SlotMonster Casino - discussione generale (pagina 3)

Sto cercando di prelevare i miei soldi ma non gestiscono il mio KYC... è ancora in sospeso dopo giorni e il supporto non è utile

ho giocato in molti casinò affiliati al gruppo EOD, ed è sempre stato veloce e fluido... ma ora sono preoccupato

qualche idea?

Salve, la prima cosa che vorrei sapere è: quale casinò ti ha parlato di KYC?

Ci sono documenti che non sono stati approvati? O qual è il tuo problema?

Puoi essere più specifico in quale punto di questo processo il casinò ti dà filo da torcere?

EHI!

Ci sono altri membri che fanno parte del loro "club fedeltà"?

vorrei mettermi in contatto con altri membri per avere qualche suggerimento

Grazie

Ciao, proverei a cercare qualcuno in questa discussione che non abbia ancora scritto qualcosa di ciò di cui stai parlando. Se trovi qualcuno, usa il pulsante "Rispondi" per porre di nuovo la domanda al giocatore, così verrà avvisato.

Ma cosa vorresti sapere sul loro programma fedeltà? Hai riscontrato difficoltà o vuoi semplicemente un chiarimento?

Ciao, mi sono iscritto a questo sito come parte di un sito di offerte, ho depositato 37,50 e ho vinto 619. Ho provato a prelevare, ma hanno inventato una scusa assurda dicendo che le mie informazioni IBAN erano sbagliate, quando non lo erano, quindi ho fatto degli screenshot delle informazioni del mio account e cose del genere, quindi se tirano fuori di nuovo questa assurdità li prenderò.

Spero davvero che questa volta funzioni, perché non ho intenzione di rinunciare a questo tipo di soldi

Qualcuno ha avuto dei ritiri da loro o sono solo un pio desiderio a questo punto?

Spero che funzioni anche se, purtroppo, questo casinò ha un indice di sicurezza piuttosto basso.

Non rispondono nemmeno ai reclami, il che rende impossibile risolverli.

Sito web pessimo. Mi avevano promesso un prelievo di 470 euro dopo aver chiuso il mio conto, che conteneva dei soldi, nel dicembre 2024.

Mi hanno chiesto di fornire i miei dati bancari e un documento d'identità, cosa che ho fatto. È passato più di un anno e ancora niente. Hanno bloccato la mia email e quando li contatto tramite l'assistenza clienti si rifiutano di aiutarmi, a volte chiudendo direttamente la chat.

Salve, sembra davvero una situazione spiacevole. Se non le dispiace, le faccio una domanda: è convinto che il casinò consideri ancora la questione irrisolta? Voglio dire, è passato più di un anno ormai. Pensa che qualcosa possa cambiare dopo tutto questo tempo?

Credo che non prenderanno in considerazione il mio reclamo. Inoltre, hanno bloccato il mio indirizzo email da molto tempo. Ho anche inviato un reclamo tramite il loro sito web dedicato alle licenze circa 11 mesi fa, ma non è ancora stato esaminato.

Ho anche inviato un reclamo ad Askgamblers, ma si sono rifiutati di aiutarmi dicendo che avrei dovuto aspettare che lo esaminassero, cosa che non accadrà mai. Mi hanno detto che ci vogliono dalle 3 settimane ai 3 mesi, e ne sono passati più di 10. Stavo per presentare un reclamo anche qui, ma poi ho letto quello che avete detto su Slotmonster, che non rispondono alle recensioni, ecc.

Purtroppo, è passato molto tempo da quando hai vissuto quella situazione. Il nostro team addetto alla gestione dei reclami non sarebbe in grado di indagare ora, lo sai.

Possiamo intervenire solo in casi che non abbiano più di 6 mesi.

Sono solo curioso, perché non sei venuto prima, se non ti dispiace, ovviamente?