3 mesi fa
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SlotsVil Casino - discussione generale
3 mesi fa
Non è un casinò affidabile. Ci mettono due giorni per pagarmi 300 euro e non so cosa aspettano, dicono sempre la stessa cosa.
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3 mesi fa
Il tuo account è completamente verificato in questo casinò e hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
Ho visto il tuo reclamo secondo cui il nostro team deve attendere che trascorra il periodo di 14 giorni prima di poter intervenire. Quindi, si spera, ci sarà qualche sviluppo fino ad allora. Sicuramente fateci sapere, per favore, se avete qualche novità.
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3 mesi fa
Ciao, hai già ricevuto i soldi? Ora ho un prelievo in sospeso
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3 mesi fa
Solo un consiglio per te: se desideri scrivere a una persona in particolare, utilizza il pulsante "rispondi" in modo che la persona possa essere informata del tuo messaggio.
Quanto tempo aspetti per il prelievo, se posso chiedertelo? Spero che venga elaborato presto.🙏
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3 mesi fa
Ciao, hai già ricevuto i tuoi soldi
O? Ora ho un prelievo in sospeso presso questo casinò
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3 mesi fa
L'ho richiesto oggi, spero che venga elaborato entro lunedì.
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3 mesi fa
Oh, quindi non sarei ancora scettico e non avrei paura. Vedremo se riesci a ottenere i soldi. Che metodo di pagamento hai utilizzato? Hai già avuto dei prelievi andati a buon fine? Hai un account verificato?
Fammi sapere. 🙂
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3 mesi fa
In quel casinò non ho effettuato prelievi andati a buon fine, ma nei casinò gemelli che sono esattamente gli stessi e dello stesso proprietario, come winolot o silverplay casino, invia tutti i documenti. E mi hanno detto in chat che è parzialmente verificato, ho depositato con carta e prelevato con bonifico inviando tutti i documenti, il prelievo è di 1500 euro, qui aspetto ancora la mail di pagamento con qualche aggiornamento sul mio prelievo.. .
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3 mesi fa
Grazie per il chiarimento. Quando dici di essere parzialmente verificato, hai dovuto inviare documenti aggiuntivi al casinò? Se è così, questo potrebbe essere il motivo del ritardo che stai riscontrando.
La buona notizia è che nei casinò gemelli hai ricevuto i soldi senza problemi, quindi credo fermamente che anche qui sarà lo stesso.
Vediamo cosa propone il casinò e se non riescono a inviarti i fondi entro 14 giorni, il nostro team interverrà.
Terrò le dita incrociate per te. 🤞
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3 mesi fa
Sono passate 48 ore e non ci sono aggiornamenti. Non rispondono alle mail ma la chat sì, danno solo risposte copia incolla, dice che l'ufficio pagamenti ci sta lavorando, dicono sempre la stessa cosa ma qui aspetto una mail con novità, contattateli , è stato ritardato molto
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3 mesi fa
Oh, quindi praticamente hai appena iniziato. Diamo ai casinò 14 giorni, quindi dovrai essere paziente e credo che ti raggiungeranno con l'aggiornamento. Ma se non ne hanno ancora uno, probabilmente non te lo daranno. Quindi non preoccuparti e prova a resistere per un po'.
Se non cambia nulla entro questo lasso di tempo, il nostro team contatterà il casinò e cercherà di aiutare.
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2 mesi fa
Sono dei truffatori, non ti mandano mai i soldi, ce li hanno da giorni con possibilità di annullare il prelievo, poi ho chiesto più volte la cancellazione del conto tramite la chat online e due email che mi hanno fornito tramite la chat online e niente, non cancellano il mio account, mi chiedono anche di cancellare i dati della mia carta bancaria, non hanno visibile la loro licenza, né a quale amministrazione di gioco sono collegati, sono truffatori, chiudete subito quel casinò online.
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2 mesi fa
Questo è il suo URL: https://slotsvil1.com/es/online-casino?reload=2.
Hanno nascosto la loro licenza, quando fai il mio prelievo non ti mandano i soldi, ma anch'io chiedo più volte tramite la loro chat la cancellazione del mio conto e mi dicono che non possono farlo dalla chat online e che non posso devi mandare una mail a customerassist@slotsvil.com Mi identifico dicendo il mio account, ID, nome, cognome e indirizzo email associato all'account, che è lo stesso da cui ho inviato l'email. Ti chiedo per favore di cancellare immediatamente il mio account. Ho problemi con il gioco ed è per questo che ho problemi finanziari. A cui rispondono che tipo di problemi, è incredibile... ripeto la stessa cosa e mi rispondono che non possono cancellare il mio account quindi ho inviato un'e-mail a customercare@slotsvil.com , invio di nuovo un'e-mail e mi dicono che devo inviare la documentazione della mia carta di credito, per favore chiudi quel casinò senza licenza, sono truffatori.
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2 mesi fa
Ciao, ho letto la tua situazione e sono triste per come si è comportato il casinò.
Inizierei con la licenza e non l'hanno nascosta, solo che il casinò non ha una licenza valida, ecco perché non l'hanno sul sito. Hai visto la nostra recensione , abbiamo scritto queste cose lì.
Per quanto riguarda la cancellazione dell'account, se hai bisogno di aiuto puoi provare a presentarci un reclamo . Non dico che sia da risolvere, ma almeno proveremo a vedere dove possiamo arrivare e se il casinò comunicherà con noi. Non penso sia giusto che non vogliano chiuderti il conto, e se parli di problemi finanziari, non credo sia normale che ti chiedano quale sia il motivo, quando penso che sia abbastanza chiaro.
Per quanto riguarda il prelievo, il casinò non ti ha detto perché non hai i tuoi soldi o qual è il problema che ancora non li hai? Sarebbe sicuramente bello saperlo.
Quindi fammi sapere se vale la pena aprire un reclamo per te.
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2 mesi fa
9 giorni fa ho richiesto un prelievo di 500€ da slotsvil, ci hanno messo 4 giorni per rispondere e mi hanno chiesto di mandargli le foto della carta con cui avevo effettuato il deposito. Gliele ho inviate venerdì 5 e mi hanno risposto sabato 6 chiedendomi una mia foto con la mia carta d'identità. Gliel'ho inviato e il 10 non ho ricevuto alcuna risposta. Glielo chiedi in chat e ti scoraggiano continuamente.
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2 mesi fa
Ciao, sembra che tu stia eseguendo la verifica dell'account, quindi dovrai prima completare con successo tale procedura per ottenere il denaro. Non so quanti giorni il casinò possa impiegare per verificare una foto, ma forse non l'hanno guardata durante il fine settimana, quindi dovrai essere un po' paziente. Diamo ai casinò 14 giorni per risolvere il KYC e se il problema continua a trascinarsi e non si risolve, allora consiglierei il passaggio successivo.
Quindi pensi di poter resistere?
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2 mesi fa
Li ho contattati via chat e mi hanno detto che andava tutto bene e che ci stavano lavorando.
Aspetterò ancora qualche giorno per vedere come si risolve e aggiornerò il thread
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2 mesi fa
Sono passati 5 giorni e in chat mi hanno detto che andava tutto bene ma non hanno spedito nulla e c'era sempre la possibilità di annullare il ritiro cosa che alla fine ho fatto..., il fatto è che io ho insistito Ho problemi con il gioco, problemi finanziari dovuti al gioco e per favore cancella il mio account e loro non vogliono farlo, in chat mi dicono che non possono inviare email, in quanto mi rispondono lo stesso che non possono inviare a un altro e Qualcun altro dovrebbe inviare loro il numero della mia carta per cancellare il mio account, mi stanno ingannando, per cancellare il mio account non hanno bisogno del numero della mia carta, per favore fai qualcosa, queste persone sono truffatori, per non parlare del falso licenza. .
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2 mesi fa
Li ho contattati via chat e mi hanno detto che andava tutto bene e che ci stavano lavorando.
Aspetterò ancora qualche giorno per vedere come si risolve e aggiornerò il thread
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2 mesi fa
Uhm, allora spero che non ci siano più inutili fastidi e che la verifica vada a buon fine e tu possa effettuare un prelievo.
Ovviamente aspetterò l'aggiornamento.
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