Buongiorno, ciao.
Ogni volta che richiedevo un prelievo, lo annullavano poco dopo e mi dicevano nella chat che si trattava di un guasto tecnico.
Per quanto riguarda il fair play, questi casinò sono molto poco trasparenti. Quando vinci, iniziano a creare problemi, controllano il conto e dopo un po' lo chiudono. Ho richiesto informazioni sui depositi all'Agenzia delle Entrate e ho cercato di raggiungere un accordo con loro. Mentre depositi, tutto funziona correttamente. Quando vinci, il responsabile VIP smette di rispondere. Dicono che risponderà l'ufficio competente.
Voglio solo quello che mi spetta. Scrivo loro quasi ogni giorno perché sono aperto a una soluzione amichevole, ma non ricevo risposta, oppure inventano scuse.
Non credo che tu possa aiutarmi, pensi di essere al di sopra di tutto.
Sono più di due mesi che aspetto che mi dicano e sostituiscano il saldo di una mano che ho vinto e che non è aumentato a causa di un errore tecnico (ho allegato una foto) e questo è tutto.

Hello, good morning.
Every time I requested a withdrawal, they would cancel it shortly after and tell me in the chat that it was a technical failure.
As for fair play, these casinos are very opaque. When you win, they start causing problems, they review the account, and after a while, they close it. I've requested deposit information from the Tax Agency and tried to reach agreements with them. While you're depositing, everything is fine. When you win, the VIP manager stops answering. They say the relevant department will respond.
I just want what's coming to me. I write to them almost daily because I'm open to a friendly settlement, but there's no response, or they make up any excuse.
I don't think you can help me, you think you're above everything.
I've been waiting for more than two months for them to tell me and replace the balance of a hand I won and it didn't go up due to a technical error (I've attached a photo) and that's it.

Hola, buenas días.
Cada vez que solicitaba una retirada , al poco tiempo la cancelaban y me decían en el chat que había sido un fallo técnico.
En cuanto al juego limpio, son casinos muy poco transparentes, cuando has ganado empiezan a poner problemas, pasan la cuenta a revisión y pasado un tiempo la cierran . Lee he pedido información de depósitos para la agencia Tributaria, he intentado llegar a acuerdos con ellos , mientras vas depositando todo es perfecto, cuando ganas , deja de contestar el manager VIP, dicen que ya contestará el departamento relevante...
Yo sólo quiero lo que me corresponde, les escribo casi a diario, porque estoy abierto a un acuerdo amistoso, pero no hay respuesta o se inventan cualquier excusa.
No creo que me podáis ayudar, se creen que están por encima de todo.
Aún estoy esperando de hace más de dos meses que me digan y me repongan el saldo de una mano que gané y no subió por un error técnico (adjunto fotografía) y así es todo.

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