Primo pagamento (500 EUR): richiesto domenica scorsa. Da allora, lo stato è rimasto invariato a "in sospeso". Ciò significa che i tempi di elaborazione di 48-72 ore (secondo i termini e le condizioni) sono già stati ampiamente superati oggi, giovedì.
Prelievi successivi: Ho un saldo aggiuntivo di € 1.080 disponibile per il prelievo. Secondo i termini e le condizioni del casinò, un nuovo prelievo può essere elaborato solo 3 giorni dopo il completamento del precedente.
Blocco intenzionale: Poiché il casinò ha deliberatamente trattenuto il primo prelievo di domenica, il periodo di 3 giorni per il saldo rimanente è stato bloccato artificialmente. Ciò significa che non posso accedere al mio denaro per settimane, il che rappresenta una pratica commerciale scorretta.
Informazioni aggiuntive:
Nessun bonus: tutte le vincite sono state generate esclusivamente da depositi in denaro reale. Non ci sono requisiti di scommessa.
Giocando secondo le regole: le mie puntate erano costantemente comprese tra 1 e 3 euro per giro.
Assistenza: La chat ha semplicemente confermato che "tutto è a posto", ma ha rifiutato il pagamento senza fornire alcuna motivazione. Dato che oggi (giovedì) è un normale giorno lavorativo, non ci sono scuse per questo ritardo.
First payout (EUR 500): Requested last Sunday. Since then, the status has remained unchanged at 'pending'. This means that the processing time of 48-72 hours (according to the terms and conditions) has already been significantly exceeded today, Thursday.
Subsequent withdrawals: I have a further balance of €1,080 available for withdrawal. According to the casino's terms and conditions, a new withdrawal can only be processed 3 days after the previous one has been completed.
The deliberate block: Because the casino intentionally withholds the first withdrawal from Sunday, the 3-day period for my remaining balance is artificially blocked. This means I cannot access my money for weeks, which is an unfair business practice.
Additional Information:
No bonus: All winnings were generated exclusively from real money deposits. There are no wagering requirements.
Playing according to the rules: My bets were consistently between 1-3 EUR per spin.
Support: The chat simply confirmed that 'everything is okay', but refused the payout without giving a reason. Since today (Thursday) is a regular working day, there is no excuse for this delay.
Erste Auszahlung (500 EUR): Beantragt am letzten Sonntag. Seitdem steht der Status unverändert auf 'ausstehend' (Pending). Damit ist die Bearbeitungsfrist von 48-72 Stunden (laut AGB) bereits heute, am Donnerstag, deutlich überschritten.
Folge-Auszahlungen: Ich habe weiteres Guthaben in Höhe von 1.080 EUR zur Auszahlung offen. Laut den AGB des Casinos kann eine neue Auszahlung erst 3 Tage nach Abschluss der vorangegangenen bearbeitet werden.
Die bewusste Blockade: Da das Casino die erste Auszahlung vom Sonntag absichtlich nicht freigibt, wird die 3-Tage-Frist für mein restliches Guthaben künstlich blockiert. Dies führt dazu, dass ich mein Geld über Wochen nicht erhalten kann, was eine unfaire Geschäftspraktik darstellt.
Zusätzliche Informationen:
Kein Bonus: Alle Gewinne wurden ausschließlich mit Echtgeld-Einzahlungen erzielt. Es gibt keine Umsatzbedingungen.
Regelkonformes Spiel: Meine Einsätze lagen konstant bei 1-3 EUR pro Drehung.
Support: Der Chat bestätigt lediglich, dass 'alles okay' sei, verweigert aber ohne Angabe von Gründen die Auszahlung. Da heute (Donnerstag) ein regulärer Arbeitstag ist, gibt es keine Entschuldigung für diese Verzögerung.
Traduzione automatica: