SuperBoss Casino - discussione generale (pagina 7)

NON CONSIGLIO questo casinò, hanno termini fuorvianti e talvolta mal tradotti, non sembra sicuro giocare. I bonus hanno un rollover molto alto e limiti di conversione molto bassi. Avevo un bonus attivo di 2,5 euro, però non ci ho mai giocato, ho vinto circa 200 euro con il mio saldo reale e mi hanno tolto tutto il profitto. Questo casinò è davvero fuorviante. È stata una pessima esperienza, il supporto non ti aiuta per niente, dicendo che c'è tutto nei termini, quando questi sono tradotti malissimo e non specificano tutto. Inoltre, dimostra che il casinò è disorganizzato, ha errori nelle promozioni, macchine con il saldo bloccato per il Cile, tra le altre cose. Se non vuoi brutti momenti, cerca un altro casinò.

CIAO!

Mi dispiace sapere del tuo problema!

Se non sbaglio il tuo saldo è stato detratto a causa di 2,5€ rimasti da un bonus precedentemente prelevato. La mia ipotesi è corretta?

Ora, dove va a finire la pessima traduzione, per favore? Potresti aiutarci a capire cosa ti inganna, per favore? Scommetto che gli altri vorrebbero essere avvisati.

Giocavo in questo casinò da un po' e in precedenza avevo preso diversi bonus, tutti con un limite di conversione, quasi sempre 10x. Di solito li attivavo dopo aver giocato il mio saldo reale e averlo ritirato (dopo aver fatto almeno 1x al mio saldo reale). Tuttavia, quando ho avuto piccoli bonus come 0,5 euro - 3 euro, li ho attivati prima e ho effettuato il rollover con il mio deposito, con il mio saldo reale. Lo avevo già fatto e non avevo problemi, avevo attivato bonus da 0,5 euro avendo un saldo reale e completando il bonus non ho perso il saldo, perché quegli 0,5 euro non li ho mai toccati, prima si giocava il saldo reale e poi il bonus. Quest'ultima volta che ho giocato, non sono riuscito a giocare nemmeno con 2,5 euro, dalla mia prima scommessa ho iniziato a vincere e ho raggiunto 200 euro, ma quando ho completato la scommessa mi hanno lasciato 35 euro in saldo presumibilmente a causa del limite di conversione. Anche questo non quadra, perché ho depositato 15 euro e il limite di conversione era di 25 euro, sarebbero stati 40 euro.

I termini delle condizioni del casinò non sono del tutto chiari al riguardo, sebbene indichino i limiti di conversione, non dicono da nessuna parte quale saldo viene giocato per primo e nei bonus precedenti era prima il saldo reale. Mi hanno tolto le vincite con saldo reale per avere un bonus attivo.

Inoltre molti termini sono in inglese e la pagina presenta molti errori, ho avuto problemi con le promozioni che appaiono nella pagina che non sono più disponibili, cioè non la aggiornano correttamente. Inoltre attualmente hanno una promozione di una roulette per deposito e hanno sbagliato la promozione, è sbagliato (hanno il premio più piccolo nella roulette VIP e il premio più grande nella roulette normale, si sbagliavano). Hanno anche i saldi di diversi distributori con errori, quando si gioca in CLP il saldo viene moltiplicato per 100, cioè se hai 10.000 CLP, che sono circa 10 euro, il saldo appare come se avessi 1.000.000. Non sono in grado di correggere questo errore che visualizza il saldo in modo errato.

Ladri... L'ultimo giorno lì...3.500€ sono tanti... mai più

Grazie, ora ho capito il problema, immagino. Di solito li chiamiamo "fondi misti".

Vedo qui il problema principale: "da nessuna parte viene detto quale saldo viene giocato per primo, e nei bonus precedenti era prima il saldo reale".

A mio avviso, sarebbe molto più semplice evitare una situazione simile se il processo fosse specificato nei termini.

Se le tue vincite vengono annullate a causa di termini confusi o di eventi che il casinò non può spiegare logicamente, suggerirei di presentare un reclamo.

Consulta questa guida 👈 per avere un'idea di come gestiamo i reclami. È completamente gratuito, tutto ciò che devi investire è il tuo tempo e la tua collaborazione.

Sarò qui per la tua opinione.

Intanto grazie anche per gli altri spunti. Hai forse riassunto i tuoi pensieri al supporto del casinò? Direi che è un ottimo feedback.

Dovrebbe essere questa la tua perdita? Beh, mi dispiace. Ma a lungo termine i casinò vincono sempre. È meglio giocare solo per divertimento e non aspettarsi rendimenti regolari.

Ciao SuperBoss,

Il mio account con te è completamente verificato. Ho effettuato una richiesta di prelievo sul mio conto Skrill (lo stesso conto su cui ho effettuato il deposito) il 12 febbraio. Oggi (20 febbraio) in chat mi è stato detto che possono volerci fino a 21 giorni. Sei per davvero???? Ho giocato su molti altri siti di casinò e non ho mai sentito parlare di 21 giorni per un semplice prelievo. Pensi che qualcuno di noi nuovi giocatori resterà e giocherà sul tuo sito quando ci saranno così tante altre opzioni disponibili???

Non esitate a contattarmi direttamente a: [email protected]

Non vedo l'ora di sentire la tua risposta!

Suat

Ehi, non ho visto un rappresentante del casinò in questo thread, quindi suppongo che nessuno del casinò ti risponderebbe.

Tuttavia, ho appreso che hai problemi con il prelievo, che può richiedere fino a tre settimane. Vorrei aggiungere che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere tutti i problemi di prelievo, quindi se hai problemi con il prelievo dopo tale termine, assicurati di farmelo sapere.

Inoltre, il casinò ha spiegato perché dovrebbero essere necessari fino a 21 giorni e qual è il motivo?

Ciao Jaro, grazie per la tua risposta.

Ho parlato di nuovo con il supporto chat di SuperBoss (Ores) e vedo sotto la nostra chat:

Ora controllerò le informazioni sulla tua domanda, Suat.

Per quanto ho potuto vedere, è in corso la verifica delle tue vincite. Questo è un controllo da parte del fornitore. È necessario assicurarsi che le vincite siano state ottenute senza utilizzare schemi vietati o metodi di hacking. In genere, la verifica non richiede più di 5 giorni lavorativi, mentre secondo la normativa il fornitore si riserva il diritto di verificare fino a 21 giorni. Ti chiedo di non preoccuparti e di aspettare. Siamo interessati a risolvere il problema il più rapidamente possibile, ma da parte nostra non possiamo influenzare in alcun modo la rapidità della soluzione.

Come puoi vedere di nuovo, scrivono 21 giorni, il che è inaudito.

Quale sarebbe il tuo consiglio come prossimo passo?

//Suat

Ciao,

Francamente, finché il fornitore del gioco non prende una decisione, c'è poco che puoi fare. A mio parere, è ovvio che la prossima linea d’azione si baserà su questo risultato.

Immagino che l'attesa sia terribile, ma dobbiamo sapere se superi il controllo. Perché se lo fai, non c'è bisogno di preoccuparsene, giusto?

Ciao! Quando depositi e giochi non ci sono problemi quando inizia il momento del prelievo.. deposito tramite visto ma non posso ritirare con visto o bonifico bancario le mie vincite, solo con criptovalute... Ho effettuato il prelievo con cripto portafoglio 3 ore fa.. ancora niente.. aggiornerò.

Ciao, vedo che hai dovuto scegliere un metodo diverso per prelevare. Da un lato mi dispiace, ma dall'altro sono felice che tu non abbia avuto problemi e abbia provato ad uscire tramite criptovaluta. Il tuo prelievo è stato elaborato e il casinò ha inviato il denaro o è ancora in sospeso? Probabilmente dovrai avere un po' di pazienza e vedere quando arriveranno i soldi. In caso contrario aspetterò il tuo aggiornamento.

Ciao, no perché ora vogliono prima depositare tramite criptovalute e poi prelevare, non so nemmeno come acquistare criptovalute ed effettuare un deposito ma anche allora come faccio a sapere che questo non è solo un altro trucco per ottenere loro un altro deposito e poi trovare qualcos'altro che devo fare per riscuotere le mie vincite, non so cosa fare.... questo è un brutto casinò che trattiene le tue vincite...

CIAO.

Beh, immagino che tu ti senta un po' perso...

Almeno direi che il primo deposito normalmente funziona come verifica, quindi è abbastanza comune, anche se mi piacerebbe sapere cosa intendono verificare sulla criptovaluta.

Ti suggerisco di scegliere un buon portafoglio crittografico, ma, cosa ancora più importante, di fare qualche ricerca su come utilizzarlo correttamente, se puoi acquistare criptovalute direttamente o sotto forma di asta e così via.

Da principiante, chiederei a Google "come iniziare con il pagamento crittografico" e poi risolverei le informazioni.

Puoi anche visitare i forum o i gruppi incentrati sulle criptovalute. Sii solo cauto; Internet è pieno di "grandi opportunità di trading" o di esperti dedicati.

Grazie, il problema con il casinò è stato risolto e ho preso le vincite!

Bene, questo mi rende felice, da quello che ho visto non ci è voluto molto per risolvere questa situazione, quindi la mia domanda è: rimarrai a giocare in questo casinò? 🙂

Ho notato che ti sei rivolto a una decina di giocatori con questa raccomandazione amichevole. Perdona la mia educazione, ma potresti supportarlo con uno screenshot che mostri i tuoi prelievi riusciti?

Sai, il gioco d'azzardo è un settore molto competitivo e, anche se non ho motivo di non crederti, preferisco essere etero. I giocatori di solito non si comportano in questo modo, quindi la tua collaborazione è apprezzata.

L'ultima volta che ho visto un livello così elevato di coinvolgimento simile, non sono stati forniti screenshot.

Apprezzo la tua comprensione e il tuo sostegno alla trasparenza. 🙏

È facile depositare 💵 (pronto in qualsiasi momento a prendere i tuoi soldi) quando arriva il momento del prelievo e la verifica è difficile e richiede un'eternità.

Ciao, vorrei incassare ma non posso, dice che ho un regalo attivo e non c'è chat.

Ciao, hai provato a scrivergli una email? Quando attivi un regalo, c'è una sezione bonus nel tuo profilo o da qualche parte dove puoi guardare per vedere cosa sta succedendo? Hai preso o attivato qualcosa di simile a quello che descrivono?

Aspetto risposta ?