6 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Slotlounge Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Slotlounge Casino - discussione generale
1
2
Aggiungi post
6 mesi fa
Qualcun altro ha riscontrato problemi con i prelievi su questo sito?
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Saluti, li hai già quando chiedi o vorresti saperlo in anticipo?
Se hai problemi, non esitare a contattarmi.
Modificato
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Il mio conto è stato chiuso senza motivo e il mio prelievo non è più stato elaborato. Probabilmente i soldi sono spariti.
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Ciao
Ho vinto 3.500 euro su Slotslounge. Dopo aver riscattato il bonus, ho richiesto un prelievo.
Di conseguenza, tutte le mie vincite sono state annullate.
Mi accusano di aver superato il limite di 5€.
Sono sicuro di non averlo fatto.
Non posso verificarlo con certezza perché la cronologia delle partite mostra solo le ultime 50.
Sono anche abituato al fatto che in un casinò serio non si può superare la puntata massima, altrimenti si riceve un messaggio di errore.
Qualcuno ha esperienza in merito?
Grazie mille in anticipo.
Cordiali saluti
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Il mio conto è stato chiuso senza motivo e il mio prelievo non è più stato elaborato. Probabilmente i soldi sono spariti.
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Ehi, è sempre spiacevole quando un giocatore non capisce il motivo per cui il suo account è stato chiuso, in questo modo possiamo solo discutere del perché è successo.
In ogni caso, proviamo ad procedere gradualmente.
Hai giocato in un casinò con un bonus? Hai effettuato un prelievo, lo hai aspettato e alla fine è stato rifiutato? Hai dovuto effettuare la verifica dell'account o no?
Aspetterò una risposta.
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Ciao
Ho vinto 3.500 euro su Slotslounge. Dopo aver riscattato il bonus, ho richiesto un prelievo.
Di conseguenza, tutte le mie vincite sono state annullate.
Mi accusano di aver superato il limite di 5€.
Sono sicuro di non averlo fatto.
Non posso verificarlo con certezza perché la cronologia delle partite mostra solo le ultime 50.
Sono anche abituato al fatto che in un casinò serio non si può superare la puntata massima, altrimenti si riceve un messaggio di errore.
Qualcuno ha esperienza in merito?
Grazie mille in anticipo.
Cordiali saluti
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Buongiorno, riassumerei così.
La maggior parte dei casinò non dispone di una funzione che avvisi il giocatore se desidera scommettere più del possibile. Incoraggiamo il maggior numero possibile di casinò a implementarla, perché renderebbe molto più facile per i giocatori ottenere bonus senza doversi preoccupare che il denaro venga confiscato.
Purtroppo, questo non è il caso ovunque, e quindi ciò che mi colpisce è che tu affermi di non averlo fatto secondo le tue stesse parole. Stavo per chiedere se è possibile vedere la cronologia del gioco, ma se non ce l'hai tutta, probabilmente non è poi così rilevante.
Tuttavia, se il casinò ha preso i tuoi soldi su questa base e tu sei convinto del contrario, allora presenterei un reclamo e credo che il nostro team contatterà il casinò e cercherà di scoprire di più e di capire se sei stato tu o meno.
Ci sei?
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Ciao
Grazie per la risposta.
Il casinò vuole inviarmi la mia cronologia di gioco via email, ma finora non è successo nulla. Aspetterò un'altra settimana e poi, ovviamente, presenterò un reclamo.
Mi sento semplicemente imbrogliato.
Il casinò ha fatto un ulteriore passo avanti. Volevo incassare la mia puntata di 500 euro.
Sono stato costretto a rigiocare la puntata, nonostante l'avessi già fatto 100 volte prima. Ho dovuto scommettere 50.000 € per ottenere il bonus, cosa che ci sono riuscito.
Dopo aver provato a mettere in pratica nuovamente la scommessa, ovviamente anche i 500€ erano spariti.
Non ho mai visto un casinò che trattasse i suoi clienti in questo modo.
Scelgo sempre i casinò in base alle recensioni presenti sul vostro sito, ma purtroppo questa volta sono stato sfortunato.
Vediamo come va da qui in poi.
Distinti saluti
Modificato
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Ho effettuato quattro depositi e ho giocato con un bonus ogni volta. Dopo il terzo deposito, ho potuto effettuare un prelievo. Poi ho effettuato il quarto deposito e ho sbloccato il bonus. Inoltre, non ho mai superato il requisito di puntata massimo di 5 €.
Ho completato con successo la verifica prima del primo prelievo.
Poi, senza apparente motivo, l'account è stato chiuso. Una richiesta via chat ha ricevuto risposta solo nella misura in cui la decisione del casinò è definitiva.
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Ciao
Grazie per la risposta.
Il casinò vuole inviarmi la mia cronologia di gioco via email, ma finora non è successo nulla. Aspetterò un'altra settimana e poi, ovviamente, presenterò un reclamo.
Mi sento semplicemente imbrogliato.
Il casinò ha fatto un ulteriore passo avanti. Volevo incassare la mia puntata di 500 euro.
Sono stato costretto a rigiocare la puntata, nonostante l'avessi già fatto 100 volte prima. Ho dovuto scommettere 50.000 € per ottenere il bonus, cosa che ci sono riuscito.
Dopo aver provato a mettere in pratica nuovamente la scommessa, ovviamente anche i 500€ erano spariti.
Non ho mai visto un casinò che trattasse i suoi clienti in questo modo.
Scelgo sempre i casinò in base alle recensioni presenti sul vostro sito, ma purtroppo questa volta sono stato sfortunato.
Vediamo come va da qui in poi.
Distinti saluti
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Ciao,
Se posso intervenire, vorrei dire che non conosco bene il modo in cui questo casinò gestisce le puntate eccessive, ma il nostro suggerimento in caso di situazioni del genere è di azzerare tutte le puntate "errate" e lasciare che il giocatore completi il tentativo di scommessa. Non sono sicuro, tuttavia, che quello che hai descritto sia proprio quello che ci vuole. Mi sembra un po' diverso.
In ogni caso, il team reclami è pronto ad assisterti ogni volta che lo ritieni opportuno. Immagino che a volte la direzione o l'assistenza del casinò pensino meno al miglior risultato possibile e si limitino a trovare un accordo.
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Ho effettuato quattro depositi e ho giocato con un bonus ogni volta. Dopo il terzo deposito, ho potuto effettuare un prelievo. Poi ho effettuato il quarto deposito e ho sbloccato il bonus. Inoltre, non ho mai superato il requisito di puntata massimo di 5 €.
Ho completato con successo la verifica prima del primo prelievo.
Poi, senza apparente motivo, l'account è stato chiuso. Una richiesta via chat ha ricevuto risposta solo nella misura in cui la decisione del casinò è definitiva.
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Ciao,
Credo che i casinò tendano a essere reticenti quando un giocatore viola regole specifiche e la direzione decide di interrompere definitivamente il rapporto. Certo, dal punto di vista dei giocatori, sembra strano e poco professionale. Credo anche che il reclamo ci fornirà maggiori informazioni. Vorrei scoprire cosa il casinò ha identificato come un problema così grave.
A proposito, ti è mai capitato qualcosa di insolito mentre comunicavi con il casinò? Magari domande specifiche in particolare?
Modificato
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Ciao Radka
Grazie per la risposta. Aspetterò la fine della settimana per vedere se il casinò mi invia la cronologia delle mie partite.
Poi presenterò un reclamo ufficiale nei tuoi confronti.
Penso che sia molto positivo che stiate aiutando i giocatori colpiti; mi è già successo due volte.
Purtroppo non riesco a visualizzare la cronologia delle mie partite nel mio account. Puoi modificare la data lì, ma mostra sempre le ultime 50 partite.
Certo, potrei aver commesso un errore anch'io: non sono più tanto giovane.
Ecco perché è bene che nei casinò seri tali errori siano esclusi: lì non è possibile giocare nemmeno con puntate più alte.
Ma in realtà sono molto attento e corretto.
Distinti saluti
Traduzione automatica:
6 mesi fa
Certo, va bene, la storia del gioco è probabilmente la cosa più importante in questo caso.
Vedrò se il casinò lo invia o no.
In ogni caso, se hai qualche aggiornamento, sarei felice se potessi condividerlo con noi.
Buona fortuna.☘️
Traduzione automatica:
4 mesi fa
Alla cortese attenzione del team di supporto / autorità competente, Mi chiamo Constantin Ovidiu Grigoras e desidero presentare un reclamo formale riguardo alla mia esperienza su diverse piattaforme di casinò online, tra cui SlotLounge, Jokerstar e JackpotPiraten. Sono un nuovo utente e ho effettuato depositi su ciascuna di queste piattaforme, ricevendo dei bonus promozionali. Tuttavia, in tutti i casi: – Ho perso il bonus e il deposito iniziale senza una reale possibilità di vincere. – Le condizioni dei bonus erano poco chiare o nascoste (es. limiti di puntata, requisiti di scommessa). – Ho richiesto la chiusura del conto via email, ma non ho ricevuto risposta o conferma. – Il supporto clienti si è dimostrato evasivo, poco collaborativo e ha ignorato le mie richieste. – In alcuni casi, mi è stato confiscato un importo significativo (€1.400) senza preavviso, citando regole non chiaramente comunicate. Questa esperienza mi ha lasciato profondamente deluso e mi sento ingannato come consumatore. Chiedo: 1. La chiusura definitiva e irrevocabile dei miei conti su tutte le piattaforme coinvolte. 2. Una verifica delle pratiche promozionali e delle condizioni dei bonus. 3. Una risposta scritta che confermi l’avvenuta chiusura e la cessazione di ogni comunicazione. In caso di mancata risposta, mi riservo il diritto di pubblicare la mia esperienza su piattaforme di recensioni pubbliche e di procedere con ulteriori azioni legali o segnalazioni alle autorità competenti. Cordiali saluti, **Constantin Ovidiu Grigoras** 📧 [email protected] 📍 Bad Oeynhausen, Germania
4 mesi fa
Se hai bisogno di assistenza dal nostro team reclami, invia il tuo reclamo qui separatamente per ogni casinò e spiega tutta la situazione. Valuteremo i reclami e, se possibile, ti informeremo sui passaggi successivi.
Traduzione automatica:
22 ore fa
Mi è successa la stessa cosa. Non c'è limite agli acquisti bonus, nessun blocco tecnico, e se vedono che stai vincendo, ti rubano i soldi. Se perdi, non importa. Sono dei truffatori.
Traduzione automatica:
22 ore fa
ATTENZIONE QUESTO CASINÒ TRUFFA I SUOI GIOCATORI, STATE LONTANI. NON È AFFIDABILE!!
Ho depositato per un bonus e ho perso quasi tutto a causa degli acquisti bonus. Con il saldo rimanente, ho ricominciato a giocare, ho utilizzato altri acquisti bonus e finalmente ho soddisfatto i requisiti del bonus. Dopodiché, i 500 € sono stati convertiti in denaro reale e ho vinto un totale di 1.500 €.
Sono stato disconnesso all'improvviso e, dopo aver effettuato nuovamente l'accesso, i miei 1.500 € sono stati confiscati. Il motivo addotto era che avevo superato la puntata massima di 5 €. Tuttavia, i termini e le condizioni del bonus non contengono una clausola chiara che vieti l'acquisto di bonus durante un bonus attivo, e non è stato applicato alcun blocco tecnico.
La domanda è: perché il casinò consente l'acquisto di bonus con un bonus attivo e interviene solo quando un giocatore vince? I giocatori perdenti non sembrano avere questo problema. Spero in un supporto per me e per gli altri giocatori che, stando alle recensioni, hanno vissuto un'esperienza simile.
Traduzione automatica:
21 ore fa
e succeso anche a me e mi hanno preso i soldi !
21 ore fa
Per loro è normale; se perdevi, lasciavano perdere. Hai vinto, quindi tieni le mani lontane da questi casinò come Slotlounge, Fortuneplay, Roosterbet, Spinjo, Luckyvibe, Lucky7even, ecc. Sono tutti casinò partner e usano la stessa truffa.
Traduzione automatica:
22 ore fa
ATTENZIONE QUESTO CASINÒ TRUFFA I SUOI GIOCATORI, STATE LONTANI. NON È AFFIDABILE!!
Ho depositato per un bonus e ho perso quasi tutto a causa degli acquisti bonus. Con il saldo rimanente, ho ricominciato a giocare, ho utilizzato altri acquisti bonus e finalmente ho soddisfatto i requisiti del bonus. Dopodiché, i 500 € sono stati convertiti in denaro reale e ho vinto un totale di 1.500 €.
Sono stato disconnesso all'improvviso e, dopo aver effettuato nuovamente l'accesso, i miei 1.500 € sono stati confiscati. Il motivo addotto era che avevo superato la puntata massima di 5 €. Tuttavia, i termini e le condizioni del bonus non contengono una clausola chiara che vieti l'acquisto di bonus durante un bonus attivo, e non è stato applicato alcun blocco tecnico.
La domanda è: perché il casinò consente l'acquisto di bonus con un bonus attivo e interviene solo quando un giocatore vince? I giocatori perdenti non sembrano avere questo problema. Spero in un supporto per me e per gli altri giocatori che, stando alle recensioni, hanno vissuto un'esperienza simile.
Traduzione automatica:
10 ore fa
Bene, se hai superato la puntata massima con un bonus, hai violato i termini. Di solito è sempre specificato nei termini specifici del bonus o nei termini generali del bonus.
Hai controllato bene?
Traduzione automatica:
1
2
Aggiungi post
