11 mesi fa
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Aspetto che il mio conto venga verificato da 7 giorni lavorativi... Non sono ancora verificato e non riesco a incassare i miei soldi. Vi darò aggiornamenti ragazzi non appena avrò qualche tipo di novità
I've been waitting for my account to be verified for 7 business days... Im still unverified and i cannot cashout my money. I'll give you guys updates as soon as i have any kind of news
Ciao, quanto tempo ci vuole per ottenere un deposito sul tuo conto? Il problema potrebbe non essere strettamente colpa del casinò, quindi hai provato a scoprire cosa è successo? Hai chiesto anche al fornitore del pagamento se si è verificato un errore?
Hello, how long does it take to get a deposit into your account ? The issue may not be strictly the casino's fault, so have you tried to find out what happened ? Did you also ask the payment provider if there was an error ?
Aspetto che il mio conto venga verificato da 7 giorni lavorativi... Non sono ancora verificato e non riesco a incassare i miei soldi. Vi darò aggiornamenti ragazzi non appena avrò qualche tipo di novità
I've been waitting for my account to be verified for 7 business days... Im still unverified and i cannot cashout my money. I'll give you guys updates as soon as i have any kind of news
Ehi, diamo ai casinò 14 giorni per questo processo, quindi se non cambia nulla, consiglierei di presentare un reclamo.
Ad ogni modo, il casinò ha spiegato perché ci vuole una settimana?
Aspetterò la tua risposta.
Hey, we give casinos 14 days for this process, so if nothing changes then I would recommend filing a complaint.
Anyway, has the casino given any reason why it is taking a week ?
I will wait for your response.
Hmm, cosa è successo quando il casinò ha improvvisamente chiuso il tuo account? C'era un motivo?
Se ritieni di non aver fatto nulla di male, allora ti consiglio dipresentare un reclamo qui a questo link .
Lo proverai?
Hmm, what happened when the casino suddenly closed your account ? Was there a reason ?
If you think you did nothing wrong, then I recommend you to file a complaint here on this link.
Are you going to try it ?
Ciao.
Ogni volta che ritieni di aver bisogno di assistenza per risolvere il tuo problema, presentare un reclamo è un passo sensato da compiere.
Tuttavia, il nostro Centro Soluzioni segue routine specifiche , alcune delle quali sono state precedentemente descritte. Mi riferisco specificamente ai quattordici giorni lavorativi completi che mettiamo a disposizione di ciascun casinò per trasferire fondi ai giocatori in attesa.
Pertanto, assicurati che il reclamo includa un resoconto completo del problema. Riceverai una notifica non appena verrà valutato, quindi non preoccuparti.
Per ora, però, consiglio pazienza.🙏
Hello.
Every time you feel like you need assistance with getting your problem resolved, filing a complaint is a sensible step to take.
Nonetheless, our Resolution Center follows specific routines, some of which were previously described. I'm referring specifically to the fourteen full business days that we provide each casino to transfer funds to players who are waiting.
Therefore, please ensure that the complaint includes a complete account of the issue. You will receive a notification as soon as it is evaluated, so don't worry.
For now, though, I advise patience.🙏
Dicono: "Dipendiamo da soggetti esterni per alcuni controlli di verifica, che a volte possono causare ritardi".
Aspetterò fino alla prossima settimana, spero che il mio account venga verificato presto!
They said: ''We are dependent on external parties for certain verification checks, which can sometimes cause delays.''
I'll wait until next week, hopefully my account will be verified soon!
Sì, a volte questa situazione può verificarsi e il processo viene ritardato a causa di ciò.
Tuttavia, mi congratulo con voi per aver avuto la pazienza di aspettare e vedere come si sviluppano le cose, perché non tutti possono farlo. Mi farebbe piacere se potessi aggiornarci su qualsiasi novità, perché sono curioso di sapere come andrà a finire la tua situazione. Sono un convinto sostenitore del lieto fine. Buona fortuna. ☘️ 🙂
Yes, sometimes this situation can arise and the process is delayed because of it.
However, I commend you for having the patience to wait and see how things develop, because not everyone can do that. I would be glad if you could update us on anything new, because I am curious to know how your whole situation is going to turn out. I'm a firm believer in a happy ending. Good luck. ☘️ 🙂
Piccolo aggiornamento: dopo 3 settimane non sono ancora verificato, nessun aggiornamento dal team di verifica e ogni volta che provo a ottenere una risposta dalla chat dal vivo, ricevo la solita risposta "che potrebbe richiedere del tempo".
Small update: After 3 weeks im still not verified, no updates from verification team and whenever i try to get an answer from live chat, i get a the usual answer ''that might take some time''.
Vale la pena lamentarsi secondo me... Non ha senso aspettare così ciecamente, direi.
Spero che tu sia d'accordo.
Worth a complaint if you ask me... There is no point in such blind waiting, I'd say.
I hope you agree.
Nessun contatto con il casinò, vedo che ci sono 300-1000 utenti Play, qualcuno ha contatti con il casinò, per favore fatemelo sapere, tuttavia non ricevo soldi dal casinò. Nessun contatto, nessun denaro, niente
No contact with casino, i see there are Play from 300-1000 users , od someone Has contact with casino please let me know, still i dont get money from casino. No contact no monet, nothing
Perfetto, quindi sembra che potrebbe finire bene. Spero che tu riceva i tuoi soldi e sono felice che il casinò ti abbia risposto e ti abbia fatto sapere come stanno andando le cose perché penso che sia importante.
Quindi facci sapere se hai ricevuto i tuoi soldi. Buona fortuna.☘️
Perfect, so it looks like it could end well. I hope you get your money and I'm glad the casino wrote you back and let you know how things are going because I think that's important.
So let us know if you got your money. Good luck.☘️
Vedo che il casinò non ha risposto al tuo reclamo per una settimana e il timer è stato prorogato di un'altra settimana. Sarei felice se riceveste una risposta e i soldi arriverebbero, ma non so come sarà.
Ad ogni modo, proviamo a pensare positivamente che anche tu riceverai un'e-mail simile a quella del giocatore prima di te e vedrai anche i tuoi soldi.
Se c'è qualcosa di nuovo non esitate a farcelo sapere.
I see that the casino hasn't responded to your complaint for a week and the timer has been extended for another week. I would be glad if you would get some answer and the money would be on its way, but I don't know how it will be.
Anyway, let's try to think positively that you will also get a similar email as the player before you and you will see your money too.
If there is anything new don't hesitate to let us know.
Ho anche notato che anche tu hai un problema con il tuo account in questo casinò e un reclamo a cui il casinò non ha ancora risposto. Vedo che apparentemente rispondere non è il loro punto forte anche se sarei felice di sbagliarmi.
Spero che nel tuo caso questi inconvenienti si risolvano e tutto vada per il meglio. Incrocio le dita per te. 🤞
I also noticed that you also have a problem with your account in this casino and a complaint to which the casino has not yet responded. I can see that apparently answering is not their strong point even if I would be happy to be wrong.
I hope that in your case these inconveniences will be resolved and everything will turn out well. My fingers are crossed for you. 🤞
Ho lo stesso problema. Il mio prelievo è ora in sospeso da 8 giorni. Se non ce l'ho entro la prossima settimana avvio anche un reclamo.
Molte lamentele simili su questo casinò, questo non dà speranza ☹
I have the same problem. My withdrawal is now pending for 8 days. If I don’t have it by next week I also start an complaint.
A lot of similar complaints about this casino, that doesn’t give hope ☹
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