3 settimane fa
Grazie, aspetterò un'altra settimana. Ho anche inviato tutto tramite screenshot e email. Altrimenti, sporgerò reclamo.
Ieri mi hanno assicurato di nuovo che andava tutto bene.
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StoneVegas Casino - discussione generale (pagina 2)
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3 settimane fa
Ciao Ricci1801,
La ringraziamo moltissimo per il suo feedback dettagliato e per le gentili parole sulle nostre prestazioni tecniche. Siamo lieti che il suo inizio in Stonevegas sia andato per il meglio.
Allo stesso tempo, ci scusiamo sinceramente per il ritardo nel pagamento. Comprendiamo che i tempi di attesa possano essere frustranti e stiamo lavorando costantemente per velocizzare le nostre procedure.
Per verificare con precisione lo stato della tua transazione, ti preghiamo di fornirci l'indirizzo email associato al tuo account. Una volta ricevuta questa informazione, effettueremo un'indagine interna per accertare lo stato attuale della transazione.
Vi preghiamo di tenerci aggiornati qui sul forum. Stiamo facendo tutto il possibile per garantire che la vostra esperienza con noi sia positiva.
Distinti saluti,
Casinò di Stonevegas
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Ricci1801
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3 settimane fa
Grazie!
I primi pagamenti (1.500 euro) sono arrivati oggi. Spero che per gli altri non ci vogliano 9 giorni lavorativi.
Dopo aver ricevuto l'intero importo di 4000 €, fornirò una recensione dettagliata.
Grazie mille a @CasinoGuru e @StoneVegas Casino per le risposte qui sul forum e per l'aiuto! 🙂
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RispondiCita1
3 settimane fa
Caro Ricci1801,
Grazie per l'aggiornamento. Siamo lieti di sapere che la prima tranche del pagamento è già stata ricevuta.
Per quanto riguarda l'importo rimanente, ci siamo consultati con il nostro ufficio finanziario e possiamo confermare che i pagamenti rimanenti sono già stati programmati. Dovresti riceverli sul tuo conto a breve.
Grazie per la pazienza dimostrata durante questo processo. Vi preghiamo di comunicarci l'avvenuto ricevimento dell'intero importo. Qualora doveste riscontrare ulteriori ritardi o aveste domande, non esitate a contattarci qui: saremo lieti di aiutarvi.
Distinti saluti,
Casinò di Stonevegas
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RispondiCita1
2 settimane fa
Grazie !
Dal 26 marzo sto elaborando i prossimi 3 pagamenti.
Aspetterò e spero di ricevere tutti i pagamenti il prima possibile. 🙂
Distinti saluti
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1 settimana fa
Caro Ricci1801,
Grazie mille per l'aggiornamento! Siamo molto contenti che tutto sia andato liscio e che i pagamenti siano andati a buon fine.
Il nostro obiettivo è quello di offrire sempre ai nostri giocatori la migliore esperienza di gioco possibile e siamo lieti di aver potuto contribuire a questo. Ricorda che il nostro team di supporto è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quindi, se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Ci auguriamo che continuiate a divertirvi con noi e vi auguriamo ogni successo nelle vostre prossime partite!
Distinti saluti,
Casinò di Stonevegas
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1 settimana fa
Ciao team di Stonevegas,
Purtroppo, sono ancora in attesa dell'elaborazione dei pagamenti rimanenti. Domenica è arrivato solo uno dei tre pagamenti.
Il pagamento più vecchio risale ancora al 26 marzo. Forse potrebbero aiutarci con quello.
Grazie e cordiali saluti
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1 settimana fa
Caro Ricci1801,
Grazie mille per il feedback e per l'aggiornamento sullo stato attuale.
Abbiamo contattato il nostro ufficio finanziario per verificare lo stato dei vostri pagamenti. Desideriamo assicurarvi che abbiamo dato priorità all'elaborazione degli importi in sospeso (incluso il pagamento del 26 marzo).
La procedura dovrebbe concludersi a breve. Continueremo a monitorare attentamente lo stato della pratica e vi terremo aggiornati qui.
Grazie per la vostra pazienza e fiducia.
Distinti saluti,
Casinò di Stonevegas
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RispondiCita1
6 giorni fa
Ciao Stonevegas,
Purtroppo, devo ancora ricevere gli ultimi due pagamenti.
Distinti saluti
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5 giorni fa
Ciao Ricci1801,
Grazie per il tuo feedback.
Per poter verificare con precisione lo stato di questi due pagamenti nel nostro sistema, vi preghiamo gentilmente di fornirci brevi informazioni sulle date in cui sono state effettuate le richieste di pagamento.
Non appena riceveremo queste informazioni, verificheremo immediatamente che tutto proceda come previsto e nei tempi stabiliti.
La ringrazio moltissimo per il suo aiuto.
Distinti saluti,
Casinò di Stonevegas
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5 giorni fa
Grazie per il feedback.
Ho inviato le richieste il 26 e il 27 marzo. Le richieste inviate dopo tale data sono già state elaborate.
Mi servono solo le ultime due rate.
Distinti saluti
PS: È appena arrivato, grazie mille al team di Stonevegas 🙂
Quindi ho ricevuto l'intera vincita!
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RispondiCita2
5 giorni fa
Caro Ricci1801,
Grazie mille per l'ottimo aggiornamento! Siamo molto lieti di sapere che tutti i pagamenti sono stati ricevuti e che tutto si è risolto a vostra completa soddisfazione.
Siamo reperibili 24 ore su 24. Per qualsiasi domanda o ulteriore informazione, non esitate a contattarci in futuro: saremo lieti di aiutarvi.
Vi auguriamo di continuare a divertirvi e ad avere successo a Stonevegas!
Distinti saluti,
Casinò di Stonevegas
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RispondiCita2
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