sì, molte volte le informazioni su casino guru non sono accurate,
Ad esempio, hanno una licenza delle Comore ma non la mostrano sul loro sito, la chat dal vivo dice bugie dicendo di essere autorizzati da Curaçao e via email danno una risposta generica dicendo che il loro sito è autorizzato e che non ci sono problemi, tutto a posto, ma non forniscono mai informazioni sul loro numero o sull'ente che rilascia la licenza, ecc.
Inoltre, l'unico dipartimento che risponde è KYC, il loro supporto tramite chat dal vivo è persino peggiore dei bot, dicono che danno solo risposte predefinite,
Ad esempio, invio un'email chiedendo quando riceverò il pagamento. Il sistema KYC risponde dicendo che avverrà tra 2 e 3 giorni. Contatto il mio responsabile VIP, che a volte mi aiuta.
tuttavia non visiterò questo o casinò simili per un lungo periodo,
È frustrante se si ottiene una grossa vincita e si deve aspettare 1-2 settimane per ricevere 1000-2000 euro.
Se vinci qualcosa di veramente buono (io gioco principalmente a blackjack, quindi le mie vincite sono limitate a 500-2000 euro a seconda del mio deposito e della fortuna), se fai una grossa vincita alle slot, diciamo 5000-20000 euro, avrai bisogno di un miracolo per ottenerla😅. Personalmente non mi fido delle loro slot, secondo me c'è un'alta probabilità che siano slot clone con RTP intorno all'80% o anche meno. (È solo una mia opinione personale).
Preferisco i locali con licenza greca, anche se pago le tasse in caso di una buona vincita.
yes many times info on caisno guru are not accurate,
for example they have a comoros license but they dont show it in their site, live chat say lies they are licensed from curacauo and on email they give a general answer our site is licensed and no worries all good but they never give info of their number or license provider etc.
Also the only department that answers is kyc, their live chat support is even worse than bots they say only scripted answers,
for example i send an email when will i get paid? kyc answers and says in 2-3 days i contact my vip manager, he helps some times
however i will not visit this or similar casinos for a long period,
its frustrating if you hit a big win and you have to wait around 1-2 weeks to get 1000-2000 euros.
if you win something really good (i play mostly blackjack so my wins are limited to this point 500-2000 euros depnding my deposit and luck) if you hit some big win in slots lets say 5000-20000 euros you will need a miracle to get them😅, personally i cant trust their slots in my opinion there is a big chance to have clone slots with rtps around 80% or even less. (its just my personal belief )
i prefer greek licensed even if i pay tax in a good win.
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