Bladessteve1 anno fa
Puoi presentare un reclamo, ma non verrà preso in considerazione. Il casinò non risponde a Casino Guro, nonostante i suoi sforzi.
Non vedrai il prelievo. Aspetto dal 20 febbraio. Prima elaborano sempre il primo tentativo per aggredirti, poi ti truffano. Tutto quello che puoi fare è ottenere uno storno per i depositi che hai usato per vincere al secondo prelievo.
Ora hai ritirato i tuoi depositi. Il prelievo è ancora presente sul tuo conto su Spins Heaven? Come se lo fosse... allora il casinò non è gestito da alcuno staff di supporto x
Sì, le vincite erano ancora lì!
Ciao, ho dovuto inviare degli screenshot di dove sul sito affermano che il prelievo è di 24-48 ore e poi un'e-mail che dice 7-21 giorni lavorativi. Ho anche detto che le recensioni di Trust Pilot sono negative al 99% perché non pagano, non corrispondono e operano con un dominio falso. L'e-mail da Nationwide diceva che potrebbero volerci 3 giorni per rispondermi, quindi devo aspettare e vedere.
CIAO
Ho letto nel thread che date a un casinò 14 giorni per elaborare un prelievo e, se non lo ricevete, cercherete di aiutarlo. Ho ricevuto un pagamento da loro a marzo per £280. Attualmente ho un pagamento in sospeso di £650 dal 24 marzo, che supera di gran lunga i 21 giorni previsti. Ho contattato l'assistenza clienti numerose volte e ricevo sempre la stessa risposta. "Arretrati in fase di elaborazione", ho inviato un messaggio al reparto competente e riceverò un'email in caso di modifiche.
Ho chiesto di essere inviato o di essere inserito in copia nelle loro comunicazioni, ma non lo faranno a causa delle politiche interne. Avrei bisogno di un po' di supporto.
Ciao, puoi presentare un reclamo, ma il casinò non ci risponde e non cerca di risolvere nulla con noi, quindi alla fine non verrà risolto, d'altra parte prenderò punti neri e l'indice di sicurezza sarà ancora più basso, quindi se vuoi avvisare i giocatori almeno in questo modo, presentalo.
Purtroppo, in questi casi è difficile fare qualcosa, dato che non c'è nessuna chiamata dal casinò che ci dichiari fuori gioco. Non so se otterrai dei soldi da lì, ma probabilmente lo vedrei come un problema. 😕
Ho fatto il mio lunedì. Venerdì ho sbagliato tutto e non ho inviato le prove all'indirizzo email corretto. Quindi è il terzo giorno domani. Non ho speranze. Di solito sono ottimista, ma non lo sono con gli addebiti non richiesti. Mi sembra di averne fatti troppi, visto che ho depositato 42 volte X.
Ad essere onesti non ho molte speranze, non ne ho sentito parlare e potrebbe volerci molto tempo per gli addebiti di storno se li ricevi, non so quali prove posso inviare loro, ho fatto uno screenshot dei tempi di prelievo indicati sul sito e poi l'e-mail di prelievo che dice 7-21 giorni e ho spiegato il resto, posso solo provare ma non ne sono affatto sicuro
Gli addebiti di ritorno richiedono tempo, ma di solito a livello nazionale ti danno un credito temporaneo dopo pochi giorni dalla presentazione del caso, se ritengono che tu l'abbia ricevuto. E poiché non mi hanno ancora concesso rimborsi temporanei, non ho speranze e penso che sia stato tutto rifiutato, ma ti tengo aggiornato perché sono al terzo giorno da quando ho ricevuto un'e-mail che mi informava che avevano ricevuto tutte le mie prove. Ho inviato loro decine di screenshot. Hai inviato loro uno screenshot di te che provavi a parlare con il casinò e che non rispondevano? Questo è di grande aiuto x
Sono appena andato ad accedere a Spins Heaven e questo continua ad apparire 
Ho effettuato l'accesso e tutto funziona e ancora lì x
Sì, ho dovuto usare il link che avevo nell'email di prelievo, deve essere Google 👍🏻 Ho inviato loro un'email ieri... nessuna risposta e sto ancora aspettando la risposta di Nationwides
Ho risolto 6 addebiti non rimborsati. Aspetto solo il carico più grande, che prevede altri 36 addebiti non rimborsati.
Ottime notizie!!!
Sì, 28 di loro hanno ricevuto un rimborso temporaneo. Spero che rimangano rimborsati. Altri 13 non sono ancora stati rimborsati, ma almeno finora ne ho ricevuti molti xx
Brill, ti invierò i miei dati bancari 🤣
Ho ricevuto un'e-mail in cui mi si dice che la mia controversia non è stata registrata presso Nationwide. Posso chiederti come hai fatto?
Da Spinsheaven o da Nationwide?
L'ho fatto online con la banca. La cosa migliore è chiamarli e dire che c'è una truffa e che hai appena notato che hanno prelevato più importi del dovuto, e poi giustificare tutto con quello che abbiamo detto qui. Parla loro di Trust Pilot e di questo sito. Potresti riavere i tuoi soldi in giornata. Altrimenti, vai su Nationwide Banking, vai alla sezione sicurezza e da lì procedi.
Ok grazie
Sì, sono al telefono con Nationwide e a quanto pare non ho diritto ad addebiti perché ho utilizzato i miei depositi.
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