RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Grazie per la risposta. Purtroppo, poiché il saldo del tuo account contiene solo gettoni shuffle e nessuna vincita in denaro reale, non siamo in grado di assisterti ulteriormente in questa questione.
Come accennato nella mia precedente risposta, il casinò ha la facoltà di decidere quali giocatori sono idonei per le promozioni. Se ritieni che la loro decisione sia stata ingiusta, ti consiglio di contattare la loro autorità di rilascio delle licenze, la Curacao Gaming Control Board, per ulteriori indicazioni: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license .
Purtroppo, per i motivi sopra esposti, questo reclamo verrà respinto. Apprezzo la vostra comprensione e mi dispiace che non siamo stati in grado di fornirvi maggiore assistenza in questa occasione. Se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitate a contattarci di nuovo.
Distinti saluti,
Veronica
Ora sono completamente convinto che Shuffle stia pagando questo sito web per influenzare le decisioni e gli esiti di questi casi a favore della casa. Non resterò a guardare mentre le lamentele continuano ad aumentare e ad andare avanti senza una risoluzione e sempre più persone continuano a perdere nei rarissimi casi in cui vincono. Anche i perdenti non riescono a recuperare nemmeno una frazione delle loro promesse.
Shuffle ha costantemente modificato i propri termini di servizio spesso senza alcun preavviso agli utenti finali, il che è espressamente vietato dalle regole di licenza che puoi trovare qui https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Articolo 11 Condizioni generali
4. Ai giocatori deve essere data l'opportunità di esaminare le modifiche ai termini e alle condizioni in modo sufficientemente chiaro per determinare se desiderano continuare a partecipare ai giochi d'azzardo a distanza offerti. Deve essere possibile consultarli in ogni momento, i giochi d'azzardo a distanza sono disponibili tramite la parte accessibile al pubblico del sito web del gioco del licenziatario. Il giocatore deve essere in grado di accedere a queste informazioni da qualsiasi pagina del sito web del gioco.
Non è mai stata concessa questa opportunità a nessun giocatore per quanto riguarda l'airdrop o qualsiasi altra parte dell'impegno di shuffle. Infatti, hanno attuali partner e giocatori come Remi Gambles, che era molto noto per vivere in una giurisdizione vietata e tuttavia hanno continuato a sponsorizzarlo sapendo che era coinvolto in attività illegali. Ora è in libertà su cauzione e deve affrontare accuse federali dopo essere stato catturato e aver usato shuffle per riciclare i proventi. Twitter ha numerosi post su questo mentre si svolgeva in tempo reale e non c'è modo possibile che possano negare di saperlo.
Questo è solo uno delle decine di esempi.
Articolo 15 Relazioni
c. (tentativi) di frode o altre forme di comportamento criminale dei partecipanti in relazione ai giochi d'azzardo, nonché le misure adottate in risposta a tali frodi;
d. sospetta o sa di aver violato una condizione della licenza o si tratta di una questione che avrebbe potuto avere un impatto sulla concessione della licenza se fosse stata nota in quel momento, tra cui (i) una deviazione dal piano aziendale o da qualsiasi dato fornito nella domanda di licenza; e (ii) si è verificato un numero sproporzionato di controversie con i clienti in riferimento a periodi comparabili di negoziazione ai sensi di una sublicenza e/o una qualsiasi controversia è per un importo sostanziale;
e. si è discostato sostanzialmente dal rispetto delle proprie politiche e procedure;
Considererei applicabile anche il termine successivo, poiché certamente le attività di riciclaggio di denaro potrebbero benissimo portare all'arresto di Shuffle, si può solo sperare:
f. qualora esso o una qualsiasi delle sue persone chiave, titolari effettivi o entità con un interesse qualificato sia/siano a serio rischio di dover affrontare accuse penali, censura normativa/perdita della licenza in qualsiasi giurisdizione;
e poiché non stanno pagando:
g. il titolare della licenza non è in grado di pagare i propri debiti alla scadenza;
RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Thank you for your reply. Unfortunately, since your account balance only contains shuffle tokens and no real money winnings, we are unable to assist you further in this matter.
As mentioned in my previous reply, the casino has the discretion to decide which players are eligible for promotions. If you believe their decision was unjust, I recommend contacting their licensing authority, the Curacao Gaming Control Board, for further guidance: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license.
Regrettably, due to the reasons outlined above, this complaint will now be rejected. I appreciate your understanding, and I’m sorry we couldn’t provide more help on this occasion. Should you encounter issues with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to us again.
Best regards,
Veronika
I am completely convinced now that Shuffle is paying this website to sway decisions and outcomes of these cases in favor of the house. I will not sit by watching this as the complaints continue to build and go on with no resolution and more and more and more continue to lose in the very rare events they even win at all. Even the losers, cant recoup even a fraction of their promises.
Shuffle has consistently changed their terms of service often times without any notice at all to end users, which is expressly prohibited by licensing rules which you can actually find here https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Article 11 General terms and conditions
4. Players must be given the opportunity to review changes to the terms and conditions in a sufficiently clear manner in order to determine whether they wish to continue to participate in the offered remote games of chance. It must be possible to consult these at all times the remote games of chance are available via the publicly accessible part of the licensee's game website. The player must be able to access this information from any page of the game website.
Never once has any player been afforded this opportunity with regards to the airdrop or any other part of shuffle's engagement. In fact, they have current partners and players like Remi Gambles, who was very well known to live in banned jurisdiction and yet they continued to sponsor him knowing he was involved in illegal activities. Now he is on bail facing federal charges after he was caught, and used shuffle to launder the proceeds. Twitter has numerous posts about this as it unfolded in real time and there is no possible way they can deny knowing.
This is only one of dozens of examples.
Article 15 Reports
c. (attempted) fraud or other forms of criminal behavior of participants related to games of chance, as well as the measures taken in response thereto;
d. it suspects or knows it is in breach of a license condition or it is a matter that could have impacted on license grant had it been known at the time, including (i) a deviation from the business plan or any data provided on license application; and (ii) there having been a disproportionate number of customer disputes by reference to comparable periods of trading under a sublicense and/or any one dispute is for a material amount;
e. it has materially deviated from following its own policies and procedures;
I would consider the next term to also be applicable since, certainly money laundering activities could very well result in shuffle's arrest one can only hope:
f. where it or any of its key persons, UBO’s or entities with a qualifying interest is/are at serious risk of facing criminal charges regulatory censure/loss of license in any jurisdiction;
and since they are not paying out:
g. the license holder is unable to pay its debts as they fall due;
Traduzione automatica: