11 mesi fa
Bene, in tal caso, non c'è altro che possiamo fare... Questi reclami di solito finiscono come "irrisolti" e il casinò ottiene punti neri e la valutazione si abbassa.
Speriamo che questo non accada.
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Smokace Casino - discussione generale (pagina 2)
1 anno fa
Ho anche ricevuto un bonifico bancario e i miei soldi erano sul mio conto 2 giorni dopo, è con te forse a causa del fine settimana?
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8 mesi fa
Buon pomeriggio gente, qualcuno si è già ritirato dallo smokace? Perché ho già provato a farlo arrivare lì per una settimana ma è sempre stato annullato Ho inviato tutti i documenti che hanno chiesto e annullano sempre il mio PIX e lo fanno tramite il CPF ma lo faccio e nessuno può aiutare Me?
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8 mesi fa
Buon pomeriggio gente, qualcuno si è già ritirato dallo smokace? Perché è da una settimana che cerco di portarlo lì ma viene sempre annullato, ho inviato tutti i documenti richiesti e annullano sempre il mio PIX e lo fanno tramite il CPF, ma lo faccio e nessuno può aiutarmi ?
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6 mesi fa
evita un bonus di deposito per il casinò, il casinò ti impedisce di giocare ai giochi 99% nolimit pragma hackshaw ecc. durante il bonus anche se i giochi in questione non sono presenti nelle liste
Modificato dall'autore 6 mesi fa
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6 mesi fa
Grazie per l'informazione. È sempre una buona idea controllare i Termini e Condizioni o contattare l'assistenza per i giochi esclusi dal bonus. Naturalmente, fai sempre degli screenshot nel caso in cui accada qualcosa di imprevisto.
Comunque, hai usato qualche bonus qui? Se sì, come ti sei imbattuto in giochi che non sono nell'elenco ma a cui non puoi giocare?
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4 mesi fa
Vorrei sapere se è normale se in questo sito (smokace) e da due giorni che ho fatto una richiesta di prelievo e questa non è stata ancora accettata. Ho già eseguito tutti i passaggi per la verifica del profilo. Ho inviato due e-mail al loro dipartimento e non mi hanno ancora risposto due giorni dopo, devo preoccuparmi?
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4 mesi fa
Buongiorno, ho un conto presso Iti Itaú (conto digitale, ma non autorizzano il mio prelievo, dicono che il conto è sbagliato o inattivo, come posso convincere ad autorizzare il mio prelievo? Aiutatemi
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4 mesi fa
Vorrei sapere se è normale se in questo sito (smokace) e da due giorni che ho fatto una richiesta di prelievo e questa non è stata ancora accettata. Ho già eseguito tutti i passaggi per la verifica del profilo. Ho inviato due e-mail al loro dipartimento e non mi hanno ancora risposto due giorni dopo, devo preoccuparmi?
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4 mesi fa
Ciao, significa che hai superato la verifica con successo o stai ancora aspettando la conferma di avere un account completamente verificato? Vorrei sottolineare che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere prelievi e KYC, quindi immagino che se stai aspettando solo pochi giorni non c'è nulla di cui preoccuparsi ancora e consiglierei di essere un po' paziente.
Aspetterò la risposta.
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4 mesi fa
Buongiorno, ho un conto presso Iti Itaú (conto digitale, ma non autorizzano il mio prelievo, dicono che il conto è sbagliato o inattivo, come posso convincere ad autorizzare il mio prelievo? Aiutatemi
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4 mesi fa
Ciao e hai provato a chiedere al casinò cosa c'è che non va nel conto o perché è inattivo? In alternativa, hai un conto attivato su cui desideri prelevare e hai problemi con esso? Forse sarebbe utile scrivere al supporto dell'account digitale per vedere se c'è un problema e se sì come si potrebbe risolvere. Facoltativamente, puoi utilizzare un metodo diverso nel casinò e verificare con la chat dal vivo il modo migliore per prelevare.
Prova a chiedere e dimmi che risposta hai ottenuto.
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4 mesi fa
Buongiorno, vorrei conoscere i prossimi cambiamenti perché il dipartimento finanziario non mi ha dato una soluzione per fissare un prelievo del valore di 1.900 da smokace e l'importo non appena è entrato nel mio conto è stato restituito da picpay bank a smokace, ma i soldi non sono tornato sul mio conto al casinò e l'assistenza non sa come spiegarmelo e il dipartimento finanziario non risponde Ho bisogno di una soluzione perché ho già inviato la prova che la foto è stata restituita dalla banca
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4 mesi fa
Salve, penso che dovrà risolvere la questione con il casinò. Sarebbe sicuramente utile sapere il motivo per cui è successo e dove sono i tuoi soldi visto che dici che la banca te li ha restituiti. Hai provato a chiedere alla banca se possono spiegare questa situazione?
Naturalmente, se ritieni che la colpa non sia tua, puoipresentarci un reclamo qui a questo link .
Inoltre, se avete nuove informazioni, fatemelo sapere.
Aspetterò.
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3 mesi fa
Enorme truffa questo casinò.
Gioco su questo sito da molto tempo e sono già un VIP. Ieri ho avuto la mia prima grande vincita per un totale di € 3000. Naturalmente mi sono stati pagati (3x1000€ a causa del "limite di prelievo")
Oggi voglio accedere e controllare, all'improvviso il mio utente è stato bloccato.
"Sospensione per dipendenza dal gioco d'azzardo"
È la cosa più audace che abbia mai sentito.
Stai lontano da questo casinò, 1-2 pagamenti sono buoni e non appena c'è una vincita decente ti bloccano l'account. Intraprenderò anche un'azione legale contro di esso.
Se i pagamenti arrivano e il mio conto rimane bloccato, lo accetto.
Ti terrò aggiornato sull'arrivo dei pagamenti, ma fino ad allora, tieni le mani lontane da questa pagina
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3 mesi fa
Stai dicendo che il casinò ha bloccato il tuo account senza ulteriore preavviso? Non mi sembra affatto giusto.
Hai mai chiesto a questo casinò di chiudere il tuo account a causa della dipendenza dal gioco? Perché anche se lo avessi, non è un motivo giusto per annullare le vincite, secondo me.
Sarò qui per un aggiornamento.
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3 mesi fa
Sì, non ho mai chiesto al casinò di chiudermi, né è stato annunciato. Ho ottenuto la mia prima grande vincita 2 giorni fa, ho provato ad accedere ieri e ho ricevuto il messaggio "Utente bloccato a causa della dipendenza dal gioco d'azzardo", non può essere vero, in tal caso dovrebbero pagare le vincite e poi bloccarmi se pensano Lo sono, ma ero dipendente dal gioco d'azzardo. Non è mai stato un problema per loro finché non ho vinto alla grande una volta
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3 mesi fa
C'è qualcosa a cui pensare! Voglio dire, questo è un errore piuttosto grave e sono felice che tu ci abbia trovato e abbia presentato il reclamo. Una situazione del genere deve essere chiarita.
Naturalmente non è ragionevole utilizzare una dipendenza come motivo per chiudere il conto con un saldo attivo.
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2 mesi fa
Il kyc automatico non è riuscito e l'e-mail di supporto kyc non risponde
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2 mesi fa
OH!
In che modo nello specifico il KYC automatico non è riuscito, per favore? C'è qualcuno che puoi attivare per chat?
Francamente, senza il supporto del casinò, non andremo molto lontano...
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1 mese fa
Quindi sei già stato pagato?
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1 mese fa
non giocare lì.
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1 mese fa
Un po' troppo tardi per quello 😳
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