1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Suprabets Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
CIAO!
La mia scommessa vinta (105 euro puntata x 1,55) mi ha restituito solo 8,60 euro. L'ho segnalato ma in risposta hanno chiuso il mio account. Non rispondono alle mie mail e via chat mi dicono sempre che in questo caso devo mandare mail. Quindi ho perso l'accesso ai miei soldi e di solito dovrebbero perdere la licenza. Questo è assolutamente inaccettabile, questo falso casinò ha letteralmente rubato i miei soldi. Vorrei aggiungere che non ho fatto nulla di sospetto, ho solo piazzato poche scommesse. Quindi il mio saldo totale dovrebbe essere di 610 euro e devo poterlo prelevare. Per favore, state tutti attenti e non usate mai questo casinò.
Hi!
My won bet (105 euro stake x1,55) returned me just 8.60 euro. I have reported that but in respond they closed my account. They dont respond for my mails and by chat they always tells me that i have to send maiil in this case. So I lost access to my money and usually they should lost licesnse. This is totally unacceptable, this fake casino literally stole my money. I would like to add that I did not do anything suspicious, just placed few bets. So my total balance should be 610 euro and I have to can withdraw it. Please all be careful and never use this casino.
Ciao.
Probabilmente non sono riuscito a capire il problema. Quali scommesse? Questo è in qualche modo legato alle scommesse sportive? Mi interessa sapere perché detta il mio ulteriore consiglio a voi.
Aspetto una tua risposta per essere sicuro.
Hello there.
I probably failed to understand the issue. What bets? Is this related to sports betting somehow? I'm interested to know because it dictates my further advice to you.
I'll wait for your reply to be sure.
Per me, la licenza è ok - mostra la versione inglese:
For me, the license is ok - showing the English version:
ok, suprabets1.com ha una licenza falsa? perché quando vado su suprabets dal guru del casinò mi reindirizza a suprabets1 (probabilmente perché vengo dalla Polonia) e anche in lingua inglese è con la croce rossa
ok, suprabets1.com have fake license? because when i go on suprabets from casino guru redirect me to suprabets1 (propably because i am from Poland) and even in English language is with red cross
Non credo, è probabilmente un casinò con pagina speculare utilizzato per giocatori di determinati paesi. Occasionalmente questi mirror non vengono aggiornati correttamente. Questo casinò è concesso in licenza, come mostrato dalla schermata di stampa. Alcune pagine mirror hanno la loro licenza completamente nascosta, non è conveniente, ma NON significa che il casinò non sia autorizzato.
Chiedi al supporto del casinò o chatta: puoi provarlo, forse?
I don't think so, it is probably a mirror page casino used for players from certain countries. Occasionally these mirrors are not updated properly. This casino is licensed, as shown by the printscreen. Some mirror pages have their license hidden completely, it's not convenient, yet it doesn't NOT mean the casino is unlicensed.
Ask the casino support or chat - can you try that, perhaps?
Buona giornata. Stai attento con questo casinò. Oggi mi hanno chiuso il conto e mi hanno confiscato i soldi. Affermano che viola i termini e le condizioni ma non è vero.
Good day. Be careful with this casino. Today they closed my account and confiscated my money. They claim that it violates the terms and conditions but it is not true.
Buen dia. Tengan cuidado con este casino. Hoy me han cerrado la cuenta y confiscado mi dinero. Aducen que viole los terminos y condiciones pero no es cierto.
Stai attento con questo casinò. Ha confiscato i miei soldi e ha chiuso il conto. Dicono che viola i loro termini e condizioni. Ma non è vero
Be careful with this casino. He has confiscated my money and closed the account. They say it violates their T&C. But it's not true
Atencion con este casino. Ha confiscado mi dinero y cerrado la cuenta. Dicen que viole sus TyC. Pero no es cierto
Ciao,
Speravo di trovare più indizi nel secondo post che hai creato, ma beh, non c'è niente...
Permettetemi quindi di iniziare con la domanda più importante:
Di quali termini sei stato accusato di aver violato, per favore? Ho controllato il tuo reclamo, regola 11.5, ma forse hai ricevuto qualcosa di specifico?
Spero che tu l'abbia fatto, perché Tomas sta chiedendo la stessa cosa attraverso il thread di reclamo.
Assicurati di fornire tutte le risposte e gli altri dettagli al reclamo senza indugio.
Utilizza questo collegamento per accedere subito al reclamo
Una volta raccolte tutte le informazioni, potremmo iniziare a trovare un modo per aiutarti. 🤞
Hi there,
I was hoping to find more clues in the second post you've created, but well, nothing there...
Thus allow me to start with the most important question:
Which terms were you accused of breaching, please? I checked your complaint, 11.5 rule - but did you get anything specific, perhaps?
I hope you did, because Tomas is asking the same through the complaint thread.
Please ensure you provide all answers and other details to the complaint without delay.
Use this link to access the complaint now
After all the information is collected, we may start finding a way to help you out. 🤞
non ha infranto nessuna regola, ha solo vinto soldi 🙂 l'ultima volta suprabets è un sito di pura truffa 😉 molte persone su truspilot sono state truffate da suprabets...
"11. COLLUSIONE, FRODE, FRODE E ATTIVITÀ CRIMINALE
11.1 Le seguenti pratiche (o una qualsiasi di esse) in relazione ai Servizi:
- trarre indebito vantaggio (come definito al paragrafo 11.5.3);
-apertura di eventuali conti duplicati; e/o
-intraprendere pratiche fraudolente o attività criminali (come definite nel paragrafo 11.5)," probabilmente (sicuro al 99%...) gli inviano queste "regole" perché in questo paragrafo c'è tutto e niente... non possono provare nulla e truffano persone in tutto il mondo...
he did not break any rules he just win money 🙂 suprabets last time is pure scam site 😉 many people on truspilot scamed by suprabets...
"11. COLLUSION, CHEATING, FRAUD AND CRIMINAL ACTIVITY
11.1 The following practices (or any of them) in relation to the Services:
-taking unfair advantage (as defined in paragraph 11.5.3);
-opening any Duplicate Accounts; and/or
-undertaking fraudulent practice or criminal activity (as defined in paragraph 11.5)," they propably (99% sure...) send to him this "rules" because in this paragraph is everything and nothing... they cannot prove anything and scam people all over world...
Ecco com'è. Non ho infranto nessuna regola. Ho guadagnato solo un po' di soldi e mi hanno chiuso il conto
That's how it is. I haven't broken any rules. I only made some money and they closed my account
Así es. No he roto ninguna regla. Solo he ganado algo de dinero y me han cerrado la cuenta
Ecco com'è. Non ho infranto nessuna regola. Ho guadagnato solo un po' di soldi e mi hanno chiuso il conto
That's how it is. I haven't broken any rules. I only made some money and they closed my account
Así es. No he roto ninguna regla. Solo he ganado algo de dinero y me han cerrado la cuenta
Quindi il casinò non ti ha dato una ragione esatta riguardo a quale regola hai infranto? Penso che sia un'informazione piuttosto importante.
Comunque sei in contatto con il casinò o non rispondono? Penso che in questo caso sarebbero utili informazioni aggiuntive per conoscere un po' di più la situazione.
Se ne sai di più, potresti farcelo sapere per favore?
So the casino didn't give you an exact reason as to what rule you broke ? I think that's pretty important information.
Anyway, are you in contact with the casino or are they not responding ? I think in this case additional information would be useful to know a bit more about the situation.
If you know more, could you let us know please ?
Esattamente . Il casinò no
ha fornito dettagli. Ho inviato diverse email chiedendo chiarimenti e non hanno mai risposto. Sono truffatori. Stai molto attento con questo casinò
Exactly . The casino did not
has given details. I have sent several emails asking for clarifications and they have never responded. They are scammers. Be very careful with this casino
Exactamente . El casino no me
ha dado detalles. Le he enviado varios mails pidiendo aclaraciones y jamás me han respondido. Son unos estafadores. Tengan mucho cuidado con este casino
non ha infranto nessuna regola, ha solo vinto soldi 🙂 l'ultima volta suprabets è un sito di pura truffa 😉 molte persone su truspilot sono state truffate da suprabets...
"11. COLLUSIONE, FRODE, FRODE E ATTIVITÀ CRIMINALE
11.1 Le seguenti pratiche (o una qualsiasi di esse) in relazione ai Servizi:
- trarre indebito vantaggio (come definito al paragrafo 11.5.3);
-apertura di eventuali conti duplicati; e/o
-intraprendere pratiche fraudolente o attività criminali (come definite nel paragrafo 11.5)," probabilmente (sicuro al 99%...) gli inviano queste "regole" perché in questo paragrafo c'è tutto e niente... non possono provare nulla e truffano persone in tutto il mondo...
he did not break any rules he just win money 🙂 suprabets last time is pure scam site 😉 many people on truspilot scamed by suprabets...
"11. COLLUSION, CHEATING, FRAUD AND CRIMINAL ACTIVITY
11.1 The following practices (or any of them) in relation to the Services:
-taking unfair advantage (as defined in paragraph 11.5.3);
-opening any Duplicate Accounts; and/or
-undertaking fraudulent practice or criminal activity (as defined in paragraph 11.5)," they propably (99% sure...) send to him this "rules" because in this paragraph is everything and nothing... they cannot prove anything and scam people all over world...
Grazie per questo, ora lo guardo. Quindi, probabilmente un account duplicato, una frode o un vantaggio ingiusto.
Ebbene, ciò richiederebbe almeno una prova e una buona spiegazione, tanto per cominciare...
Thanks for that, I'm looking at it now. So, probably a duplicate account, fraud, or unfair advantage.
Well, that would require at least proof and a good explanation, to begin with...
Esattamente . Il casinò no
ha fornito dettagli. Ho inviato diverse email chiedendo chiarimenti e non hanno mai risposto. Sono truffatori. Stai molto attento con questo casinò
Exactly . The casino did not
has given details. I have sent several emails asking for clarifications and they have never responded. They are scammers. Be very careful with this casino
Exactamente . El casino no me
ha dado detalles. Le he enviado varios mails pidiendo aclaraciones y jamás me han respondido. Son unos estafadores. Tengan mucho cuidado con este casino
Ehilà,
Kiziorro1984 ha trovato la regola corretta?
""11. COLLUSIONE, TRUFFA, FRODE E ATTIVITÀ CRIMINALE
11.1 Le seguenti pratiche (o una qualsiasi di esse) in relazione ai Servizi:
- trarre indebito vantaggio (come definito al paragrafo 11.5.3);
-apertura di eventuali conti duplicati; e/o
-intraprendere pratiche fraudolente o attività criminali (come definite al paragrafo 11.5)"
Come detto prima, ho trovato questa regola nel tuo reclamo, ma sono d'accordo che non spiega letteralmente nulla e dovresti essere informato ulteriormente. Anche se capisco che ai casinò non piace molto spiegare le attività di frode,...
Spero che la denuncia possa essere d'aiuto!
Hey there,
Has kiziorro1984 found the proper rule?
""11. COLLUSION, CHEATING, FRAUD AND CRIMINAL ACTIVITY
11.1 The following practices (or any of them) in relation to the Services:
-taking unfair advantage (as defined in paragraph 11.5.3);
-opening any Duplicate Accounts; and/or
-undertaking fraudulent practice or criminal activity (as defined in paragraph 11.5)"
As said before, I found this rule in your complaint, but I agree it literally explains nothing and you should be advised further. Though I understand casinos are not very fond of explaining fraud activities,..
I hope the complaint will help!
secondo le regole di Suprabets possono chiudere il conto e non danno alcun motivo 🙂 si limitano a citare le regole e chiudere il conto 🙂 uno dei miei amici ha una situazione simile e su Trustpilot ci sono molte lamentele su questo tipo di situazione 🙂 non gli danno motivo... suprabets è pura truffa con regole di abuso xD
according to suprabets rules they can close account and they dont give any reason 🙂 theys just quote rules and close account 🙂 one of my friend have similar situation and on trustpilot are many complaints about this kind situation 🙂 they dont give reason to him... suprabets is pure scam with abuse rules xD
Sto ancora aspettando che i suprabet rispondano e mi diano qualche motivo. Al momento niente. Sono truffatori. FATE ATTENZIONE con le suprabet
I'm still waiting for suprabets to respond and give me some reason. At the moment nothing. They are scammers. BE CAREFUL with suprabets
yo sigo esperando que suprabets me responda y me de algún motivo. Al momento nada. Son unos estafadores. CUIDADO con suprabets
secondo le regole di Suprabets possono chiudere il conto e non danno alcun motivo 🙂 si limitano a citare le regole e chiudere il conto 🙂 uno dei miei amici ha una situazione simile e su Trustpilot ci sono molte lamentele su questo tipo di situazione 🙂 non gli danno motivo... suprabets è pura truffa con regole di abuso xD
according to suprabets rules they can close account and they dont give any reason 🙂 theys just quote rules and close account 🙂 one of my friend have similar situation and on trustpilot are many complaints about this kind situation 🙂 they dont give reason to him... suprabets is pure scam with abuse rules xD
Penso che i giocatori meritino qualche spiegazione se il loro account viene chiuso. Perché ora possiamo solo immaginare il motivo per cui ciò è accaduto. Ma come possiamo vedere, il casinò non sembra voler spiegare troppo. 🤔
I think players deserve some explanation if their account is closed. Becasue now we can only guess why this happened. But as we can see, the casino doesn't seem to want to explain too much. 🤔
Sto ancora aspettando che i suprabet rispondano e mi diano qualche motivo. Al momento niente. Sono truffatori. FATE ATTENZIONE con le suprabet
I'm still waiting for suprabets to respond and give me some reason. At the moment nothing. They are scammers. BE CAREFUL with suprabets
yo sigo esperando que suprabets me responda y me de algún motivo. Al momento nada. Son unos estafadores. CUIDADO con suprabets
Penso che probabilmente stiamo tutti aspettando di vedere se il casinò darà una risposta pertinente oppure no.
Tuttavia, se posso chiederlo, il tuo reclamo è stato aggiornato e Tomas ha risposto. Sarebbe possibile fornire anche a lui una risposta alla sua domanda, in modo che possa andare avanti il prima possibile? Sarebbe appropriato.
Per il momento non ci resta altro da fare che aspettare. Spero che tutto si concluda con successo.
I think we are probably all waiting to see if the casino will give a relevant answer or not.
However, if I may request, your complaint has been updated and Tomas has replied. Would it be possible for you to provide him with an answer to his question as well, so that he can move on as soon as possible ? That would be appropriate.
For the time being we have nothing to do but wait. I hope everything will have a successful end.
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