Spinaro Casino - discussione generale (pagina 3)

Tutto ok.....hanno appena completato il prelievo...grazie ancora per il vostro supporto.....

Ehi, è davvero fantastico.

Quindi, come definiresti l'intera esperienza in questo casinò?

Se vuoi parlarne nella recensione, ecco il link che fa per te.

Continuerai con questo casinò? Cosa ne pensi?

È normale che il casinò spinaro impieghi più di 7 giorni per pagare? Grazie

Ciao,

difficile dirlo. Sono riuscito a trovare solo alcune recensioni di utenti non molto recenti... Forse la colpa è delle vacanze di Natale?

Se non ti dispiace, il tuo account è stato completamente berificato? Penso che questo potrebbe essere il tuo primo prelievo in questo specifico casinò; sono vicino, per favore?

Sentiti libero di descrivere la questione in modo completo.

Ciao cara è la prima volta che prelevo soldi anche se ho già giocato un sacco di soldi. L'account è verificato per favore aiutami 🙏

Come prelevare il denaro?

Ciao!

Bene, l'account è stato verificato, ma sinceramente non posso aiutarti a superare il ritardo perché non lavoro nel casinò.🙁

Abbiamo messo insieme un team di specialisti per aiutare i giocatori in una situazione del genere, ma vengono coinvolti solo dopo che sono trascorsi 14 giorni lavorativi. Potresti cortesemente dirmi quando esattamente hai inviato la richiesta di prelievo, per favore?

Si prega di seguire le regole, consultare le FAQ o chiedere al supporto. Scommetto che da qualche parte nel tuo account deve esserci una specie di cassiere.

Potrebbero provare a pagarti entro 72 ore, ma al massimo entro 7 giorni.

Ciao, questa è la tua esperienza con il casinò? Quale metodo di pagamento hai utilizzato?🙂

Sì. Ho giocato con diversi casinò di questa azienda. Dicono 72 ore, che cercheranno di pagarti entro quel lasso di tempo. Queste 72 ore possono essere conteggiate solo durante l'orario di lavoro del dipartimento finanziario, che è dalle 08:00 alle 17:00 nei giorni lavorativi. Se sono trascorse le 72 ore, vale la pena segnalarlo tramite chat e poi segnaleranno il reclamo al dipartimento finanziario. Ho già segnalato questi casinò diverse volte ed erano quasi sempre 4-5 giorni lavorativi, quindi ho scritto loro tramite chat dopo che erano trascorse le 72 ore. È un'azienda affidabile, ma il pagamento è lento, ma riceverai i soldi. Sì, diverse esperienze con la società SoftGenius NV

Ho capito chiaramente il processo che hai descritto. Per me un paio di giorni e quindi circa 5 non sarebbero poi così tanti perché ho visto casinò che possono impiegare molto più tempo. Ma quando hai sempre i soldi, questa è la cosa più importante.

Comunque, che metodo di pagamento hai usato? 😀

Ho provato a prelevare da questo casinò, ma continuo a ricevere un messaggio di errore. Sono passate più di 24 ore e il problema non è ancora stato risolto. Qualcun altro ha riscontrato lo stesso problema? Sono completamente verificato e ho già prelevato in passato. Quello che mi fa anche incazzare è che queste persone sono lente con i prelievi e non sono ancora riuscito a effettuare una richiesta. Sono davvero frustrato!

Hai provato a contattare l'assistenza del casinò?

Credo che dovrebbero fornire maggiori informazioni riguardo all'errore.

Sì. Ho parlato con loro e da domenica mi dicono sempre la stessa cosa: siate pazienti. È molto frustrante, considerando anche il fatto che dovrò aspettare ancora a lungo DOPO aver effettivamente potuto richiedere il prelievo. Sono profondamente insoddisfatto.

Beh, spero che riescano a risolvere presto il problema, così potrai riavere i tuoi soldi.

Per favore teneteci informati.

Ci si può fidare del casinò Spinaro?

Ci sta mettendo troppo tempo per trasferire i miei prelievi.

sfortunato.

Grazie

Quando dici che è troppo lungo, quando esattamente lo hai richiesto, per favore?

Forse dovresti anche controllare il thread qui; vedo che i giocatori sono stati pagati.

Gioco su Spinaro da molto tempo e posso affermare con assoluta certezza che NON consiglierei MAI questo casinò a nessuno. La mia esperienza è stata assolutamente terribile.

Innanzitutto, le loro offerte bonus e i requisiti di scommessa sono a dir poco assurdi. I bonus sono pessimi, le condizioni sono estremamente sfavorevoli per i giocatori e il casinò è incredibilmente avaro.

La cosa peggiore è che, nonostante sia un giocatore fedele da anni e abbia perso una somma considerevole di denaro su questa piattaforma, non ho MAI ricevuto un singolo bonus cashback. NEMMENO UNA VOLTA! Dopo tutto il tempo e il denaro che ho speso qui, non mi hanno mai offerto nulla in cambio. I loro premi fedeltà sono praticamente inesistenti, per la mia esperienza. Onestamente, non ho mai visto un casinò così avaro nei confronti dei suoi clienti di lunga data.

Ma il vero incubo inizia quando si vince davvero del denaro e si cerca di prelevarlo.

Dopo aver giocato a lungo, sono finalmente riuscito a vincere dei soldi e ho deciso di prelevare le mie vincite. È stato allora che è iniziato l'incubo infinito del KYC.

Ho passato UN MESE INTERO a cercare di completare la loro procedura di verifica. Chiedono un'infinità di documenti e ogni volta che pensi di aver finalmente completato tutto, trovano un altro motivo per ritardare il prelievo. Invii i documenti, li approvano, richiedi il prelievo e poi TRE GIORNI DOPO lo annullano e improvvisamente chiedono qualcos'altro.

Ed ecco un'altra cosa assurda: accettano senza problemi depositi tramite Revolut, ma quando si vuole prelevare denaro utilizzando lo stesso metodo, improvvisamente non è più possibile! Che senso ha?

Tutta l'esperienza mi ha dato l'impressione che stessero deliberatamente cercando di sfinirmi fino a farmi rinunciare al tentativo di ritirare le mie vincite. Ho avuto la netta sensazione che il loro obiettivo fosse quello di rendere il processo così frustrante e complicato da farmi dire alla fine: "Ho provato di tutto, sono stanco/a, non ne vale più la pena".

Rendono il deposito di denaro incredibilmente facile, ma prelevare le vincite si trasforma in un incubo senza fine.

Oltre a tutto ciò, da MESI richiedo la cronologia completa di depositi, prelievi e profitti/perdite. Il loro sito web non mi permette di visualizzare la mia cronologia finanziaria complessiva e, nonostante contatti l'assistenza clienti due o tre volte a settimana, non l'ho ancora ricevuta. Continuano a inviarmi istruzioni di verifica, le completo e poi smettono semplicemente di rispondere.

Nella mia esperienza, questo casinò non ha dimostrato alcuna trasparenza, alcun rispetto per i suoi clienti e nessuna considerazione per i giocatori di lunga data.

Dopo anni di gioco, perdite di denaro, nessun rimborso ricevuto, condizioni dei bonus assurde e un estenuante processo di verifica dei prelievi, ho perso completamente la fiducia in Spinaro.

Sinceramente mi sento completamente ingannato e maltrattato. Questa è stata una delle peggiori esperienze di casinò online che abbia mai avuto.

Il mio consiglio: STATE LONTANI DA SPINARO. NON SPRECATE TEMPO E DENARO QUI.

Non consiglierei mai questo casinò a nessuno. Sembrano perfettamente contenti di accettare i depositi, ma quando si tratta di prelievi, trasparenza o premi per i clienti fedeli, la mia esperienza è stata a dir poco vergognosa.

0/10 – Assolutamente vergognoso.

Capisco perché la tua esperienza complessiva con Spinaro ti abbia lasciato così frustrato.

Vorrei però distinguere alcuni punti. Il cashback e i premi fedeltà possono dipendere dalle regole promozionali del casinò e di solito non sono garantiti a meno che non siano specificati diversamente.

Ciò che mi preoccupa di più è il processo di prelievo e verifica che hai descritto. Passare circa un mese a inviare documenti, vederli approvati e poi vedere i prelievi annullati pochi giorni dopo, mentre ti vengono richiesti altri documenti, può comprensibilmente sembrare un ciclo infinito.

Lo stesso vale per la tua richiesta di un resoconto completo di depositi, prelievi e profitti/perdite. Se hai richiesto queste informazioni per mesi senza riceverle, ti consiglio di conservare anche le prove di tali richieste.

Poiché il tuo reclamo è già in attesa di valutazione, assicurati che il team addetto ai reclami disponga delle prove più importanti: i prelievi annullati, la sequenza delle richieste di verifica e delle relative approvazioni, qualsiasi chiarimento riguardante i prelievi da Revolut e le tue richieste di cronologia dell'account rimaste senza risposta.

Per ora, concentrerei il reclamo su questi problemi concreti piuttosto che sull'aspetto promozionale della tua esperienza. Questo fornirà al team una base più chiara per valutare cosa è realmente accaduto.