1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Slootz Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Dato che il casinò ha una licenza non verificabile, c'è un modo in cui Casino Guru può verificarlo?
Dato che ora sembra di sì, questo casinò ha una licenza ma no, non sappiamo se sia vero.
Since the casino has a license which is unverifiable is there a way Casino Guru can check this?
As now it looks like yes, this casino has a license but no we don't know if that's true.
Ciao 🙂
lo abbiamo fatto poche settimane fa:
Molto probabilmente stiamo aspettando che il fornitore della licenza confermi la licenza. Fino a quando non siamo sicuri al 100% che sia valido, rimane così com'è perché miriamo prima a conservare la prova.
Ha senso per te, per favore?
Hello 🙂
we did this just a few weeks ago:
We are most likely waiting for the license provider to confirm the license. Untill we are 100% sure it is valid, it stays as it is because we aim to hold the proof first.
Does it make sense to you, please?
Non rispondono mai a nessuna richiesta tramite l'e-mail info@slootz.io e ignorano semplicemente i reclami, penso che questa sia un'altra operazione di truffa
They never respond to any request via there email info@slootz.io, and simple ignore complaints, i think this is another scam operation
Hai contattato il loro "Licenziante"?
Poiché affermano di essere autorizzati ma finora nessuna conferma che ciò sia vero o falso, puoi sempre contattare il Licenziante a cui il casinò si collega e inoltrare il tuo caso / reclamo, potrebbe aiutarli a costringerli a rispondere.
Did you contact their 'Licensor'?
As they claim to be licensed but so far no confirmation that this is true or false you can always contact the Licensor the casino links to and forward your case/complaint, might help in forcing them to respond.
Beh non lo so
due giorni per verificare il conto
il giorno successivo ha ritirato i soldi per la criptovaluta
Nel complesso, non male, ma non di prim'ordine.
Well I do not know
two days to verify the account
the next day withdrew money for cryptocurrency
Overall, not bad, but not top notch.
ну не знаю
два дня верифицировали аккаунт
на следующий день вывели деньги на криптовалюту
в целом - неплохо, но и не высший класс🙂
Ciao. Bene, immagino che richiederà più di quello.
Potresti descrivere per intero la situazione? Molti aspetti importanti possono influenzare la velocità di prelievo, lo sai.
Partendo dalle basi, il tuo account è completamente verificato, la tua cronologia di gioco controllata e l'opzione di pagamento approvata, per favore? Hai giocato con un bonus?
A proposito, quale opzione di pagamento hai scelto e hai mai depositato nel casinò prima?
Se sì, hai mai utilizzato la stessa opzione di pagamento che intendi utilizzare ora per il prelievo?
Sarò qui per l'aggiornamento 🙏
Hello. Well, I guess it will require more than that.
Could you please describe the situation in full? Many important aspects may affect the withdrawal speed, you know.
Starting from the basics, is your account fully verified, your gaming history checked, and the payment option approved, please? Did you play with a bonus?
Speaking of which, what payment option did you choose, and have you ever deposited in the casino before?
If so, have you ever used the very same payment option you aim to use now for the withdrawal?
I'll be here for the update 🙏
Il mio account è completamente verificato, l'opzione di pagamento è approvata ma il prelievo è in sospeso da 5 giorni fa, ogni volta che chiedo loro nell'assistenza live mi chiedono scusa per il ritardo, ci stiamo lavorando. Ho depositato presso la banca e questa è la prima volta che prelevo lì...
My account is fully verified, payment option is approved but the withdrawl is on pending since 5 days ago, everytime i ask them in live support they say sorry for the delay we are working on it. I deposited with bank and this is the first time i withdraw there...
Anche tu ritiri nello stesso modo in cui hai depositato? Il casinò ti ha dato qualche motivo oltre a quello di scusarti per aver impiegato più tempo? Tuttavia, vorrei menzionare che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di prelievo, quindi non sarei ancora scettico. Sentiti libero di farci sapere se hai aggiornamenti e se il casinò non comunica con te e non ricevi i tuoi soldi, cercheremo di aiutarti.
Quindi spero che alla fine tutto si risolva senza che sia necessaria alcuna denuncia. Buona fortuna. ☘️
Do you also withdraw in the same way as you deposited ? Did the casino give you any reason other than to apologize for taking a little longer ? However, I would like to mention that we give casinos 14 days to sort out the withdrawal process so I wouldn't be skeptical just yet. Feel free to let us know if you have any updates and if the casino doesn't communicate with you and you don't get your money, we will try to help you.
So hopefully it will all get sorted out eventually with no complaint needed. Good luck. ☘️
Ritiro nello stesso modo in cui ho depositato. Dicono che sono impegnati con gli arretrati ma continuano a dare la stessa risposta ogni giorno....non cambia nulla. Ho letto anche molte lamentele riguardo al prelievo da parte del casinò... sono così preoccupato perché ho bisogno di questi soldi
I withdraw the same way i deposited. They say they are busy with the backlogs but they keep giving the same answer every day.... nothing changes. i also read alot of complains about this casino withdrawal... im so worried because i need this money
Quindi mi dispiace che nulla sia andato avanti e il casinò continua a dare la stessa risposta. Tuttavia, ho detto che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di prelievo.
A che punto sei adesso? Fammi sapere e cercheremo di aiutarti se non si risolve nulla e ti consiglierò di presentare un reclamo.
So I'm sorry that nothing has moved forward and the casino just keeps giving the same answer. However, I did mention that we give casinos 14 days to sort out the withdrawal process.
How far along are you now? Let me know and we will try to help you if nothing is resolved and I will advise you to file a complaint.
Grazie per la risposta. Penso che 5 giorni non siano ancora un disastro e consiglierei di pazientare un po' e vedremo come il casinò alla fine risolverà il problema. Se non funziona, come ho già sottolineato, sarà il tuo turno di presentare un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.
Intanto aspettiamo e vediamo come va. Sarà possibile?
Thank you for your reply. I think that 5 days is still not a disaster and I would recommend to be patient for a while and we will see how the casino will eventually resolve it. If it doesn't work out then as I have already outlined, it will be your turn to file a complaint and our team will try to help you.
Meanwhile, let's wait and see how it goes. Will it be possible ?
Ciao, quindi anche tu hai lo stesso problema, quindi attendi il tuo prelievo. Vedo che sono passati 8 giorni e lentamente inizierei a innervosirmi. Comunque, il casinò ti ha spiegato perché ci vorrà più di una settimana? Hai già un account verificato nel casinò?
Fammi sapere dove ti trovi.
Hi, so you also have the same problem, thus waiting for your withdrawal. I see it's been 8 days, and I would slowly start to get nervous. Anyway, did the casino give you any reason why it's taking over a week ? Do you already have a verified account in the casino?
Let me know where you stand.
Ciao 🙂
Sì, sono verificato, pagato direttamente con bonifico bancario e ho effettuato anche il pagamento tramite bonifico bancario. Condizioni del bonus rispettate. Ho giocato massimo 1€ a giro e nessun gioco bannato, infatti ho giocato solo 3-4 giochi 😀. Quando chiedo in chat dicono sempre che si sbrigano e stanno semplicemente elaborando tutto e così via
Hello 🙂
Yes, I am verified, paid directly with bank transfer and also made the payout via bank transfer. Bonus conditions adhered to. Played a maximum of €1 per spin and no banned games, in fact I only played 3-4 games 😀. When I ask in the chat, they always say that they hurry up and are just processing everything and so on
Hallo 🙂
ja verifiziert bin ich, mit Bank Transfer direkt bezahlt und auch per Bank Transfer die Auszahlung getätigt. Bonus Bedingungen eingehalten. Maximal 1€ pro Spin gespielt und auch keine verbotenen spiele tatsächlich habe ich nur 3-4 spiele gespielt 😀. Wenn ich im Chat Nachfrage heißt es immer dass man sich beeilt und gerade alles abarbeitet und und und
Capito. Hai avuto prelievi andati a buon fine nel casinò in passato?
Da quanto scrivi hai utilizzato dei bonus e quindi dici di essere riuscito a soddisfare tutti i requisiti, si ?
In questo caso consiglierei di pazientare un po' poiché diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il prelievo. Se non succede nulla anche entro questo lasso di tempo, proveremo ad aiutarti.
Se avete nuove informazioni non esitate a farmelo sapere. 🙂
I got it. Have you had any successful withdrawals in the casino in the past ?
According to what you write, you have used some bonus and therefore you say that you have managed to meet all the requirements, yes ?
In this case I would recommend to be patient for a while as we give casinos 14 days to resolve the withdrawal. If nothing happens even within this time frame, then we will try to help you.
If you have any new information please do not hesitate to let me know. 🙂
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