Ciao,
Penso che dovresti rivolgerti immediatamente al supporto. In alternativa, controlla il tuo operatore di telefonia mobile se questi messaggi sono disponibili per la ricezione.
Fammi sapere cosa ti è stato consigliato.
CIAO. Sono estremamente frustrato con Spin247. Ho effettuato un prelievo il 18 novembre 2023 e sto ANCORA aspettando! Quando parlo con loro ricevo sempre la stessa risposta "stanno riscontrando un ritardo e sono impegnati a lavorarci sopra". Nemmeno questa è la prima volta che effettuo un prelievo. In precedenza ho riscontrato lo stesso problema ma ho aspettato solo 2 settimane! Vorrei i miei soldi e sono stufo di aspettarli adesso.
Ciao, ho spostato il tuo post sotto il casinò di cui parli.
Per quanto riguarda il tuo prelievo, posso vedere quale motivo te lo ha fornito il casinò, ma penso che tu abbia aspettato troppo a lungo quando dici che è passato un mese. Tuttavia, quando in passato hai effettuato un prelievo e hai ricevuto i tuoi soldi dopo 2 settimane, hai avuto lo stesso problema o si trattava di qualcos'altro?
Ad ogni modo, penso che presentare un reclamo sia stata una buona mossa dato che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere un prelievo. Vediamo dove arriva il nostro team e spero davvero che questa situazione possa essere risolta e tu otterrai i tuoi soldi. Se hai qualche aggiornamento, faccelo sapere.
Molte grazie per la tua risposta. Era lo stesso problema in precedenza.
Capisco, quindi suppongo che se ricevi i tuoi soldi per la seconda volta, faresti meglio a scegliere un altro casinò per la prossima volta, poiché tale spiacevolezza si è ripetuta.
Comunque fammi sapere se hai nuove informazioni. Spero che tutto sarà risolto.
beh, in passato ho effettuato circa 5 prelievi che sono andati bene... ora il problema è che ho effettuato un prelievo dal 13 novembre fino ad oggi, il 19 dicembre (5 settimane), non ho ricevuto le mie vincite... quando contatto il loro chat dal vivo il consulente ripete un copia e incolla dicendo "stanno riscontrando ritardi e devo essere certo che riceverò i miei fondi"
Ciao, vedo che stai aspettando i tuoi soldi da molto tempo e il casinò continua a dirti sempre la stessa cosa, il che non è utile.
Ti ha detto qualche altro motivo per cui i soldi sono rimasti bloccati per 5 settimane?
Ad ogni modo, ti consiglio diaprire un reclamo qui e il nostro team cercherà di aiutarti.
Spero che riceverai i tuoi soldi.
Ciao, vorrei ricevere assistenza per provare a riscuotere le mie vincite da Spin247.
Hanno chiuso il mio account senza preavviso, dato che cercavo costantemente di prelevare le mie vincite. Dicono che non devono fornire una motivazione. Ho fornito tutti i documenti, che sono stati verificati. Non hanno avuto problemi a prendere i miei soldi per depositarli
Ciao, il casinò non ti ha detto in genere perché ha chiuso il tuo account? Quando hai provato a prelevare denaro, i prelievi sono stati comunque rifiutati? Hai scoperto il perché o no, anche in questo caso? Hai giocato con qualche bonus?
Per favore fatemi sapere e vedremo cosa si può fare.
Ciao Jaro, grazie per avermi contattato. Lo apprezzo molto. All'inizio il casinò mi ha chiesto dei documenti che hanno accettato e verificato. Mi hanno detto che il prelievo avrebbe richiesto dai 3 ai 5 giorni. Dopo 5 giorni ho iniziato a chiedermi perché risultasse ancora in sospeso. Non hanno risposto e ho continuato a chiedere. Poi hanno chiuso bruscamente il mio account. Ho scritto un'e-mail e ho chiesto perché e senza motivo, non sono riusciti a fornire una ragione valida. Affermando nei loro T&C che potevano farlo a loro esclusiva discrezione.
Non ho giocato con bonus o monete gratuite. Sono stati i miei soldi che ho depositato.
Bene, vedo che il casinò non ti ha detto nulla di rilevante, il che è un peccato. Vedo che sei comunque riuscito a verificare, quindi trovo abbastanza strano che abbiano appena chiuso il tuo account.
Se ritieni di non aver violato nulla, fossi in te presenterei un reclamo e puoi farlocliccando su questo link .
Il nostro team cercherà di aiutarti e di scoprire cosa potrebbe aver causato la situazione.
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