Ciao, certo. Segui questo link e compila il modulo di reclamo . 👈👈
Si prega di allegare uno screenshot della cronologia dei prelievi o qualsiasi altro documento che mostri il tentativo di prelievo rifiutato. Descrivere gli eventi in dettaglio, inclusa la cronologia, e includere anche qualsiasi feedback ricevuto dal casinò.
Il team di primo intervento esaminerà quindi la richiesta.
Forse a prima vista sembra complicato, ma non è poi così difficile. Se dovessi incontrare delle difficoltà, rispondimi pure qui sul forum e troveremo una soluzione. 😉
Ciao. Mi dispiace sentire che stai riscontrando questo problema con il prelievo.
Da quanto tempo esattamente aspetti i soldi? È il tuo primo prelievo da questo casinò, o hai già prelevato con successo in passato?
Inoltre, è stato necessario completare una procedura di verifica, oppure non era richiesta?
Grazie per il chiarimento.
Il fatto che tu sia già verificato e che tu abbia già effettuato con successo un prelievo da Spinsy è quantomeno un segnale positivo, poiché significa che non si tratta del tuo primo prelievo completato su quella piattaforma.
Visto che al momento stai discutendo la questione direttamente con il casinò, ti consiglio di dare loro l'opportunità di fornire spiegazioni o di risolvere il problema. Se ciò non dovesse portare a nulla, presentare un reclamo a noi potrebbe essere un'opzione.
L'unica cosa di cui non sono ancora sicuro è da quanto tempo questo prelievo specifico sia in sospeso. Di solito concediamo ai casinò fino a 14 giorni per elaborare un prelievo, quindi il tempo di attesa esatto è piuttosto importante in questo caso.
Per ora, eviterei anche di annullare il prelievo mentre cerchi di risolvere la situazione con loro. Facci sapere come si evolve la conversazione con il casinò.
Salve, il casinò ha annullato il pagamento senza fornire alcuna motivazione, proprio prima della scadenza delle due settimane.
Come accade in quasi tutti i casinò, la chat dal vivo non è in grado di fornire una risposta soddisfacente.
Ho richiesto nuovamente il prelievo, ma temo che il gruppo di casinò Noforge stia attraversando difficoltà finanziarie. Pertanto, sconsiglio di giocare in uno qualsiasi dei quasi 100 casinò del gruppo o di depositare anche un solo euro.
È solo la mia opinione
Circa due settimane fa ho richiesto un prelievo. So che a volte questa procedura può richiedere del tempo nei casinò del gruppo Noforge. Dopo una settimana, ho chiesto informazioni tramite la chat live, ma ho ricevuto solo risposte predefinite, cosa tipica dei casinò di questo gruppo. Possono scordarsi del loro servizio di chat live. Ho chiesto informazioni diverse volte e oggi il prelievo è stato annullato senza alcuna spiegazione e non sono stati in grado di dirmi il motivo.
A mio parere, questo gruppo di casinò, con quasi 100 strutture, è in difficoltà finanziarie, quindi non depositerei più un solo euro in nessuno dei quasi 100 casinò che ne fanno parte. Questa è solo la mia opinione.
Vedere il prelievo annullato senza alcuna spiegazione dopo aver atteso quasi due settimane è comprensibilmente frustrante, soprattutto considerando che si è già verificati e si è già effettuato con successo un prelievo da Spinsy in passato.
A questo punto, credo che la cosa più importante sia scoprire perché il casinò ha annullato la transazione. Restituire semplicemente il denaro senza spiegare cosa ha impedito il pagamento non fa davvero progredire la situazione.
Se i fondi sono stati riaccreditati sul tuo conto del casinò, ti consiglio di evitare di utilizzarli per il momento. Verifica le spiegazioni fornite dal casinò e se ti consentono di effettuare nuovamente il prelievo.
Se non forniscono una spiegazione plausibile o se il problema del prelievo persiste, fatecelo sapere. A quel punto, potremo riesaminare la situazione e valutare se sia opportuno presentare un reclamo.
Speriamo che almeno questa volta chiariscano i motivi della cancellazione.
Salve, ultimamente ho letto molte lamentele su questo casinò. Il 7 settembre ho deciso di depositare 1400 € per vedere cosa succedeva e ho finito per vincere 4500 €. Ho un conto di Livello 1 e posso prelevare solo 500 € ogni 24 ore, con un limite di tre prelievi alla volta. Ho screenshot e registrazioni dello schermo di tutto. Ho richiesto il mio primo prelievo più di 48 ore fa ed è ancora "in fase di revisione". Non ho intenzione di toccare un solo euro. Ho effettuato il deposito con Revolut e il prelievo tramite bonifico bancario Revolut. Vorrei sapere se siete a conoscenza di casi di risoluzione positiva o prelievi confermati. Se, per qualsiasi motivo, non dovessi ricevere denaro entro la prossima settimana, vorrei presentare un reclamo e ottenere il vostro aiuto prima di intraprendere azioni legali. Grazie per la collaborazione.
La prima cosa che mi è venuta in mente leggendo il tuo post è che hai affermato di aver già visto diverse lamentele su questo casinò, eppure hai deciso di depositarvi 1.400 €. Non credo che questo sia l'approccio migliore che un giocatore possa adottare.
In ogni caso, sei riuscito a vincere, quindi congratulazioni! Di solito concediamo ai casinò fino a 14 giorni per elaborare un prelievo e inviare il denaro al giocatore.
Per ora, ti consiglio di aspettare un po'. Se dopo questo la situazione non cambia, il casinò continua a ignorarti e non ricevi ancora i tuoi soldi, torna a trovarci e vedremo cosa possiamo fare per aiutarti.
D'ora in poi, quindi, consiglio vivamente di verificare le informazioni disponibili prima di depositare una somma di denaro relativamente consistente da qualche parte.
Credo che ogni giocatore voglia ridurre al minimo la possibilità di incorrere in problemi, e uno dei modi migliori per farlo è informarsi un po' in anticipo. Certo, non tutti i problemi possono essere evitati, ma i giocatori hanno anche una certa responsabilità nella scelta del luogo in cui giocare.
Non intendo affatto criticare questa affermazione, ma solo darle qualche consiglio per il futuro.
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