SpinGreen Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi SpinGreen Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Questo casinò è una truffa e si è impossessato delle mie vincite. Ho vinto 200 $ dal bonus. Quando ho effettuato il prelievo, non mi hanno lasciato prelevare, quindi ho depositato altri 21 $ e scommesso altri 91 $. Quando ho effettuato il prelievo, ho ricevuto solo 41 $. Hanno detto che il bonus era di soli 20 $ e che i soldi che avevo depositato senza accettare il bonus e vinto 91 $ dobla sono stati sequestrati. Ciò significa che ho vinto 300 $ e sono stato sequestrato e truffato di 259 $. Il casinò non è corretto e mi truffa sui bonus e sui depositi. Quando l'ho segnalato, non c'era alcuna spiegazione dal servizio di deposito.

Inoltre, questo casinò è anche riluttante a mostrare la cronologia dei depositi e dei prelievi dei clienti.

Salve, vorrei provare a riassumere e a capire.

Hai giocato in un casinò con un bonus e hai vinto dei soldi. Volevi prelevarli ma non hai potuto perché il casinò ti ha detto che potevi prelevare una certa somma dal bonus? Potresti anche mostrarmi alcuni requisiti del bonus, o hai controllato se ha un prelievo massimo? Mi sembrerebbe la cosa più logica in un caso del genere perché potresti prelevare tanto quanto hanno detto.

Inoltre, perché hai depositato di nuovo lì? Potrebbe essere che quello che hai messo fosse incluso nel bonus in denaro se avevi ancora il bonus attivo, ma è solo una mia ipotesi.

Puoi inviarmi il bonus con cui hai giocato?

Ho incassato 90 dollari e finora continuano a trovare scuse, prima mi hanno dato 24 ore, poi hanno detto che ci vogliono 5 giorni lavorativi, poi li contatti e ti dicono che ci vorrà 1 mese, sono davvero incazzato e hanno persino disattivato il canale chat

Ciao, quando hai inserito il prelievo? Da quanto ti ha detto il casinò, non è chiaro quando dovrebbero arrivare i soldi. Hai qualche comunicazione con il casinò che potresti mostrare? Forse possiamo trovare un accordo insieme.

Ho richiesto un prelievo di 01 dollari il 6 febbraio. Mi è stato detto che sarebbe arrivato nella mia banca entro 24 ore, ed era in fase di pagamento e sto aspettando fino ad ora e niente, quando provo ad entrare nella chat il sito non me lo fa fare, perché l'opzione per parlare con l'assistenza non si apre e nel profilo compaiono solo 0,4 centesimi.

Hai provato a inviare loro un'e-mail se non riesci a contattarli tramite chat live? Penso che sarebbe meglio aspettare un po' e avere pazienza perché era anche il fine settimana e diamo ai casinò 14 giorni per effettuare un prelievo.

Hai giocato con qualche bonus o no?

Ti assicuriamo che tutta la cronologia di depositi e prelievi viene visualizzata correttamente. Se riscontri problemi nella visualizzazione delle tue transazioni, contattaci all'indirizzo e saremo lieti di aiutarti.

Ciao Team Casino Guru,

Vi scrivo per una breve richiesta di aiuto. Ho effettuato un deposito su questo casinò tramite il vostro sito web, ho richiesto un bonus e ho seguito attentamente i termini del bonus. Dopo aver completato circa 2.300 giri, ho richiesto un prelievo di 250 $. Il casinò afferma che il prelievo è "in fase di revisione" e l'assistenza mi dice solo "24 ore". Credevo che i prelievi di criptovalute fossero solitamente istantanei, quindi questo ritardo mi preoccupa.

Se possibile, potresti cortesemente contattare il casinò o indicarmi come procedere? Sono arrivato al loro sito tramite il tuo e il tuo supporto sarebbe molto importante per me. Posso fornirti screenshot, timestamp o documenti d'identità di cui potresti aver bisogno.

Grazie per il tempo che ci avete dedicato e per la comprensione.

Grazie per averci contattato! Capisco perché questo possa essere frustrante. I prelievi di criptovalute sono solitamente molto rapidi, quindi un avviso "in fase di revisione" è fastidioso.

Il fatto è che, a questo punto, il casinò ha solo bisogno di un po' di tempo per verificare il prelievo. Qualsiasi operatore può farlo, indipendentemente dal metodo di pagamento. A volte si tratta solo di regole sui bonus, controlli di sicurezza o altre questioni interne. Niente di insolito.

Da parte nostra, di solito interveniamo ufficialmente solo se il casinò non riesce a risolvere il problema in tempi ragionevoli. Quindi, per ora, la cosa migliore è dargli un po' di spazio.

È utile avere a portata di mano screenshot, timestamp e ID delle transazioni. Questo rende tutto molto più semplice se dovessimo intervenire in seguito. Hai idea di cosa potrebbe riguardare la recensione o hanno menzionato qualcosa?

Ti supportiamo, ma a volte hai solo bisogno di lasciare che il processo proceda per un po'.

Ciao di nuovo, apprezzo la risposta e capisco perfettamente che esistano recensioni. Il problema è che quello che sta succedendo da parte mia non sembra più un normale controllo a tempo limitato: sembra una situazione di stallo.

I miei dati di gioco e bonus (versione breve):

Ha richiesto un bonus del 200%.

Solo slot machine, con puntate inferiori a 1$.

Sono stati completati circa 2.300$ di giri.

Accetto pienamente il limite di deposito di 10 volte; il mio saldo di circa $ 600-$ 700 è stato ridotto a circa $ 270, il che mi soddisfa.

Tempistiche di ritiro:

06:53 del 14/09/2025 — Ho richiesto un prelievo di 250 $ in criptovalute.

Successivamente, il prelievo è stato annullato e il denaro è stato restituito al mio saldo senza alcuna e-mail o spiegazione.

Oggi ho superato un KYC più approfondito: selfie con un documento d'identità e una banconota "Spingreen", una bolletta, un passaporto e un secondo documento d'identità (tessera studentesca). Ora sono verificato.

Ho quindi inviato nuovamente il pagamento di $ 250 e, dopo più di 7 ore, non ho ancora ricevuto risposta; anche la chat live è silenziosa.

Giusto per togliere ogni ambiguità: dei 250 $ che sto cercando di prelevare, 100 $ sono il mio capitale precedentemente perso/giocato sul loro sito, quindi il profitto effettivo è di circa 150 $. Non sto chiedendo nulla che vada oltre i loro termini; ho accettato il limite massimo e ho giocato in modo conservativo.

Se questo è ancora considerato "nulla di insolito", potresti sollecitare il casinò a elaborare il pagamento di $250 o a fornire una motivazione chiara e circostanziata per il suo rifiuto? Posso allegare screenshot della dashboard e della cronologia dei prelievi; non c'è ancora un TxID blockchain perché non è stato inviato alcun pagamento.

Grazie per aver insistito, apprezzo davvero il tuo aiuto.

Ciao, grazie per avermi tenuto aggiornato. A dire il vero, mi aspetterei che il casinò ti dicesse almeno qualcosa di significativo. Al momento, credo che entrambi non siamo a conoscenza del problema; se effettivamente c'è un problema, l'operatore della chat del casinò non è stato d'aiuto, rendendo improbabile che possiamo approfondire i dettagli in questo momento.

Sapete cosa? Potete presentare un reclamo gratuito in qualsiasi momento. Non importa che non siano ancora trascorsi 14 giorni interi; il reclamo rimarrà aperto, in sospeso. Tuttavia, il referente del casinò verrà informato di questo reclamo.

Potrebbe aiutare il casinò a trovare la motivazione. Cosa ne pensi? Ti sembra allettante?

SIETE TRUFFATORIIIIII! SCAMMERSSS !! HO VINTO 1200 € E AVETE TENTATO IN OGNI MODO DI NON PAGARMI...UN PRELIEVO DAL 18/10 E FIN ORA HO VISTO DIFFICILMENTE SOLI 400€ E POI NON RISPONDETE PIU NE IN CHAT ....NE EMAIL. SCRIVERO RECENSIONI OVUNQUE! SCUSE ASSURDE....BUGIE

ma non è verrroooooo! tutto lo storico si vede quando volete voi truffatori!

EVITATE QUESTO CASINO COME LA PESTE. SOLO STRES E NERVI...E NON HO VISTO SOLO UNA PARTE DELLE MIA VINCITA. INVENTANO PROBLEMI CON I PROVIDER PER DIVIDERE IL PRELIEVO...E PER OGNI PARTE VOGLIONO BOO MESI PENSO.

ECVO QUALCHE ESEMPIO DI RISPOSTE IN CHAT.

si si la cronologia compare e scompare quando vi fa comodo! e i prelievi li gestite voi a piacere. ho vinto 1500 €. ho fatto un prelievo di 1000 e poi uno fi 500. mi avete tolti 1200 ho prelevato 300. me li avete ridati i 1200 che io li jo prelevati il 18/10 e da li tutti i movimdnti li avete fatti voi...mi dovete ancora 800€ !!!! TRUFFATORI

ciao,

ho pure io un grande problema con spingreen casino.

il 12/09 ho vinto 1500€. hanno tentato fin da subito truffarmi, lasciandomi soli 300€ (che ho prelevato e me li hanno pagati) nel conto gioco dicendomi che è il massimo prelevabile per il bonus deposito usato,una bugia il massimo era 2000€ e come avevo delle prove me li hanno, in teoria, ridati questi 1200€ che dopo tutte le verifiche li ho prelevati il 18/09. dopo qualche mi viene annullato con una scusa penibile che lo devono fare in 3 pagamenti da 400€ . ho ricevuto i 400€ ...e per i 800€ restanti tutto tace...niente nella email niente in chat...nessuna info nessuna tempistica.

Allora, ho capito bene tutto questo?

Hai vinto con un bonus sul deposito e prima ti hanno detto che il prelievo massimo era inferiore, ma poi hanno ammesso di aver commesso un errore e ti hanno restituito i soldi sul tuo saldo, giusto?

Hai prelevato una parte del denaro, ma stai aspettando il resto.

Finora è corretto?

Qual è il limite giornaliero per i prelievi? Hai controllato?

Per favore, da quanto tempo aspetti l'ultimo prelievo e quanto ti devono ancora?

Se necessario, il nostro team provvederà sicuramente ad approfondire la questione dopo aver fornito maggiori informazioni.

Attenderemo la tua risposta.