Spinsy Casino - discussione generale (pagina 3)

Sì, sicuramente. È improbabile che il processo di trasferimento abbia richiesto l'intera durata. Sai quando esattamente il casinò ha avviato la transazione? Sono incluse verifiche o altri dettagli degni di nota?

Potrebbe anche tornare utile.

Perché è richiesto un deposito per la verifica dell'account se ho già un saldo vincente?

Salve, il deposito per la verifica serve solitamente per verificare il metodo di pagamento. È abbastanza comune in ogni casinò, ma la cosa importante è che spesso si tratti di un importo minimo. Quanto ti chiede il casinò?

Buonasera ..

Ho vinto 1500 euro su spinsy casino.

Il 26 giugno richiedo i 3 prelievi di 500 euro l'uno.

Ad oggi 8 luglio dopo risposte vaghe del centro assistenza non ricevo ancora i soldi cosa posso fare...

Il tuo account su questo casinò è già completamente verificato?

Cosa ti hanno detto esattamente riguardo al tuo prelievo? Hai mai avuto dei prelievi andati a buon fine da questo casinò?

Cerca di fornirci più informazioni possibili così che possiamo aiutarti con il tuo caso.

Si completamente verificato...

Ho vinto 1500 euro il 26 giugno...pri.a volta che giocavo..ho vinto e hanno detto al supporto che hanno mandato dei solleciti di pagamento ma ad oggi non ho ricevuto nulla ...il primo prelievo l'ho chiesto il 26 giugno.

Grazie per l'aiuto

Salve, scrivo qui perché ho urgente bisogno di aiuto.

Ho vinto 200 € su Spinsy, ma è passato più di un mese e non ho ancora ricevuto i miei soldi. È inaccettabile che un casinò online non possa elaborare un prelievo così piccolo. Frustrato, e cercando di recuperare qualcosa, ho purtroppo perso altri 100 € nell'attesa, sperando di recuperare ciò che mi spettava. È stato un mio errore, lo ammetto, ma la situazione mi ha portato lì.

Ho contattato il loro supporto diverse volte, ma non mi hanno dato risposte concrete. Chiedo il rimborso dei miei 200 €, che è un mio diritto. Se la situazione non si risolve con l'aiuto di Casino Guru, prenderò in considerazione l'idea di intraprendere un'azione legale. Approfittare degli utenti in questo modo è vergognoso.

Ai dirigenti di Spinsy: vergognatevi.

Ringrazio in anticipo il team di Casino Guru se potrete aiutarmi a ottenere ciò che merito.

Capisco che tu sia arrabbiato e sicuramente approfondiremo la questione. Tuttavia, questo processo è più complesso e richiede una certa collaborazione anche da parte tua. Innanzitutto, ti preghiamo di inviare una richiesta di reclamo ufficiale in cui spiegherai la situazione in dettaglio, ad esempio:

Quando esattamente hai inviato la richiesta di prelievo?

Hai richiesto un prelievo e la richiesta è stata respinta o ignorata?

Ti è stato comunicato il motivo per cui la richiesta non è stata elaborata?

Nella chat c'era qualcosa di specifico quando hai chiesto aiuto?

Per prima cosa segui questo link verde 👈 e il Team Reclami si occuperà della tua richiesta.

Cosa ne pensi?

Grazie per la risposta.

Ti suggerisco di presentare un reclamo qui in modo che il nostro team possa indagare sulla questione, che è in sospeso da molto tempo ormai, soprattutto se il tuo account è già verificato.

Puoi farlo in qualsiasi momento qui . Descrivi attentamente il problema e, dopo aver valutato il tuo reclamo, ti ricontatteremo il prima possibile per informarti sui passaggi successivi.

Ciao,

Ecco i dettagli che hai richiesto in merito al mio problema di prelievo:

L'ultima richiesta di prelievo è stata inoltrata il 9 luglio, ma avevo già tentato diversi prelievi anche nelle settimane precedenti.

Tutte queste richieste sono state completamente ignorate. Ricevo solo vaghe risposte via email, senza azioni o soluzioni concrete.

Non è mai stata fornita una spiegazione chiara sul motivo per cui il prelievo non sia stato elaborato. In un'occasione, mi è stato detto che il problema era con la mia banca; tuttavia, ho contattato direttamente la mia banca e mi hanno confermato che non ci sono stati tentativi o rifiuti da parte loro.

Nella chat di supporto, nonostante abbia fornito tutta la documentazione richiesta e i dati personali, ho ricevuto solo risposte generiche e nessun supporto concreto.

A questo punto, chiedo la massima trasparenza e una risoluzione immediata se potete aiutarmi. Sono ancora disposto a collaborare, ma mi riservo il diritto di portare la questione a un livello superiore se la questione dovesse continuare a essere rinviata o ignorata.

Salve, credo di aver capito che lei ha bisogno di aiuto. La prego di concentrarsi su questa parte del mio post precedente:

"Per favore, inizia seguendo questo link verde 👈 e il Team Reclami si occuperà della tua richiesta."

Non sono in grado di indagare o risolvere la questione sul forum; pertanto, ti ho chiesto di inviare il documento ufficiale in modo che tu possa presentare un reclamo fornendo lì i dettagli.

Per favore, segui le mie istruzioni, così il problema potrà essere risolto correttamente. 🙏

Sono passati 11 giorni dall'approvazione del mio prelievo. Devo effettuare altri 9 prelievi oltre ai 3 in attesa di approvazione. Il casinò è spinsy.com e danno le stesse risposte ambigue sia via email che tramite live chat. Dal terzo giorno mi dicono che inoltreranno la mia richiesta al reparto finanziario, ma la loro risposta è sempre di aspettare. Apprezzerei molto se potessi contattarli più direttamente tramite Casino Guru.

Salve, diamo ai casinò 14 giorni di tempo per risolvere i problemi di prelievo dei giocatori. Vedo che la scadenza si avvicina e che avete presentato un reclamo .

Ma cosa ti ha detto il casinò per giustificare l'attesa? Niente di specifico, se non di essere paziente, e che hanno intensificato la situazione?

Naturalmente, se non si riesce a risolvere nulla, proveremo ad aiutarti e a contattare il casinò, ma dovremo aspettare ancora un po'.

Queste sono le risposte che ricevo. Mi dicono persino che il mio profilo è perfetto e che non dovrebbe volerci molto, ed eccomi qui, sono già passati 13 giorni. Capisco le scadenze, ma devo effettuare 11 prelievi. Spero che non tutti richiedano così tanto tempo. Finora non ho ricevuto nemmeno 1 euro, nel caso in cui il reparto finanziario ci mettesse troppo, ma se vuoi effettuare depositi, non ci vorrà molto. Grazie per la risposta, Jaroslav.

Beh, al momento probabilmente non c'è altro da fare, quando arriverà il momento proveremo a contattare il casinò, ma credo che a quel punto almeno una parte del ricavato sarà sul tuo conto.

Ho detto 14 giorni, quindi non ci vorrà molto e cercheremo di aiutarti.🙂

Spero che paghino l'intero importo. Grazie per il tuo aiuto, Jaroslav.

Di nulla, se possibile e possibile saremo lieti di aiutarti.

Spero anche in uno sviluppo positivo e che tutto possa avvenire il prima possibile.

Ciao, il mio compagno ha depositato 50$ su Spinsy e ha vinto poco più di 4.000$. L'8 luglio ho giocato alle slot e alla roulette, il 12 luglio ho effettuato due richieste di prelievo di 750$ e ho ricevuto risposta che dicevano di aver ricevuto la richiesta e che sarebbe stata elaborata entro 3 giorni, ma non ho ancora ricevuto nulla il 25 luglio e risulta ancora in fase di elaborazione? E uno dice che è stato approvato, ma sul mio conto risulta ancora "no" e in fase di revisione. Qualcuno può aiutarmi?

Innanzitutto, spiega cosa intendi quando dici che il tuo partner ha depositato denaro sul tuo conto. Intendi dire che il denaro non è stato depositato dal tuo conto?

Potrebbe essere un problema più avanti, sai.

Il tuo account è già verificato lì?

Era il conto del mio socio e anche il suo conto bancario è stato verificato.