1 mese fa
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CIAO!
Spero che non ti dispiaccia se ti chiedo il motivo di questo tipo di richiesta. È successo qualcosa di ingiusto?
In ogni caso, per quanto ne sappiamo, il fornitore della licenza è attualmente "Comoros (Anjouan Gaming)." Non ci sono molti dettagli da aggiungere; temo. Come puoi vedere, anche il suo sito web è focalizzato esclusivamente sulla fornitura di licenze prepagate piuttosto che sul supporto di qualsiasi tipo di problema. Trovo ancora che la sezione chiamata "supporto giocatori" non sia funzionale, per esempio.
Italiano: https://anjouangaming.com/
Hi!
I hope you won't mind me asking about the reason for this kind of request. Has something unfair occurred?
In any case, as far as we can say, the license provider is currently "Comoros (Anjouan Gaming)." Not much detail to add; I'm affraid. As you may see, even its website is solely focused on providing pre-paid licenses rather than supporting any manner of issues. I still find the section called "player support" to be non-functional, for instance.
Questo casinò è una truffa, non vogliono pagare il prelievo e quando chiedi supporto ti inviano solo risposte in testo copiato, non giocare qui è una truffa
This casino is a scam, they don't want to pay the withdrawal and when you ask support they only send you answers in copied texts, don't play here it's a scam
Este casino es una estafa no quieren pagar el retiro y cuando preguntas a soporte solo te envían respuestas en textos copiados no juegen acá es una estafa
Hmm. Che ne dici di spiegare perché il casinò ha deciso di non pagarti? La risposta precisa che hai menzionato sarebbe un buon punto di partenza. Anche se hai affermato che si trattava di una truffa, è difficile crederci senza ulteriori spiegazioni. Spero che tu lo capisca. Sentiti libero di descrivere tutto ciò che è accaduto. Per quanto ne so dal tuo reclamo, hai aspettato circa 5 giorni per il prelievo. Cos'altro, per favore?
Hmm. How about you explain why the casino decided not to pay you? The precise answer you mentioned would be a good starting point. Even though you claimed that this was a scam, it is difficult to believe it without further explanation. I hope you understand that. Feel free to describe all that occurred. As far as I can tell from your complaint, you have been waiting 5 days or so for the withdrawal. What else, please?
Ho detto che sembra una truffa e che ti inviano solo risposte di testo copiate quando chiedi informazioni sul prelievo. Sono sempre le stesse risposte da un po' e senza alcun progresso nel prelievo. Prima dici che tra tre giorni Avilés il prelievo sarà finalizzato e questo è successo e loro dicono che non possono. Perché hanno un ritardo e ogni giorno la stessa risposta, beh sembra che. O vorrebbero pagare.
I said that it seems like a scam and that they only send you copied text responses when you ask about your withdrawal. It has been the same responses for a while and without any progress in the withdrawal. First you say that in three days Avilés the withdrawal will be finalized and that happened and they say that they can't. Because they have a delay and every day the same response, well it seems that. Or they would like to pay.
Dije qe párese una estafa y qe Solo te envían respuestas de textos copiados cuando preguntas por tu retiro sido el rato la mismas respuestas y sin ningún tipo de avance en el retiro primero dujeris qe en tres días Avilés se finalizaba el retiro y paso eso y dise qe no pueden. Porqe tienen retraso y cada día la misma respuetaas pues párese qe. O quisieran pagar
Cos'altro puoi pensare se dopo una settimana la tua richiesta di prelievo è ancora nello stesso stato senza cambiamenti? E quando chiedi, ti danno le stesse risposte copiate.
What else can you think if after a week your withdrawal request is still in the same status with no changes? And when you ask, they give you the same copied answers.
qe más se puede pensar si depues de una sema tu solicitud de retiro sigue en el mismo estado sin cambios . Y cuando preguntas te dan las mismas respuestas copiadas
Hanno spiegato che tipo di ritardi hanno riscontrato? Potrebbe essere dovuto al sovraccarico delle richieste di prelievo, forse?
Non c'è nulla di strano a dirti la verità: se il tuo account è stato completamente verificato, dovrebbero riuscire a elaborare il pagamento senza ulteriori problemi.
Solitamente diamo ai casinò 14 giorni interi per pagare il giocatore prima di intervenire, quindi tienici informati su eventuali aggiornamenti e il nostro team procederà al più presto con il tuo reclamo e ti informerà sui passaggi successivi.
Did they explain what kind of delays they experience? Could it be because of the overload of the withdrawal requests, perhaps?
It is nothing unusual to tell you the truth, and if your account has been fully verified, they should be able to process the payment without any additional issues.
We usually give casinos 14 full days to pay the player before we intervene, so please keep us informed about any updates, and our team will move forward with your complaint soon and inform you about next steps.
Ho chiesto se avevo bisogno di una verifica ma mi hanno detto che al momento non era necessaria e quando ho chiesto del prelievo è stato perché non ne aveva una. Nessun progresso perché mi inviano questo ogni giorno che chiedo la stessa cosa. Aiutami a comunicare direttamente con il sistema di pagamento di questo casinò in modo che possano dirmi se mi pagheranno o. O questo mi ha molto stressato e riempito di rabbia. Invio quello che di solito inviano quando chiedo.
I asked if I needed verification but they told me it wasn't necessary at the moment and when I asked about the withdrawal it was because it didn't have one. No progress because they send me this every day that I ask the same thing. Help me communicate directly with the payment system of this casino so that they can tell me if they will pay me or. Or this has me very stressed out and full of anger. I send what they usually send when I ask.
Pregunte si necesitaba verificacion pero me dijeron qe no era nesesario d emomento y cuando pregunto por el retiro qe porqe no tiene. Ningun avance pues me envían esto cada día qe pregunto lo mismo lo mismo . Ayúdenme a comunicarme con directamente con el dentro de pagos de este casino praqe me digan si me pagarán o. O esto me tiene muy estresado lleno de cólera me tiene mi . Envío lo qe suelen enviar cuando pregunto
Se necessario, il nostro team reclami contatterà il casinò e comunicherà la situazione in merito.
Ci sono state novità oggi dopo il fine settimana?
If needed, our complaint team will contact the casino and communicate regarding all this.
Was there any update today after the weekend passed?
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