Ciao
Ho lo stesso problema tuo. Volevo chiederti se hai già ricevuto il pagamento.
Hello
I have the same problem as you. I wanted to ask if you've received your payout yet.
Hallo
ich habe das gleiche Problem wie du. Ich wollte mal nachfragen ob du mittlerweile deine Auszahlung erhalten hast.
Ciao, non ho ancora ricevuto il pagamento, quando improvvisamente hanno deciso di verificare comunque l'account. Ho aspettato 15 giorni prima che mi comunicassero qualcosa e la live chat mi ha assicurato che la verifica dell'account non era necessaria, ma a quanto pare lo è. Ora stiamo aspettando che approvino i documenti.
Sì, anche per me sono passati 15 giorni e non è successo nulla. Mi viene ripetuto più volte in chat e via email che la mia richiesta è prioritaria e che ci sono ritardi. È la stessa cosa ogni giorno. Giorno dopo giorno, continuo ad aspettare e a rimandare.
Mmm, se il casinò continua a comportarsi allo stesso modo e non affronta le situazioni che si sono verificate, è sicuramente importante presentare un reclamo come hai fatto tu. Vedo che ci sono più reclami aperti contro il casinò, quindi se il casinò non reagisce e non paga nuovamente i giocatori, l'indice di sicurezza scenderà ulteriormente. Devi solo seguire la procedura fino in fondo e poi cambierà in base a come andrà a finire.
Non sono d'accordo. Ho compilato un modulo di reclamo e il casinò mi ha chiesto del tempo per una verifica, ma poi non ha più risposto. È successo due volte. È solo una tattica dilatoria. Non ho ancora ricevuto alcun pagamento, né una risposta, dopo che ne hanno fatto richiesta a Casino Guru. Sono dei ladri e mi fa venire i brividi il fatto che non abbiano una valutazione inferiore. Secondo me, non dovrebbero essere in grado di operare.
Ah, ok, ho capito. E sono 2 mesi che il tuo pagamento è ancora in sospeso o hanno trovato un altro modo?
Non sono d'accordo. Ho compilato un modulo di reclamo e il casinò mi ha chiesto del tempo per una verifica, ma poi non ha più risposto. È successo due volte. È solo una tattica dilatoria. Non ho ancora ricevuto alcun pagamento, né una risposta, dopo che ne hanno fatto richiesta a Casino Guru. Sono dei ladri e mi fa venire i brividi il fatto che non abbiano una valutazione inferiore. Secondo me, non dovrebbero essere in grado di operare.
I disagree. I completed a complaints form and the casino did ask for time to review and then never came back to respond. This happened twice. It's a delay tactic that's all. I still have not been paid nevermind a response after they requested it with Casino Guru. They thieves and it does my head in that they don't have a lower rating. They should not be able to operate in my opinion.
Penso che il giocatore sia sulla tua stessa lunghezza d'onda, perché anche lui non è stato pagato.
Ho visto che non hanno risposto né a te né a noi, il che ha portato alla chiusura del reclamo come irrisolto e per questo il casinò ha ricevuto punti neri.
In situazioni simili, anche se il casinò non risponde, è consigliabile presentare un reclamo, perché in questo modo i giocatori possono avvisarsi a vicenda e l'indice di sicurezza non farà altro che peggiorare. Sicuramente, se un giocatore vuole giocare da qualche parte e consulta il forum, le recensioni degli utenti e i reclami, scoprirà che i giocatori hanno un problema e il casinò non si preoccupa di risolverlo.
È triste, ma a volte è così.
Vorrei che fossimo a conoscenza di queste cose fin dall'inizio, così potremmo avvertire gli altri.
Ciao, ho controllato i reclami e ho visto che alcuni prelievi sono stati inviati ai giocatori. Tuttavia, il casinò è chiuso, questo è vero, e ho visto che hanno anche un avviso sulla loro politica di non reazione.
Hai soldi anche lì?
CIAO,
Sì, ho dei soldi lì.
Ho già chiesto assistenza qui in precedenza, ma non ho ricevuto risposta.
Purtroppo ho pensato di consigliare di sporgere reclamo, ma poiché non hanno risposto, probabilmente non c'è più nulla che si possa fare.
Stai ancora provando a contattarli?
Ma se non rispondono, sarà difficile risolvere il problema, se non addirittura risolverlo.😕
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