SlotMonster Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi SlotMonster Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Dopo aver tentato un prelievo, la transazione è rimasta in sospeso per quattro giorni ed è stata poi riaccreditata sul mio conto. Ho quindi contattato il servizio clienti tramite chat live e ho presentato un reclamo. Di conseguenza, il mio conto è stato chiuso.

Questo è un chiaro avvertimento su questo casinò!!!

Come posso contattare l'autorità che ha rilasciato la licenza?

Questa è una frode al 100%

https://de.trustpilot.com/review/slotmonster.com

Come pensi di giocare in quel casinò truffa?

100% truffa

Gioco sullo stesso sito da 5 anni e non mi ha mai dato problemi. Il miglior rakeback e le ricompense per salire di livello, bro.

Mai in un milione di anni... Dai un'occhiata alle recensioni su Trustpilot...

Il casinò non esiste nemmeno da 5 anni 🙄

Perché stai riempiendo di spam il mio post? Smettila con la tua pubblicità 😡

Non volevo offenderti, mi dispiace, volevo solo aiutarti a evitare di andare nei casinò peggiori!

Ciao,

Purtroppo, questo è il motivo specifico per cui un tale modo di fare pubblicità attiva è proibito su questo forum. Qualsiasi altro post promozionale verrà cancellato a meno che non si rispettino le regole:

https://casino.guru/forum/bonuses-and-promotions/rules-for-casino-representatives-adding-promotions

https://casino.guru/terms-and-conditions

Come puoi vedere, ai giocatori non piace. Apprezziamo la tua collaborazione.

Ciao,

se il casinò non si è preso la briga di spiegarti il problema, immagino che non troveremo le risposte senza una collaborazione diretta. Ti suggerisco di lamentarti di questa situazione qui sul nostro sito web. Non è complicato; non preoccuparti, sarebbe bene leggere prima le istruzioni, tuttavia:

https://de.casino.guru/beschwerde-loesung-anleitung

In pratica, ai casinò sono concessi 14 giorni interi per risolvere la questione senza intervento diretto. Tuttavia, i giocatori sono invitati a presentare un reclamo in anticipo, soprattutto quando l'account è stato bloccato senza spiegazioni.

Lo consiglierei, perché una volta inoltrato il caso, il casinò verrà notato e potrebbe pensarci due volte prima di adottare un simile approccio.

Per ogni evenienza, conosci qualcosa che potrebbe essere considerato una violazione delle regole? Vorrei chiedere al rappresentante del casinò invece che a te, ma come puoi vedere, non c'è stato nessun rappresentante che abbia risposto ai giocatori sul forum.

Bene, spero che potremo aiutarti.

Vorrei inviare il caso come reclamo... Purtroppo il risultato finale è sempre Captcha fallito... Con Firefox e Chrome su PC e su dispositivi mobili... Qual è l'errore?

Il casinò risponde con dei template... Sfortunatamente, sembra sempre essere così qui. Dopo una vincita, non viene effettuato alcun pagamento e/o l'account viene chiuso. Pertanto, SCONSIGLIO VIVAMENTE di giocare in questo casinò o in qualsiasi altro di questo gruppo. Le recensioni di Trustpilot parlano chiaro. Avrei dovuto leggerle prima.

Mi dispiace ma è qualcosa che non siamo in grado di superare in questo momento. Ti invierò un'e-mail con possibili suggerimenti. Tuttavia, quando si tratta del reclamo, ti preghiamo di inviare un'e-mail a —aggiungere un errore Captcha nell'oggetto, o menzionare questo problema nel corpo. Abbiamo chiesto ai nostri colleghi del Complaint Team di inviare il reclamo per conto del giocatore.

Basta spiegare la natura del problema del casinò e loro lo affronteranno come un reclamo standard. 🙏

C'è, tuttavia, ancora una possibilità che siano stati ritardati o che stiano indagando sul tuo account. Resterei ottimista almeno per i 14 giorni che ho menzionato prima.

A tutti coloro che hanno problemi con i prelievi e/o hanno visto cancellato il loro account o hanno presentato un reclamo.

Per favore, scrivete nella chat qui e teneteci aggiornati. Ci sono così tante vittime. (Vedi Trustpilot)

Stai scrivendo questo per condividere esperienze e opinioni e anche per sapere se qualcuno è stato pagato o hai un altro motivo?

Ovviamente lo vedo in modo positivo e più persone scriveranno qui, più saranno al sicuro in futuro. 🙂

Si tratta principalmente di scambio.

Voglio anche impedire al casinò di derubare altri giocatori con le sue pratiche. Non ho sentito altro che scuse per nove giorni. L'altro ieri, mi è stato chiesto all'improvviso di verificare il mio account. Ieri sera, il mio account non era più trovato nella chat. Stanno solo mentendo e dando risposte preconfezionate.

Come puoi vedere su Trustpilot, le vittime sono tante. L'approccio del casinò è sempre lo stesso.

Il casinò non mi ha mai contattato. Sono io ad avviare l'intera conversazione. Pubblico nella chat diverse volte al giorno, ecc.

Ne sta diventando abbastanza.

Certo, ho pensato che fosse proprio per questo motivo.

Per quanto riguarda il casinò in sé, il suo indice di sicurezza dice tutto, quindi sono curioso di sapere come andrà a finire la verifica e se avrà successo. Se lo sarà, sarò ancora più interessato a vedere se riceverai i tuoi soldi.

Mi farebbe piacere se continuassi ad aggiornare se ci sono novità.