Ciao.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere le tue esperienze. Forse ti piacerebbe sapere che il nostro sito web supporta un traduttore integrato; devi solo scrivere nella tua lingua preferita per "fare il trucco".
Devo ammettere che non ho capito bene il primo paragrafo. Per quanto ne so, però, il problema sembra essere la "verifica" in corso. Ci sono andato vicino, per favore?
Vorrei dire che il KYC (Know Your Customer) standard e ben noto non è l'unico che potrebbe essere eseguito. Quindi, anche se il tuo account potrebbe essere stato completamente verificato in materia di proprietà, ci sono molti altri dettagli che il casinò potrebbe ritenere di dover indagare.
Naturalmente il giocatore deve essere informato sugli eventi futuri.
Vorrei anche dire che ci sono pochissime possibilità che il supporto del casinò legga il tuo post sul forum. Come puoi vedere, finora solo i giocatori hanno contribuito a questo thread. Quindi, puoi contattare il supporto del casinò o preferisci continuare qui, per favore?
Vorrei dire che il KYC (Know Your Customer) standard e ben noto non è l'unico che potrebbe essere eseguito. Quindi, anche se il tuo account potrebbe essere stato completamente verificato in materia di proprietà, ci sono molti altri dettagli che il casinò potrebbe ritenere di dover indagare.
Sappiamo fin troppo bene che Shuffle è così tristemente famoso per il controllo manuale di conti che hanno già superato le verifiche, mentre ci sono soluzioni software che sono di gran lunga più accurate ed economiche rispetto al pagare un proprietario pigro e avido che sicuramente si approprierà indebitamente del documento per i propri usi in seguito in un casinò della concorrenza 😁
Per favore guru, basta difendersi con queste frodi. È molto chiaro da vedere, persino Ray Charles in persona potrebbe mettere la coda a questo asino amico mio.
Suggerirei vivamente al guru di escogitare un altro processo di auditing per testare l'esperienza simile a quelli così diffusi qui. Non solo, unito al fatto che hanno fatto pubblicità sui social media utilizzando persino partner e marchi nelle regioni in cui non sono legalmente autorizzati, evidenzia ulteriormente fino a che punto sono disposti a spingersi per frodare una persona dei suoi soldi.
Sarei molto felice se ricevessi il pagamento. Ma! Conoscendo personalmente questi truffatori, e riferendomi alle recensioni su trustpilot, la situazione dice il contrario. Leggi le recensioni su trustpilot e capirai tutto. Non capisco una cosa, perché questi truffatori hanno una valutazione così alta su casinoguru?! E perché li proteggono)
Poiché il tuo reclamo riguarda esclusivamente le scommesse sportive, mi dispiace informarti che non posso offrirti ulteriore assistenza.
Allora perché saltare in difesa di questo operatore che ha centinaia di reclami presentati contro di lui? Che siano fondati o meno, la sola presenza di così tanti è motivo di preoccupazione. Sono per TUTTE le attività dei giocatori, non solo per casinò o sport, mi sembra.
Personalmente ho riscontrato quanto segue:
- Pagamento ritardato.
- Affiliati esclusi.
- Reputazione denigrata/danneggiata.
- Perdita di reddito.
- Disonestà.
- Chiusure ingiuste di conti.
- Arricchimento senza giusta causa dopo 2 anni o "piazza 1 scommessa per essere idoneo" in un airdrop.
Articolo 4
Divieti generali
1. Al licenziatario è vietato ammettere alla partecipazione ai giochi d'azzardo persone che:
c. un dipendente/funzionario o qualsiasi persona chiave del licenziatario o qualsiasi persona che sia un UBO o qualsiasi dipendente/funzionario di qualsiasi entità che abbia un interesse qualificante;
Articolo 12
Gestione dei reclami
1. Il licenziatario deve predisporre una procedura trasparente, semplice e gratuita per la gestione dei reclami dei giocatori, raggiungibile almeno per via elettronica.
2. La procedura di cui al primo comma prevede in ogni caso che:
e. il reclamo venga trattato il prima possibile e comunque entro e non oltre otto settimane;
Articolo 11
Termini e condizioni generali
4. Ai giocatori deve essere data l'opportunità di esaminare le modifiche ai termini e alle condizioni in modo sufficientemente chiaro per determinare se desiderano continuare a partecipare ai giochi d'azzardo a distanza offerti. Deve essere possibile consultarli in ogni momento, i giochi d'azzardo a distanza sono disponibili tramite la parte accessibile al pubblico del sito web del gioco del licenziatario. Il giocatore deve essere in grado di accedere a queste informazioni da qualsiasi pagina del sito web del gioco.
Articolo 6
Ambiente sicuro e protetto
3. Il licenziatario deve garantire che tutti i dati personali e le transazioni dei giocatori siano elaborati e archiviati in modo sicuro e protetto, in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili, inclusa l'Ordinanza sulla protezione dei dati personali.
4. Il licenziatario deve garantire che l'intera attività sia svolta da persone dalla condotta impeccabile.
Poiché il tuo reclamo riguarda esclusivamente le scommesse sportive, mi dispiace informarti che non posso offrirti ulteriore assistenza.
Allora perché saltare in difesa di questo operatore che ha centinaia di reclami presentati contro di lui? Che siano fondati o meno, la sola presenza di così tanti è motivo di preoccupazione. Sono per TUTTE le attività dei giocatori, non solo per casinò o sport, mi sembra.
Personalmente ho riscontrato quanto segue:
- Pagamento ritardato.
- Affiliati esclusi.
- Reputazione denigrata/danneggiata.
- Perdita di reddito.
- Disonestà.
- Chiusure ingiuste di conti.
- Arricchimento senza giusta causa dopo 2 anni o "piazza 1 scommessa per essere idoneo" in un airdrop.
Articolo 4
Divieti generali
1. Al licenziatario è vietato ammettere alla partecipazione ai giochi d'azzardo persone che:
c. un dipendente/funzionario o qualsiasi persona chiave del licenziatario o qualsiasi persona che sia un UBO o qualsiasi dipendente/funzionario di qualsiasi entità che abbia un interesse qualificante;
Articolo 12
Gestione dei reclami
1. Il licenziatario deve predisporre una procedura trasparente, semplice e gratuita per la gestione dei reclami dei giocatori, raggiungibile almeno per via elettronica.
2. La procedura di cui al primo comma prevede in ogni caso che:
e. il reclamo venga trattato il prima possibile e comunque entro e non oltre otto settimane;
Articolo 11
Termini e condizioni generali
4. Ai giocatori deve essere data l'opportunità di esaminare le modifiche ai termini e alle condizioni in modo sufficientemente chiaro per determinare se desiderano continuare a partecipare ai giochi d'azzardo a distanza offerti. Deve essere possibile consultarli in ogni momento, i giochi d'azzardo a distanza sono disponibili tramite la parte accessibile al pubblico del sito web del gioco del licenziatario. Il giocatore deve essere in grado di accedere a queste informazioni da qualsiasi pagina del sito web del gioco.
Articolo 6
Ambiente sicuro e protetto
3. Il licenziatario deve garantire che tutti i dati personali e le transazioni dei giocatori siano elaborati e archiviati in modo sicuro e protetto, in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili, inclusa l'Ordinanza sulla protezione dei dati personali.
4. Il licenziatario deve garantire che l'intera attività sia svolta da persone dalla condotta impeccabile.
1)Cosa significa questo termine "posting passato"? Nessuno me lo ha spiegato!
2) Se ho violato qualcosa, secondo il casinò, allora questo deve essere dimostrato almeno sotto forma di screenshot! Non ho visto alcuna prova, quindi tutto questo sono parole vuote, niente di più.
3) Se non sei competente in materia di scommesse sportive, come puoi concludere che ho violato delle regole o delle condizioni?!
4) Un'altra domanda: perché questo casinò ha un punteggio elevato sulla tua risorsa? Su quali informazioni fa affidamento il tuo team quando genera una valutazione del casinò?
Se il casinò/scommesse sportive opera con una licenza che supporta le controversie dei giocatori, dovresti provare a contattare l'autorità.
Purtroppo, in questo caso, il casinò sembrava essere autorizzato da Antillepnone, una sub-licenza di Curaçao.
A causa delle continue modifiche legislative, le sottolicenze non sono più valide.
https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-3
Attualmente, molti casinò rimangono senza licenza, in attesa che la nuova società di regolamentazione venga istituita a Curaçao o cercano licenze temporanee e solitamente meno rigorose.
Mi scuso, lasciatemi essere più diretto. Non permettendomi di utilizzare i vostri servizi per arbitrare per mio conto, non mi ritrovo con niente altro che opzioni legali che, diciamocelo, sappiamo tutti che è quasi impossibile per la maggior parte delle persone.
Lo scopo dell'arbitrato è proprio quello di evitare lunghe e costose battaglie legali, ma quando non c'è arbitrato, in pratica mi stai tagliando la gola.
Lasciatemi chiedere, come dovrei sentirmi? O meglio, come vi sentireste voi a essere bloccati per così tanto tempo dopo essere stati vittime di una truffa ormai da più di un anno, lottando per trovare risposte e, cosa più importante, per riparare il danno che hanno causato con le loro buffonate. Ovviamente sono incazzato come chiunque dovrebbe esserlo per diritto proprio. Non è giusto e pretendo che si faccia qualcosa al riguardo per tenerli responsabili tramite il loro rating di affidabilità o direttamente con la mediazione.
Noah e tutto il suo staff sono un branco di delinquenti che hanno padri alcolizzati che li picchiano per divertimento o cosa? Nessun mio figlio oserebbe mai trattare qualcuno in questo modo e poi riderne.
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