2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Slottica Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Soldi andati 29 giorni. Ancora e ancora si dice che verrà controllato. Non ci sono feedback dal casinò su Casino Guru. Molto dubbioso!
Money gone 29 days. Again and again it is said that it will be checked. There is no feedback from the casino on Casino Guru. Very dubious!
Geld seit 29 Tagen weg. Immer wieder wird gesagt es wird überprüft. Auf Casino Guru erfolgt keine Rückmeldung vom Casino. Sehr unseriös !
Ciao,
non sono sicuro che tipo di feedback vorresti vedere, poiché questo è il tuo primo post sul forum.
Ti suggerisco di avere un problema con il prelievo in sospeso nel Casinò Slottica, vero?
Cos'è successo, per favore?
Hello,
not sure what kind of feedback would you like to see, since this is your very first post on the forum.
I suggest you have a problem with the pending withdrawal in the Slottica Casino, haven't you?
What has happened, please?
Ho un reclamo aperto qui con voi ragazzi. Sfortunatamente, il casinò non ha commentato. I miei soldi sono stati semplicemente ritirati a causa di problemi tecnici. Il tutto è avvenuto il 13 febbraio 2022. Ad oggi non ho ricevuto alcuna risposta dal casinò.
I have an open complaint here with you guys. Unfortunately, the casino has not commented. My money was simply taken back because of technical problems. The whole thing happened on February 13, 2022. To date I have not received any response from the casino.
Ich habe eine offene Beschwerde hier bei euch. Das Casino hat sich leider nicht geäußert. Mir wurde mein Geld einfach zurückgenommen wegen technischer Probleme. Das ganze ist am 13.02.2022 passiert. Bis heute erhalte ich keine Rückmeldung von Casino.
Ciao,
posso sapere perché hai cambiato profilo? Hai qualche problema con l'originale, forse?
È questo il reclamo che hai presentato, per favore?
In tal caso, aspetterei il team di reclamo perché sembra che tu abbia violato le regole e che prima devono indagare.
La storia del gioco potrebbe aiutare molto.
Hello,
may I know why did you switch profiles? Do you have any problem with the original one, maybe?
Is this the complaint you submitted, please?
If so, I'd wait for the complaint team because it seems you breached the rules and they need to investigate first.
The gaming history could help a lot.
Sì, questa è la mia lamentela. Non sono riuscito a verificare il mio account, quindi ho dovuto creare un nuovo account con te.
Yes that is my complaint. I couldn't verify my account so I had to create a new account with you.
Ja das Ist meine Beschwerde. Mein Account konnte ich nicht verifizieren deswegen musste ich bei euch einen neuen Account erstellen.
Ciao,
Ho letto il tuo reclamo e sembra che tu ignori tutti i link inclusi nell'e-mail ricevuta da Casino Guru.
La verifica dell'e-mail viene eseguita anche tramite il collegamento cliccabile, quindi presumo che potrebbero esserci dei problemi tecnici.
Che problema hai avuto esattamente con la verifica, per favore?
Cercherò di aiutare 🙂
Hello,
I read your complaint and it seems that you just ignore all the links included in the email received from Casino Guru.
Email verification is done via the clickable link as well, so I assume there may be some technical issue.
What problem exactly did you have with the verification, please?
I'll try to help 🙂
Purtroppo non ho ricevuto un'altra email. Inoltre non nella cartella spam. Quando voglio accedere e fare clic su "invia collegamento di nuovo" non ricevo un collegamento per verificare il mio account.
Unfortunately I did not receive another email. Also not in the spam folder. When I want to log in and click on "send link again" I don't get a link to verify my account.
Leider habe ich keine erneute Mail erhalten. Auch nicht im Spam Ordner. Wenn ich mich einloggen möchte und auf „erneut link senden" klicke erhalte ich aber kein link um mein Account zu verifizieren.
Ciao,
posso sapere perché hai cambiato profilo? Hai qualche problema con l'originale, forse?
È questo il reclamo che hai presentato, per favore?
In tal caso, aspetterei il team di reclamo perché sembra che tu abbia violato le regole e che prima devono indagare.
La storia del gioco potrebbe aiutare molto.
Hello,
may I know why did you switch profiles? Do you have any problem with the original one, maybe?
Is this the complaint you submitted, please?
If so, I'd wait for the complaint team because it seems you breached the rules and they need to investigate first.
The gaming history could help a lot.
Ciao,
per quanto riguarda la tua registrazione incompleta qui, ti invierò un'e-mail.
Alla tua lamentela: ora stiamo aspettando che il casinò si unisca a questa denuncia, quindi a questo punto dobbiamo aspettare un po', temo.
Hello,
regarding your unfinished registration here, I'm going to send you an email.
To your complaint: we are now waiting for the casino to join this complaint, so at this point, we have to wait a bit, I'm afraid.
Ciao,
per quanto riguarda la tua registrazione incompleta qui, ti invierò un'e-mail.
Alla tua lamentela: ora stiamo aspettando che il casinò si unisca a questa denuncia, quindi a questo punto dobbiamo aspettare un po', temo.
Hello,
regarding your unfinished registration here, I'm going to send you an email.
To your complaint: we are now waiting for the casino to join this complaint, so at this point, we have to wait a bit, I'm afraid.
Sì, l'e-mail registrata era: kaiser⋆⋆⋆@web.de ma sfortunatamente non ricevo nessuna e-mail da te lì.
Yes, the registered email was: kaiser⋆⋆⋆@web.de but unfortunately I don't receive any emails from you there.
Ja die registriere Mail war : kaiser⋆⋆⋆@web.de aber leider erhalte ich dort keine Mails von euch.
prelievo in sospeso da 5 giorni... verifica dell'account completata, verifica del metodo di pagamento completata
cashout ancora in sospeso ... stessa risposta dal supporto nessun altro aggiornamento
cashout pending since 5 days ... account verification is completed , payment method verification complete
cashout still pending ... same response from support no other updates
Aspetterei un po' ma continuo a ricordare costantemente la chat o il supporto.
Come consigliato nel tuo reclamo :
"Consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo".
I'd wait a bit but keep constantly reminding the chat or support.
As we advised in your complaint:
"We advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint."
prelievo in sospeso da 5 giorni... verifica dell'account completata, verifica del metodo di pagamento completata
cashout ancora in sospeso ... stessa risposta dal supporto nessun altro aggiornamento
cashout pending since 5 days ... account verification is completed , payment method verification complete
cashout still pending ... same response from support no other updates
Ciao,
Temo che tu debba scoprire cosa c'è che non va nei documenti, chiedere all'operatore della chat o inviare un'e-mail al supporto e quindi provare a fornire i documenti o i selfie specificatamente seguendo le richieste.
Nessuno al di fuori del casinò può dirti qual è il problema nel tuo caso, ma ovviamente c'è qualcosa che non va. Quindi prova a identificare il problema, quindi faccelo sapere, per favore.
Hello,
I fear that you have to find out what is wrong with the documents, ask the chat operator, or email the support and then try to provide the documents, or selfies specifically following the demands.
Nobody outside the casino can tell you what is the issue in your case, but something is obviously wrong. So try to identify the problem, then let us know, please.
Ho provato ma quando ho caricato i documenti immediatamente lo stanno rifiutando posso anche inviarti le foto che hanno rifiutato
I have tried but when i uploaded the documents immediately they are rejecting it i can even send you the pics that they have rejected
Chiedi al supporto il motivo, per favore.
Come ho detto, nessuno al di fuori del casinò può dirti qual è il problema nel tuo caso, ma ovviamente c'è qualcosa che non va. Quindi cerca di identificare il problema.
Ask the support about he reason, please.
As I said, nobody outside the casino can tell you what is the issue in your case, but something is obviously wrong. So try to identify the problem.
C'è qualche possibilità che abbiamo già quella conversazione tramite un profilo Facebook? 🙂
In caso contrario, è stata solo una coincidenza e presumo che dovresti leggere la recensione del casinò , controllare i reclami inviati e sfogliare le recensioni degli utenti.
Secondo la nostra recensione e la cronologia dei reclami, il casinò è discutibile. Per saperne di più su come giocare in casinò discutibili, sfoglia gentilmente il nostro codice sul gioco d'azzardo equo - Raccomandazioni per i giocatori che giocano in casinò non classificati come "equi" o "equi e sicuri"
Ho controllato il tuo reclamo e sembra che tu debba provare a risolvere il problema con il casinò fino allo scadere di questi 14 giorni interi. 🙁 Posso sapere quando hai inviato il recesso, per favore?
Ad ogni modo, chiederei al supporto cosa sembra esserci di sbagliato nel tuo documento. Puoi provare quello?
Any chance that we already have that conversation via a Facebook profile? 🙂
If not, it was just a coincidence and I would assume you should read the casino review, check submitted complaints, and browse user reviews.
The according to our review and history of complaints, the casino is questionable. To learn more about how to play in questionable casinos, kindly browse our fair gambling codex - Recommendations for players playing at casinos not classified as 'fair' or 'fair and safe
I checked your complaint and it seems that you have to try to solve the problem with the casino until these 14 full days run out. 🙁 May I know when did you submit the withdrawal, please?
Anyway, I would ask the support about what seems to be wrong with your document. Can you try that?
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