vostra pazienza e comprensione durante questo periodo. Ti stimiamo come cliente e apprezziamo la tua fedeltà al nostro casinò. Tieni presente che stiamo adottando tutte le misure necessarie per garantire che questo problema non si ripeta in futuro.
Inoltre, sono lieto di informarti che il tuo prossimo pagamento verrà elaborato molto presto. Comprendiamo l'importanza di pagamenti tempestivi e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile.
Se hai ulteriori domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per assisterti e fornirti le informazioni di cui hai bisogno.
Ancora una volta, vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse per gli eventuali disagi causati. Speriamo di continuare a servirti e offrirti la migliore esperienza di gioco possibile.
Cordiali saluti,
Scatterhall
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1 anno fa
allora sto aspettando. Grazie per la vostra risposta.
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1 anno fa
Il mio prelievo è stato appena accettato e sto aspettando l'arrivo dei miei soldi. Grazie. Ho appena richiesto un prelievo anche su Spinpirate. Vi sarei grato se poteste aiutarmi ad accelerare il processo anche in questo caso.
Modificato dall'autore 1 anno fa
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1 anno fa
E cosa, quindi era possibile? 🙂
Non mi dispiacerebbe nemmeno accelerare il processo di prelievo...
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1 anno fa
Posso chiedere come si chiama il pagatore sull'estratto conto?!
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1 anno fa
PER FAVORE PRIMA DI ISCRIVERTI LEGGERE . .
Questo casinò NON è buono.
Ho chiesto di essere escluso (cosa che hanno fatto), quindi ho chiesto che fosse riaperto (cosa che hanno fatto) NESSUNA domanda.
Devi prima leggere i T&C.
Puoi prelevare solo £ 500 al massimo £ 2000 a settimana, ma per favore aspettati di poterlo fare.
Ti lasciano in attesa per giorni e non puoi più prelevare fino a quando non viene effettuato l'altro prelievo.
La chat dal vivo è veloce a rispondere ma sono totalmente inutili basta fare un copia e incolla dai T&C o il famoso "Spero che venga fatto presto"
Questo casinò domestico segue il gioco d'azzardo responsabile A TUTTI!
quando un giocatore chiede di essere escluso, non dovrebbe essere in grado di riaprire il conto, questo è il punto centrale dell'esclusione.
Non mi è MAI stato chiesto di completare il processo di verifica anche se si afferma nei T&C dopo £ 2000 che lo faranno..
E quando ho completato la verifica (di mia iniziativa) ci sono voluti 5 giorni prima che fosse fatta.
Non otterrai MAI le tue vincite
SE SEI FELICE DI DARE VIA I TUOI SOLDI, VAI AVANTI E GIOCA QUI MA PER FAVORE, SE VUOI GIOCARE, VAI A TROVARE UN CASINÒ MIGLIORE CHE NON È SOLO FUORI PER PRENDERE I TUOI SOLDI GUADAGNATI.
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1 anno fa
Gentile Rachel81,
Grazie per aver portato le vostre preoccupazioni alla nostra attenzione. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati dai problemi di pagamento del nostro sistema nelle ultime settimane e comprendiamo la tua frustrazione per la riapertura del tuo account senza un'adeguata domanda. Apprezziamo il tuo feedback e vorremmo informarti che il nostro team di assistenza clienti è sempre disponibile per aiutarti con qualsiasi domanda o dubbio.
Per quanto riguarda il tuo prelievo, siamo spiacenti di apprendere che l'hai annullato e l'hai speso su Iron Grill. Tieni presente che abbiamo un processo KYC prima dei prelievi e abbiamo il tuo documento d'identità, foto con documento d'identità e prova dell'indirizzo in archivio. Come indicato nei nostri Termini e condizioni generali, sezione 4.2.2, le procedure KYC saranno avviate quando un utente raggiunge l'importo di cento euro (€ 100) in prelievi, indipendentemente dal fatto che tale soglia sia stata raggiunta in una singola transazione o in una serie di transazioni entro un periodo mobile di centottanta giorni (180). Ciononostante, ci riserviamo il diritto di condurre procedure KYC anche prima del raggiungimento di tale soglia.
Prendiamo molto sul serio la nostra responsabilità nei confronti del gioco d'azzardo responsabile e consigliamo vivamente ai nostri giocatori di leggere e comprendere i nostri termini e condizioni prima di registrarsi. Ci scusiamo per la brutta esperienza che hai avuto nel nostro casinò e vogliamo assicurarti che il tuo account è stato definitivamente chiuso e non verrà riaperto da noi. I tuoi dati KYC sono stati rimossi in relazione alla chiusura permanente dell'account. Si prega di notare che questa chiusura si applica solo a Scatterhall e non è valida per nessuno dei nostri altri marchi.
Ecco il link ai nostri Termini e condizioni generali: https://scatterhall.com/terms-and-conditions/
Comprendiamo la tua frustrazione e prenderemo in considerazione il tuo feedback mentre continuiamo a migliorare i nostri servizi. Grazie per aver scelto il nostro casinò e speriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro. Se hai ulteriori dubbi, non esitare a contattarci tramite live chat o e-mail.
Distinti saluti,
Scatterhall
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1 anno fa
CHE CARICO DI RIFIUTI!!!
hai detto a un altro giocatore la stessa cosa riguardo al tuo problema con il tuo sistema.
Ho provato a effettuare un prelievo in diverse occasioni ma hai impiegato così tanto tempo, sì, ho annullato il prelievo perché impieghi così tanto tempo ed erano solo "in sospeso" e non avrei depositato altro denaro.
Confermo quanto detto nel primo post
SI PREGA DI LEGGERE PRIMA DI DEPOSITARE IN QUESTO CASINÒ...
Se solo una persona prende appunti e non si iscrive, sarà una persona in meno da cui potrai derubare...
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1 anno fa
Caro Scatterhall,
Non riesco a capire la frustrazione degli altri utenti: all'inizio ho avuto problemi o ritardi nel pagamento, ma si sono scusati e da allora sta andando molto bene
Vorrei menzionare qui che tutti i dipendenti sono sempre amichevoli nella chat e ieri ho effettuato un altro pagamento che è stato elaborato oggi...
quindi per tutti gli amanti del casinò - posso consigliare il casinò al 100% - se è un problema per qualcuno che puoi pagare solo 500 deve essere deciso da solo...
da me 👍 per te
Grazie Mario
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1 anno fa
Sono d'accordo con lui ! Non riesco a capire il risentimento di alcuni, ma deve essere la frustrazione perché hanno perso soldi!
Scatterhall e Spinpiratecasino sono davvero consigliati
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1 anno fa
È così, chi ha un problema qui si arrabbia...
Non penso sia giusto incolpare il casinò se non riesci a controllarti, quindi sto postando questo...
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1 anno fa
Di cosa stai parlando? Come alcune persone hanno già detto prima, ultimamente l'elaborazione dei prelievi ha richiesto più tempo, ma qui nessuno ruba soldi a nessuno. Questo è un buon casinò.
Dovrebbe essere solo una lezione per te che non dovresti cancellare i prelievi in sospeso e giocare di nuovo per questi fondi. È una delle regole del gioco d'azzardo responsabile.
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