Inizialmente, ho richiesto un prelievo che era in sospeso da circa 10 giorni. Successivamente l'azienda mi ha contattato informandomi che il prelievo sarebbe stato effettuato solo dopo aver verificato il mio conto. Quando ho richiesto la verifica dell'account, ho riscontrato problemi con la guida di verifica dell'azienda, che hanno comportato ulteriori 4 giorni di attesa. Dopo aver risolto questo problema, ho inviato i documenti e ho aspettato altri 6 giorni. Sono stato poi ricontattato dall'azienda informandomi che il mio estratto conto era stato manomesso, nonostante lo avessi scaricato direttamente dal sistema della banca. Alla fine ho potuto verificare il mio conto, credendo che il problema fosse risolto e che il pagamento fosse solo questione di tempo. Tuttavia, oggi è l'ultimo giorno lavorativo e il pagamento non è stato ancora effettuato. Che casinò terribile!
Initially, I requested a withdrawal which was pending for about 10 days. Later, the company contacted me informing me that the withdrawal would only be made after verifying my account. When requesting account verification, I encountered issues with the company's verification guide, which resulted in an additional 4 days of waiting. After resolving this problem, I sent the documents and waited another 6 days. I was then contacted again by the company, informing me that my bank statement was tampered with, even though I had downloaded it directly from the bank's system. Finally, I was able to verify my account, believing that the problem was resolved and that payment would only be a matter of time. However, today is the last business day and payment has not yet been made. What a terrible casino!
Inicialmente, solicitei um saque que ficou pendente por cerca de 10 dias. Posteriormente, a empresa entrou em contato comigo informando que o saque só seria efetuado após a verificação da minha conta. Ao solicitar a verificação da conta, encontrei problemas com o guia de verificação da empresa, o que resultou em mais 4 dias de espera. Após a resolução desse problema, enviei os documentos e aguardei mais 6 dias. Em seguida, fui contatado novamente pela empresa, informando que o meu extrato bancário estava adulterado, embora eu o tivesse baixado diretamente do sistema do banco. Finalmente, consegui verificar minha conta, acreditando que o problema estava resolvido e que o pagamento seria apenas uma questão de tempo. No entanto, hoje é o último dia útil e o pagamento ainda não foi efetuado. Que cassino terrível!