2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Slootz Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao 🙂
lo abbiamo fatto poche settimane fa:

Molto probabilmente stiamo aspettando che il fornitore della licenza confermi la licenza. Fino a quando non siamo sicuri al 100% che sia valido, rimane così com'è perché miriamo prima a conservare la prova.
Ha senso per te, per favore?
Non rispondono mai a nessuna richiesta tramite l'e-mail [email protected] e ignorano semplicemente i reclami, penso che questa sia un'altra operazione di truffa
Hai contattato il loro "Licenziante"?
Poiché affermano di essere autorizzati ma finora nessuna conferma che ciò sia vero o falso, puoi sempre contattare il Licenziante a cui il casinò si collega e inoltrare il tuo caso / reclamo, potrebbe aiutarli a costringerli a rispondere.
Ciao. Bene, immagino che richiederà più di quello.
Potresti descrivere per intero la situazione? Molti aspetti importanti possono influenzare la velocità di prelievo, lo sai.
Partendo dalle basi, il tuo account è completamente verificato, la tua cronologia di gioco controllata e l'opzione di pagamento approvata, per favore? Hai giocato con un bonus?
A proposito, quale opzione di pagamento hai scelto e hai mai depositato nel casinò prima?
Se sì, hai mai utilizzato la stessa opzione di pagamento che intendi utilizzare ora per il prelievo?
Sarò qui per l'aggiornamento 🙏
Il mio account è completamente verificato, l'opzione di pagamento è approvata ma il prelievo è in sospeso da 5 giorni fa, ogni volta che chiedo loro nell'assistenza live mi chiedono scusa per il ritardo, ci stiamo lavorando. Ho depositato presso la banca e questa è la prima volta che prelevo lì...
Anche tu ritiri nello stesso modo in cui hai depositato? Il casinò ti ha dato qualche motivo oltre a quello di scusarti per aver impiegato più tempo? Tuttavia, vorrei menzionare che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di prelievo, quindi non sarei ancora scettico. Sentiti libero di farci sapere se hai aggiornamenti e se il casinò non comunica con te e non ricevi i tuoi soldi, cercheremo di aiutarti.
Quindi spero che alla fine tutto si risolva senza che sia necessaria alcuna denuncia. Buona fortuna. ☘️
Ritiro nello stesso modo in cui ho depositato. Dicono che sono impegnati con gli arretrati ma continuano a dare la stessa risposta ogni giorno....non cambia nulla. Ho letto anche molte lamentele riguardo al prelievo da parte del casinò... sono così preoccupato perché ho bisogno di questi soldi
Quindi mi dispiace che nulla sia andato avanti e il casinò continua a dare la stessa risposta. Tuttavia, ho detto che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il processo di prelievo.
A che punto sei adesso? Fammi sapere e cercheremo di aiutarti se non si risolve nulla e ti consiglierò di presentare un reclamo.
Grazie per la risposta. Penso che 5 giorni non siano ancora un disastro e consiglierei di pazientare un po' e vedremo come il casinò alla fine risolverà il problema. Se non funziona, come ho già sottolineato, sarà il tuo turno di presentare un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.
Intanto aspettiamo e vediamo come va. Sarà possibile?
Ciao, quindi anche tu hai lo stesso problema, quindi attendi il tuo prelievo. Vedo che sono passati 8 giorni e lentamente inizierei a innervosirmi. Comunque, il casinò ti ha spiegato perché ci vorrà più di una settimana? Hai già un account verificato nel casinò?
Fammi sapere dove ti trovi.
Ciao 🙂
Sì, sono verificato, pagato direttamente con bonifico bancario e ho effettuato anche il pagamento tramite bonifico bancario. Condizioni del bonus rispettate. Ho giocato massimo 1€ a giro e nessun gioco bannato, infatti ho giocato solo 3-4 giochi 😀. Quando chiedo in chat dicono sempre che si sbrigano e stanno semplicemente elaborando tutto e così via
Capito. Hai avuto prelievi andati a buon fine nel casinò in passato?
Da quanto scrivi hai utilizzato dei bonus e quindi dici di essere riuscito a soddisfare tutti i requisiti, si ?
In questo caso consiglierei di pazientare un po' poiché diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il prelievo. Se non succede nulla anche entro questo lasso di tempo, proveremo ad aiutarti.
Se avete nuove informazioni non esitate a farmelo sapere. 🙂
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