CIAO
Ho letto nel thread che date a un casinò 14 giorni per elaborare un prelievo e, se non lo ricevete, cercherete di aiutarlo. Ho ricevuto un pagamento da loro a marzo per £280. Attualmente ho un pagamento in sospeso di £650 dal 24 marzo, che supera di gran lunga i 21 giorni previsti. Ho contattato l'assistenza clienti numerose volte e ricevo sempre la stessa risposta. "Arretrati in fase di elaborazione", ho inviato un messaggio al reparto competente e riceverò un'email in caso di modifiche.
Ho chiesto di essere inviato o di essere inserito in copia nelle loro comunicazioni, ma non lo faranno a causa delle politiche interne. Avrei bisogno di un po' di supporto.
Hi
I saw in the thread that you give a casino 14 days to process a withdrawal and if not receiced you will try to help. I have receiced one payment from them in March for £280. I currently have a pending payment for £650 since 24th March which far exceeds the 21 days. I've contactnsupported numerous times and always get the same line. Backlog being processed sent a message to relevant department, will receice an email when it changes.
I've asked to be sent or copied in to their communications but they won't due to internal policies. Could do with some support
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