Ho letto la descrizione e credo di aver capito una possibile spiegazione. In ogni caso, sono convinto che i miei colleghi ti abbiano inviato una spiegazione, ma mi sfugge. Quindi non aggiungerò altro.
In ogni caso, mi dispiace informarla che evitiamo di indagare su questioni relative alle scommesse sportive. Pertanto, viste le circostanze, le consigliamo di contattare l'autorità di regolamentazione.
I read the description and I guess I see one reason there. In any case, I'm convinced my colleagues did send you an explanation, but it goes beyond me. So I won't add more.
In any case, I'm sorry to say that we avoid investigating sports betting-related matters. Therefore, given the circumstances, you should contact the regulator.
Ciao Radka,
Potresti per favore?
Vi prego di inviarmi una spiegazione del rifiuto direttamente alla mia email, poiché il messaggio automatico diceva solo:
"Grazie per aver contattato Casino Guru. Capisco quanto possa essere frustrante riscontrare problemi con le scommesse sportive e voglio assicurarmi che tu riceva l'assistenza adeguata."
Sebbene non possiamo pubblicare il tuo reclamo sul nostro sito web, saremo lieti di aiutarti indirizzandoti alle risorse più adatte per garantire che il tuo caso riceva l'attenzione che merita. Ecco alcuni siti web specializzati che potrebbero esserti d'aiuto.
Hi Radka,
Would you please
Request that I send you an explanation for the rejection directly to my email, as the automated message only said:
"Thank you for contacting Casino Guru. I understand how frustrating it can be to encounter problems with sports betting, and I want to make sure you get the right support.
While we cannot publish your complaint on our website, we will be happy to help you by directing you to the best resources to ensure your case gets the attention it deserves. Here are some specialized websites that may be able to help"
Grazie. È quello che ho detto. Non siamo in grado di fornire assistenza in casi relativi alle scommesse sportive. Ci occupiamo esclusivamente di questioni relative ai casinò. Mi dispiace.
Thank you. This is what I said. We are unable to assist in sports betting-related cases. We only focus on casino-related matters. I'm sorry.
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