1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Smokace Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Finora vedo solo 1 reclamo qui, nessuna discussione e nessuna valutazione. Tuttavia, il casinò è discutibile, perché? Come viene valutato? Ho depositato 25 euro il 26 marzo e ho ricevuto il bonus di benvenuto. L'ho implementato con successo, ho continuato a giocare fino a quando il mio saldo è stato di 1000 euro. Ho quindi inviato una richiesta di pagamento che era in sospeso fino a lunedì mattina, 27 marzo. Poco dopo era in fase di elaborazione. Martedì ho chiesto quanto tempo ci è voluto per elaborarlo. Ho ricevuto una risposta immediata, che elaborano entro 24 ore. Ma il mio pagamento sarebbe uscito lunedì 27 marzo. So che un trasferimento richiede alcuni giorni. Tuttavia, sono sorpreso che il mio pagamento sia ancora in fase di elaborazione sul sito del casinò. Vedrò quando mi arriveranno i soldi. Era un po' insicuro ora perché la valutazione per il casinò è discutibile.
I only see 1 complaint here so far, no discussions and no rating. Nevertheless, the casino stands as questionable, why? How is that rated? I deposited 25 euros on March 26th and got the welcome bonus. I implemented it successfully, continued to play until my balance was 1000 euros. I then submitted a payment request that was pending until Monday morning, March 27th. Shortly thereafter it was being processed. On Tuesday I asked how long it took them to process it. Got an immediate response, which they process within 24 hours. But my payment would have gone out on Monday March 27th. I know that a transfer takes a few days. Nevertheless, I am surprised that my payout is still being processed on the casino site. I'll see when the money gets to me. Was a bit unsure now because the rating for the casino is questionable.
Ich sehe hier bis jetzt nur 1 Beschwerde,keine Diskussionen und keine Bewertung. Trotzdem steht das Casino als fragwürdig da, warum? Wie wird das denn bewertet? Ich hatte am 26.3 25 euro eingezahlt und den Willkommenbonus bekommen. Hab ihn erfolgreich umgesetzt, weiter gespielt bis mein Guthaben auf 1000 Euro war. Hab dann einen Auszahlungsantrag gestellt der noch bis Montags früh 27.3 als ausstehend stand. Kurz darauf stand dann in bearbeitung. Dienstag hab ich dann mal nachgefragt wie lange die Bearbeitung bei ihnen dauert. Bekam auch sofort eine Antwort, das sie innerhalb 24 std bearbeiten. Aber meine Auszahlung wäre am Montag den 27.3 schon raus gegangen. Ich weiß das eine Überweisung ein paar Tage dauert. Trotzdem wundert es mich das meine Auszahlung auf der casino seite immer noch in Bearbeitung steht. Na ich werde sehen wann das Geld bei mir ankommt. War jetzt auch ein bisschen unsicher weil hier die Bewertung für das Casino auf fragwürdig steht.
Ho ricevuto i miei 1000 euro 😀
I received my 1000 euros 😀
Meine 1000 Euro habe ich erhalten 😀
Ho richiesto 2 prelievi il 30/03. Quanto ci hai messo? E con quale metodo? Ho scelto il bonifico bancario.
I requested 2 withdrawals on 03/30. How long did it take you? And with which method? I chose bank transfer.
Ich habe am 30.03 2 Auszahlungen beantragt. Wie lange hat es bei dir gedauert? Und mit welcher Methode? Ich habe Bank transfer gewählt.
Ho anche ricevuto un bonifico bancario e i miei soldi erano sul mio conto 2 giorni dopo, è con te forse a causa del fine settimana?
I also had a bank transfer and my money was in my account 2 days later, is it with you maybe because of the weekend?
Ich hatte auch bank transfer und mein Geld war 2 Tage später auf meinem konto, ist bei dir vielleicht wegen wochenende?
Grazie per la risposta. Sono state 2 vincite importanti e sono arrivate direttamente oggi. Finora il casinò è stato molto serio.
Thanks for the answer. Were 2 major payouts and arrived straight today. So far the casino has been very serious.
Danke für die Antwort. Waren 2 größere Auszahlungen und kamen heute direkt an. Bisher sehr seriös das Casino.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Risponderò volentieri alla tua domanda quando si tratta della valutazione del casinò. Prima di tutto, sono un piccolo casinò quando si tratta di entrate. È più sicuro giocare in marchi più grandi nel caso in cui vinci alla grande, perché sai che il casinò ha abbastanza soldi per pagare le vincite. Hanno anche ottenuto punti negativi per avere termini e condizioni abusivi. Hanno anche un limite di prelievo piuttosto basso (3.000).
Ad ogni modo, quando guardi la sezione dei reclami, sembra che i giocatori non abbiano problemi con loro, quindi se sei soddisfatto, non aver paura di continuare a giocare lì 🙂
Thank you for sharing your experience. I'll gladly answer your question when it comes to the casino's rating. First of all, they're a small casino when it comes to revenues. It's safer to play in bigger brands just in case you win big, because you know the casino has enough money to pay out the winnings. They also got minus points for having unfair terms and conditions. They also have quite a low withdrawal limit (3,000).
Anyway, when you look at the complaints section, it seems players don't have any issues with them so if you're satisfied, don't be afraid to carry on playing there 🙂
Ciao!
Ho difficoltà a prelevare i miei soldi. Il mio account è verificato
Inserendo i dati compare un errore, ho contattato il servizio clienti e mi dicono che hanno problemi con il servizio di prelievo, ma non per il deposito di denaro.
Spero che puoi aiutarmi.
Hello!
I am having trouble withdrawing my money. My account is verified
When entering the data an error appears, I contacted customer service and they tell me that they have problems with the withdrawal service, but not for depositing money.
I hope you can help me.
Hola!
Estoy teniendo problemas para retirar mi dinero. Mi cuenta esta verificada,
al momento de ingresar los datos aparece un error, me comunique con servicio al cliente y me indican que tienen problemas con el servicio para retiros, no así para ingresar dinero.
Espero puedan ayudarme.
Temo che tu debba aspettare che il problema venga risolto. Personalmente proverei a prelevare utilizzando un'altra opzione di pagamento. Se posso suggerire il passaggio successivo, chiedi al casinò quali opzioni di pagamento sono disponibili ea quali condizioni.
Fammi sapere per favore.
I fear you must wait for the issue to get resolved. I would personally try to withdraw by using another payment option. If I may suggest the next step, ask the casino which payment options are available to you and under which conditions.
Let me know, please.
Beh, se vieni dall'Argentina, chiuderanno subito il tuo account, ovviamente il riciclaggio di denaro è un peccato, non mettere soldi in questo casinò
Well if you are from Argentina they will close your account right away of course money laundering is a shame do not put money in this casino
bueno si sos de argentina te cierran la cuenta enseguida por supuesto lavado de dinero es una verguenza no ponga dinero en este casino
Per come la vedo io, credi che il casinò abbia chiuso il tuo account non solo perché sei stato accusato di riciclaggio di denaro, ma anche perché vieni dall'Argentina. Ho ragione?
In un modo o nell'altro, ti auguro buona fortuna con il reclamo ovviamente!
The way I see it, you believe the casino closed your account not just because you have been accused of money laundering, but also because you are from Argentina. Am I correct?
One way or another, I wish you good luck with the complaint of course!
Sì, vedo che diversi giocatori gli fanno lo stesso, prima di tutto per dipendenza dal gioco e poi per riciclaggio di denaro e custodia dei nostri soldi
Yes, I am seeing that several players do the same to him, first of all, which is due to gambling addiction and then for money laundering and keeping our money
Si , estoy viendo que varios jugadores le hsce lo mismo primero de le ficem que es por adiccion al juego y despues por lavado de dinero y quedandose con juestro dinero
Vedo che non hai risposto ad almeno una domanda importante nel thread di reclamo.
Il tuo account è stato completamente verificato, per favore? Hai presentato i documenti per superare la procedura KYC?
Si prega di utilizzare questo collegamento per aggiornare il reclamo , è fondamentale.
Grazie.
I see you've failed to answer at least one important question in the complaint thread.
Has your account been fully verified, please? Have you submitted documents to pass the KYC procedure?
Kindly use this link to update the complaint, it's crucial.
Thank you.
Sì, dopotutto il mio account è stato perfettamente verificato, ho portato tutti i documenti necessari
Yes, after all, my account was perfectly verified, I brought all the necessary documents
Si, pase todo mi cuenta estba perfectamemte verificada, wnvie todos los documentos necesarios
Suona bene, grazie.
Diamogli ulteriori progressi, non c'è molto da dire per il momento, e da parte mia. Ti assicuro che Nick è abile nel gestire i reclami e sono convinto che farà di tutto per risolvere il problema.
Sounds good, thank you.
Let's give it further progress, not much to say for the moment, and from my side. Just be assured Nick is skilled in handling complaints, and I'm convinced he'll do everything to solve the issue.
Puoi verificarlo tu stesso se ti piace:
https://es.casino.guru/smokace-casino-la-cuenta-del-jugador-se-cerro
Questo collegamento porta al tuo thread di reclamo, una volta che al casinò è stata chiesta collaborazione, scoprirai se risponde o meno.
You can check it for yourself if you like:
https://es.casino.guru/smokace-casino-la-cuenta-del-jugador-se-cerro
This link leads to your complaint thread, once the casino is asked for cooperation, you'll find out whether they respond - or not.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.