Quando vai su livechat puoi vedere questo messaggio. Hanno detto che torneranno martedì... Non sono sicuro di quale martedì intendano... La loro ultima risposta è stata prima di 4 giorni e la situazione continua per 8 giorni
When you go to livechat you can see this message. They said they will come back on Tuesday.... I am not sure wich Tuesday they mean... Their last answer was before 4 days and the situation continues for 8 days
Almeno abbiamo impostato il casinò in manutenzione. Purtroppo non sono a conoscenza di aggiornamenti recenti dal sito del casinò. I colleghi stanno cercando di ottenere maggiori dettagli, ma possono immaginare che il casinò abbia i suoi problemi tecnici in questo momento, quindi potrebbe volerci del tempo.
At least we set the casino to be under maintenance. Sadly, I'm not aware of any recent updates from the casino site. Colleagues are trying to get more details, but can imagine the casino has its own technical issues right now, so it may take some time.
Non ho una buona esperienza in passato con casi del genere. Spero che non abbiamo perso i nostri soldi
I have no good experience in past with cases like that. I hope we don't lost our money
Ciao. Intendiamoci, come sei arrivato esattamente a una valutazione di 6 🤔? Il nostro limite massimo per il lancio di nuovi casinò è fissato proprio perché non sono "provati dal tempo". Naturalmente siamo consapevoli del fatto che ciò non può prevenire tutti i problemi, perché è semplicemente influenzato dal comportamento equo del casinò e semplicemente non può essere stimato in anticipo.🤷♀️
Capisco che possa essere spiacevole ogni volta che un casinò è "in manutenzione", soprattutto se ci vuole un po' più di tempo, ma ciò non significa necessariamente che siano passati al lato oscuro di imbrogliare i loro giocatori. E a loro difesa, diciamo, il casinò ha messo le informazioni sulla manutenzione sul sito affinché tutti possano vederle. Le informazioni sono presenti anche sul nostro sito:
Hello. Mind me asking, how exactly did you come with a rating of 6 🤔? Our upper limit for launching new casinos is set precisely because they are not "proven by time". Of course we are aware of the fact, that it can not prevent every problem, because it's simply influenced by whether the casino will behave fairly and it simply cannot be estimated in advance.🤷♀️
I do understand that it can be unpleasant whenever a casino is "under maintenance", especially if it takes a little bit longer, but it doesn't necessarily mean they have turned into the dark side of cheating their players. And in their defense, let's say, the casino has placed the information about the maintenance on the site for everyone to see. The info is as well placed on our site:
Ciao Romì
Ti faccio un esempio:
apre un nuovo casinò,
Casinoguru attribuisce un punteggio di 9, solo per i "termini e condizioni" ottimali.
la valutazione influenza i lettori, perché i lettori si fidano della valutazione.
dopo 6 mesi il casinò scompare nel nulla e non paga i saldi
Secondo te è giusto?
Se Casinoguru assegna una valutazione pari a 6 e il casinò aumenta la propria valutazione in base a controversie e risoluzioni,
è certamente più corretto e imparziale
è come quando inizi la scuola,
si presuppone che lo studente sia sufficientemente preparato, quindi viene assegnato un voto in base agli esami.
un professore non può assegnare un voto 10 semplicemente alla presenza dello studente in classe
Hi Romi
I'll give you an example:
a new casino opens,
Casinoguru gives a rating of 9, only for the optimal "terms and conditions".
the rating influences readers, because readers trust the rating.
after 6 months the casino disappears into thin air and does not pay the balances
In your opinion is this right?
If Casinoguru assigns a rating of 6 and the casino increases its rating based on disputes and resolution,
it is certainly more correct and impartial
it's like when you start school,
it is assumed that the student is sufficiently prepared, then a grade is given based on exams.
a professor cannot assign a grade of 10 simply to the student's presence in the classroom
Quindi la "manutenzione" avrebbe dovuto terminare ieri. Per quanto ne so, sono rimasti fuori servizio per 9 giorni, senza possibilità di accedere e non hanno risposto a nessuna delle mie e-mail durante quel periodo o hanno comunicato con altri mezzi (pagina web, social media, ecc.). Questo mi dice tutto quello che ho bisogno di sapere. L'ho già visto e ho già stornato i miei soldi.
So "maintenance" should have ended yesterday. They have been in my knowledge 9days out of order, without ability to log in and they have not respond any of my email during that time or have communicated in any other means (webpage, social media etc). That tells me everything i need to know. i have seen this before and i have already written off my money.
Lo credo anch'io... Non torneranno mai più
That i believe too... They will never come back
Lo avevo già previsto
Erano presenti molte anomalie
Ho ricevuto diverse email dal casinò, ma non con il dominio del casinò, erano email indirizzate ad un artigiano.
il comportamento dell'assistenza è stato scortese,
si è notato che non si trattava di professionisti del settore
ma gente improvvisata
Sono davvero molto comprensivo per il tuo problema.
I had already predicted
There were many anomalies present
I received several emails from the casino, but not with the casino's domain, they were emails addressed to a craftsman.
the behavior of the support was rude,
it was noted that they were not professionals in the sector
but improvised people
I'm truly very sympathetic to your problem.
Ciao.
Vedo che anche nella cronologia dei tuoi reclami non c'è un'immagine brillante e bella. Sono d'accordo che fa schifo.
D'altro canto, questo casinò andava abbastanza bene prima di questa manutenzione, quindi sono convinto che i suoi gestori sperano di risolvere qualunque problema stiano affrontando ora. Chiamami ingenuo, ma i costi che devi coprire prima che un casinò raggiunga un reddito stabile e considerevole sono enormi e non vorrai ricominciare da capo regolarmente. Anche se ci sono sempre delle eccezioni, lo so...
Hello.
I see that in your complaint history, it is also not a bright, lovely picture. I agree that it sucks.
On the other hand, this casino was quite alright before this maintenance, so I'm convinced its managers hope to solve whatever problem they are dealing with now. Call me naive, but the costs you need to cover before any casino reaches a considerable stable income are huge, and you don't want to start over regularly. Though there are always some exceptions, I know...
Lo avevo già previsto
Erano presenti molte anomalie
Ho ricevuto diverse email dal casinò, ma non con il dominio del casinò, erano email indirizzate ad un artigiano.
il comportamento dell'assistenza è stato scortese,
si è notato che non si trattava di professionisti del settore
ma gente improvvisata
Sono davvero molto comprensivo per il tuo problema.
I had already predicted
There were many anomalies present
I received several emails from the casino, but not with the casino's domain, they were emails addressed to a craftsman.
the behavior of the support was rude,
it was noted that they were not professionals in the sector
but improvised people
I'm truly very sympathetic to your problem.
Questo è piuttosto interessante, potresti magari condividerne qualcuno di quelli "indirizzati ad un artigiano"?
Devo ammettere che adesso non riesco a capire il contesto. Ma mi piacerebbe capire.
Soprattutto se siamo convinti (in base alle regole del casinò) che i giocatori provenienti dal Regno Unito non siano i benvenuti.
Per favore, aiutami.
This is pretty interesting, can you perhaps share some of those "addressed to a craftsman"?
I have to admit, I can't figure out the context now. But I'd love to understand.
Especially if we are convinced (based on the casino's rules) that players from the UK are not welcome.
Please, help me with that.
Ciao Romì
Ti faccio un esempio:
apre un nuovo casinò,
Casinoguru attribuisce un punteggio di 9, solo per i "termini e condizioni" ottimali.
la valutazione influenza i lettori, perché i lettori si fidano della valutazione.
dopo 6 mesi il casinò scompare nel nulla e non paga i saldi
Secondo te è giusto?
Se Casinoguru assegna una valutazione pari a 6 e il casinò aumenta la propria valutazione in base a controversie e risoluzioni,
è certamente più corretto e imparziale
è come quando inizi la scuola,
si presuppone che lo studente sia sufficientemente preparato, quindi viene assegnato un voto in base agli esami.
un professore non può assegnare un voto 10 semplicemente alla presenza dello studente in classe
Hi Romi
I'll give you an example:
a new casino opens,
Casinoguru gives a rating of 9, only for the optimal "terms and conditions".
the rating influences readers, because readers trust the rating.
after 6 months the casino disappears into thin air and does not pay the balances
In your opinion is this right?
If Casinoguru assigns a rating of 6 and the casino increases its rating based on disputes and resolution,
it is certainly more correct and impartial
it's like when you start school,
it is assumed that the student is sufficiently prepared, then a grade is given based on exams.
a professor cannot assign a grade of 10 simply to the student's presence in the classroom
In realtà, abbiamo questo coperto:
Esiste un punteggio di sicurezza massimo che consentiamo ai nuovi casinò di ottenere se non ci sono altri aspetti negativi. Contrassegniamo anche un casinò di questo tipo come nuovo ( il che, tra l'altro, non è un caso per Scooby ) dicendo che non possiamo indagare a fondo finché il casinò non sarà "provato dal tempo".
Ad esempio:
"Apollo Bet Casino è un casinò online relativamente nuovo, motivo per cui è troppo presto per noi per dire in modo definitivo se è estremamente pessimo, perfetto o una via di mezzo. Ecco perché lo abbiamo contrassegnato come un casinò online nuovo. Non appena abbiamo più informazioni su questo casinò, torneremo su di esso e gli daremo una valutazione "normale"."
Mi piace molto il tuo approccio, che è molto approfondito.
Actually, we have that covered:
There is a maximum security score we allow fresh casinos to get if there are no other negative aspects. We also mark such a casino as fresh (which is, by the way, not a case for Scooby) saying we can't fully investigate until the casino is "proven by time".
For instance:
"Apollo Bet Casino is a relatively new online casino, which is why it's too early for us to conclusively say whether it's extremely bad, perfect, or somewhere in between. That's why we've marked it as a fresh online casino. As soon as we have more information about this casino, we'll come back to it and give it a "regular" rating."
I really like your approach, which is very thorough.
Attualmente mi trovo nel Regno Unito
Allego uno screenshot di una email ricevuta
I'm currently in the UK
I attach a screen shot of an email received
analizzando i due siti webarchive .org
scommessa Apollo
scommessa Scooby
La scommessa Apollo è la più antica
scoobybet 8,5 (o 9) ieri (senza il "nuovo" logo) 4 controversie
scommessa Apollo, è più vecchio, valutazione 7.5 con nuovo logo, 0 controversie
la valutazione che assegni è molto importante per i giocatori
analyzing the two webarchive .org sites
apollo bet
scooby bet
apollo bet is the oldest
scoobybet 8.5 (or 9) yesterday (without the "new" logo) 4 disputes
apollo bet, is older, rating 7.5 with new logo, 0 disputes
the rating you assign is very important for players
Salve, chiedevo della cittadinanza permanente. A volte i casinò modificano le preferenze senza preavviso e il mio obiettivo è determinare se il Regno Unito è ora tra i paesi consentiti.
Ok, quindi il tuo account è ora chiuso come da richiesta.
Hello, I was asking about permanent citizenship. Sometimes, casinos change preferences without prior notice, and I aim to determine whether the UK is now among the allowed countries.
Ok, so your account is now closed as per request.
analizzando i due siti webarchive .org
scommessa Apollo
scommessa Scooby
La scommessa Apollo è la più antica
scoobybet 8,5 (o 9) ieri (senza il "nuovo" logo) 4 controversie
scommessa Apollo, è più vecchio, valutazione 7.5 con nuovo logo, 0 controversie
la valutazione che assegni è molto importante per i giocatori
analyzing the two webarchive .org sites
apollo bet
scooby bet
apollo bet is the oldest
scoobybet 8.5 (or 9) yesterday (without the "new" logo) 4 disputes
apollo bet, is older, rating 7.5 with new logo, 0 disputes
the rating you assign is very important for players
Ne siamo perfettamente consapevoli e utilizziamo anche altre fonti di dati. Francamente, dovresti discuterne con qualsiasi membro del Data Team. Devo ammettere che le mie conoscenze non sono così complesse per questo.
Per mantenerlo trasparente, però, ogni indice di sicurezza è adeguatamente spiegato: https://casino.guru/scooby-bet-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈
We are perfectly aware of that, and we also apply other sources of data. Frankly, you would need to discuss that with any Data Team member. I have to admit, my knowledge is not so complex for that.
To keep it transparent, though, every safety index is properly explained: https://casino.guru/scooby-bet-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈
"Ok, quindi il tuo account è ora chiuso come da richiesta."
sì, ma la conferma è stata ricevuta da un'e-mail non collegata al casinò
Non lo vedo così serio
"Ok, so your account is now closed as per request."
yes but the confirmation was received from an email not connected to the casino
I don't see this as serious
quindi come possiamo andare avanti da qui adesso? quei pochi tappeti che ho sperimentato costavano poche centinaia di euro e l'ho accettato e sono andato avanti, ma questa volta avevo più soldi sulla piattaforma e sarebbe stata una perdita considerevole. Ha senso intraprendere ulteriori azioni contro Vecchiato Elisabetta Trilogy Gate Limited? Il sistema legale di Curaçao fa o può fare qualcosa contro i soldi dei casinò che rubano ai clienti o è lecito ritenere che ormai i soldi siano già stati lavati e spariti?
so how do we move forward from here now? those few rugs that i have experienced have been few hundred euros and i have accepted it and moved on, but this time i had more money on the platform and it would be considerable loss. Is there are point for further actions against Vecchiato Elisabetta Trilogy Gate Limited? Does or can Curacao legal system do anything about casino rugging customers money or is it safe to assume that by now money is already washed through and gone?
"Ok, quindi il tuo account è ora chiuso come da richiesta."
sì, ma la conferma è stata ricevuta da un'e-mail non collegata al casinò
Non lo vedo così serio
"Ok, so your account is now closed as per request."
yes but the confirmation was received from an email not connected to the casino
I don't see this as serious
Scommetto che volevi dire che lo ritieni serio.
Francamente pensavo che avessi segnalato la conferma di chiusura, ma sinceramente non ho prestato attenzione all'indirizzo email perché nemmeno Google Lense è riuscito a tradurre la parte.
È strano e, senza una spiegazione ragionevole da parte del casinò, scommetto che possiamo solo immaginare la questione.
I bet you wanted to say you deem it serious.
Frankly, I thought you pointed out the closure confirmation, but I honestly didn't pay attention to the email address because even Google Lense failed to translate the part.
It is strange, and without a reasonable explanation from the casino, I bet we can only guess the matter.
quindi come possiamo andare avanti da qui adesso? quei pochi tappeti che ho sperimentato costavano poche centinaia di euro e l'ho accettato e sono andato avanti, ma questa volta avevo più soldi sulla piattaforma e sarebbe stata una perdita considerevole. Ha senso intraprendere ulteriori azioni contro Vecchiato Elisabetta Trilogy Gate Limited? Il sistema legale di Curaçao fa o può fare qualcosa contro i soldi dei casinò che rubano ai clienti o è lecito ritenere che ormai i soldi siano già stati lavati e spariti?
so how do we move forward from here now? those few rugs that i have experienced have been few hundred euros and i have accepted it and moved on, but this time i had more money on the platform and it would be considerable loss. Is there are point for further actions against Vecchiato Elisabetta Trilogy Gate Limited? Does or can Curacao legal system do anything about casino rugging customers money or is it safe to assume that by now money is already washed through and gone?
I fornitori di licenze di Curacao non sono molto affidabili secondo me. Se cerchi la risposta, però, prova a contattarli. Questa pagina 👈 dovrebbe aiutarti in questo.
Fammi sapere se hai intenzione di provare, per favore.
Curacao license providers are not very reliable if you ask me. If you seek the answer, though, try to contact them. This page 👈should help you with that.
Let me know if you aim to try, please.
Un altro casinò truffa. Non funziona da più di 3 settimane, presumibilmente a causa di alcuni lavori tecnici. L'accesso all'account è bloccato. Truffatori.
Another scam casino. It has not been working for more than 3 weeks, citing supposedly some technical work. Access to the account is blocked. Scammers.
Очередное скам казино. Не работает уже больше 3 недель, ссылаясь на якобы какие то технические работы.. Заблокирован доступ к аккаунт. Скаммеры.
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Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
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