5 mesi fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Spinrollz Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao!
Ho difficoltà a effettuare un prelievo...
Scusano dicendo che ci sono problemi con la mia banca...
Che cosa posso fare?
Hello!
I'm having trouble making a withdrawal...
They make excuses that it's problems with my bank...
What I can do?
Hola!
Tengo problemas para hacer una retirada...
Me ponen la excusas que son problemas con mi banco..
Que puedo hacer?
Ciao,
Direi che dipende dalle scuse. Posso sapere cosa ti è stato detto finora? Quando è successo, per favore?
In un modo o nell'altro, cercheremo di aiutare una volta compresa la situazione nel suo insieme. Vuoi aiutarci, per favore? Inizia dall'inizio, ad esempio è il tuo primo prelievo? Hai provato a contattare la tua banca da quando hai menzionato la banca e così via?
Saremo qui.
Hello,
I'd say it depends on the excuses. May I know what you've been told so far? When has it occurred, please?
One way or another, we will try to help once we understand the situation as a whole. Care to help us with it, please? Just start from the beginning, like for instance is this your first withdrawal? Have you tried to contact your bank since you mentioned the bank, and so on?
We'll be here.
Ho un problema serio con Spinrollz Casino e ho bisogno di aiuto. Ho vinto una grossa somma, ma dopo due prelievi da 500 € ciascuno, aspetto il resto da sei settimane. Il supporto mi dà sempre la stessa risposta standard che il dipartimento finanziario ci sta lavorando e sta cercando di effettuare il prelievo. Ma non succede nulla. Mi chiedo perché un casinò online del genere non sia bloccato. Cosa dovrei fare al meglio? Qualcuno ha intrapreso un'azione legale? Grazie!
I have a serious problem with Spinrollz Casino and need help. I won a large amount, but after two withdrawals of €500 each, I have been waiting for the rest for six weeks. The support always gives me the same standard answer that the finance department is working on it and is trying to make the withdrawal. But nothing happens. I wonder why such an online casino is not blocked. What should I do best? Has anyone taken legal action? Thanks!
Ich habe ein ernsthaftes Problem mit Spinrollz Casino und brauche Hilfe. Ich habe einen größeren Betrag gewonnen, aber nach zwei Auszahlungen von je 500 € warte ich nun seit sechs Wochen auf den Rest. Der Support gibt mir immer nur dieselbe Standardantwort, dass die Finanzabteilung daran arbeitet und sich bemüht die auszahlung zu tätigen. Es passiert jedoch nichts. Ich frage mich, warum ein solches Online-Casino nicht gesperrt wird. Wie sollte ich am besten vorgehen? Hat jemand da rechtliche schritte mal eingeleitet. Danke!
Quindi non ti danno alcuna spiegazione per questo lungo ritardo; ti dicono solo che arriverà presto?
Prima di intraprendere qualsiasi azione legale, che potrebbe costare davvero molto, puoi provare a sporgere reclamo qui. È gratuito e il nostro team farà del suo meglio per risolvere questo problema.
Sarà molto importante per il casinò comunicare con il nostro team, così insieme potremo arrivare in fondo alla questione.
Se sei impaziente di provarlo, segui questo link e spiega bene la situazione nella descrizione.
Che ne dici?
So they don't give you any explanation for this long delay; they just tell you that it will come soon?
Before you take any legal action, which could really cost a lot, you could try to file a complaint here. It is free of charge, and our team will do their best to resolve this issue.
It will be very important for the casino to communicate with our team, so together we can get to the bottom of this, though.
If you are eager to try it, please follow this link and explain the situation well in the description.
What do you say?
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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