Slotpot Casino - discussione generale (pagina 2)

Ciao, vedo che siete tanti e mi dispiace molto che sia così e non avete ancora i soldi. Vorrei dire che 8 giorni non sono ancora un grosso problema, ma poiché entrambi abbiamo l'opportunità di vedere i casi di altre persone, sono un po' scettico.

Naturalmente, se non cambia nulla per un'altra settimana, non esitate a presentare un reclamo. Sarei molto felice se non fosse necessario. Se hai qualcosa di nuovo, fammi sapere.

Non mi hanno chiesto documenti (e non c'è una pagina di upload sul sito) quindi ho chiesto se era tutto ok con il mio prelievo e mi hanno risposto che è tutto ok e che mi manderanno i soldi. Ma è successo 8 giorni fa. Ho chiesto di nuovo lunedì scorso e hanno detto che avevano dei problemi ma i soldi sarebbero stati sul mio conto bancario entro pochi giorni. Ma se vedo tutte le lamentele non ci credo. 🙁

Ho ricevuto i miei soldi stamattina.

Quindi sono molto felice di vederlo e mi emoziona insieme a voi. È un bel regalo prima di Natale e penso che ti farà felice. 🎉🎉☘️😊

Spero che anche gli altri giocatori siano fortunati come te e ricevano i loro soldi.

Comunque, hai prelevato tramite bonifico bancario quando c'è voluta più di una settimana o in altro modo?

Sono nella stessa situazione... ho un saldo di 1750€ e non posso prelevarlo, non verificheranno il mio account né risponderanno alla mia livechat/e-mail.

Vedo che non sei ancora arrivato da nessuna parte e hai ricevuto un reclamo che non è stato risolto dal casinò, il che è un peccato. L'unica cosa positiva di questa situazione è che il casinò ha ottenuto punti neri e il suo indice di sicurezza è stato abbassato, così gli altri giocatori avranno un'idea di come è qui.

Tuttavia, vedo che stai ancora cercando di comunicare con il casinò, ma non ci riesci. A dire il vero non so se riuscirai a riavere i tuoi soldi perché sembra che non stiano cercando di risolvere il tuo caso.

Se per caso hai una risposta o qualcosa di nuovo, fammi sapere.

Spero che la tua scelta del casinò sarà migliore in futuro e non ti imbatterai in qualcosa di simile. 😭

Vedo che hai una situazione molto simile e nemmeno il casinò ha risolto i tuoi problemi.

Per quanto riguarda la verifica, qual è il problema se non riescono a verificarti? Il fatto che il casinò non comunichi probabilmente non è più una novità dato che non sei il primo, ma sicuramente non è giusto da parte loro.

Sarei felice se avessi i tuoi soldi, anche se non sono sicuro che ciò accadrà. Ad ogni modo, terrò le dita incrociate per te.

Quanto tempo ci è voluto alla fine per ricevere i tuoi soldi? E hai dovuto fornire dei documenti per la verifica?

Ieri ho effettuato un prelievo tramite bonifico bancario e non sono stato contattato per fornire i documenti (che è la procedura standard su tutti gli altri casinò in cui ho giocato)

A me è successa la stessa identica situazione. Tuttavia, ho inviato i miei documenti il 16 novembre e ad oggi non ho ricevuto una sola risposta in merito. Non mi rispondono né in livechat né via email.

Dopo aver inviato i documenti, non li ho più sentiti

1750€ 🙁

L'effettivo indice di sicurezza si basa su calcoli specifici. I reclami irrisolti, ad esempio, svolgono un ruolo principale:

Quali saranno le conseguenze del tuo reclamo?

Partiamo col premettere che non tutte le lamentele sono giustificate. Pertanto, se le circostanze e le prove dimostrano che il casinò non ha fatto nulla che consideriamo ingiusto, il reclamo verrà chiuso e classificato come "respinto". Lo stesso accade se interrompi la comunicazione con noi dopo aver presentato il reclamo.

Se il reclamo è giustificato e il casinò ha fatto qualcosa di ingiusto, lo scenario ideale è che risolviamo il reclamo a tuo piacimento. In questo caso, il reclamo verrà chiuso e classificato come "risolto".

Se il reclamo è giustificato e non siamo in grado di risolverlo, viene chiuso e classificato come "irrisolto". Ciò accade quando il casinò non ci risponde o si rifiuta di fare ciò che riteniamo giusto in quella specifica situazione. Non otterrai il risultato desiderato ma il reclamo verrà salvato nel nostro sistema, il casinò verrà punito con una valutazione inferiore da parte nostra e la nostra revisione del casinò avviserà gli altri giocatori di quanto accaduto. Inoltre, se il casinò desidera migliorare la sua valutazione in futuro, sarà costretto a gestire il reclamo, quindi c'è la possibilità che il tuo reclamo venga risolto in un secondo momento.

https://casino.guru/complaint-solving-instructions#consequences

Sai che non possiamo predire il futuro, quindi il calcolo riflette i peccati che il casinò ha già commesso, non una previsione futura.

Naturalmente capisco il tuo punto di vista. Ma non abbiamo ancora trovato un modo per esprimere matematicamente il sospetto futuro. Mi dispiace.

Sono appena stato pagato. Però 5€ in meno rispetto all'importo che ho prelevato. Probabilmente commissioni di prelievo o qualcosa del genere.

Congratulazioni! Hai verificato il tuo account?

Ho anche gli stessi problemi con questo casinò. Ho effettuato una richiesta di prelievo di 1500 euro quasi 3 mesi fa e 2 mesi fa mi hanno chiesto i documenti per verificare il mio conto. Quella è l'ultima volta che ho sentito qualcosa da loro. Non rispondono a nessuno dei miei messaggi. Ignorano semplicemente tutto. Questo casinò è una truffa totale.

questo è ESATTAMENTE quello che mi è successo... Se vinci un sacco di soldi, non ti pagheranno... per favore non depositare in questo casinò

No, non ho dovuto fornire alcun documento!

Quanto è stato l'incasso? Se non ti dispiace se te lo chiedo

Che cosa vuoi dire con questo?

Vedo che anche tu hai presentato un reclamo in merito al tuo ritiro e il tuo caso è irrisolto. Hai ricevuto il tuo prelievo? Perché dici che Slotpot è un buon casinò?