tutti i casinò/bookmaker non forniscono risposte e spiegazioni ai giocatori. Anche nelle regole c'è "possiamo chiudere il tuo account senza spiegazioni" xD se i giocatori meritano qualche spiegazione perché non hai contrassegnato questo tipo (chiudi l'account senza spiegazioni) come termini e condizioni ingiusti? 🙂
È estremamente ingiusto che blocchino il conto e ancor più confiscano i miei soldi senza dare ulteriori spiegazioni. Questa è una truffa, signori.
tutti i casinò/bookmaker non forniscono risposte e spiegazioni ai giocatori. Anche nelle regole c'è "possiamo chiudere il tuo account senza spiegazioni" xD se i giocatori meritano qualche spiegazione perché non hai contrassegnato questo tipo (chiudi l'account senza spiegazioni) come termini e condizioni ingiusti? 🙂
Perché ogni azienda ha il diritto di privarti dei propri affari. È uno standard. 🙂
Come probabilmente saprai, valutiamo ogni situazione separatamente e ci concentriamo su come viene applicato il termine. Non solo per il fatto che sia stato scritto.
È estremamente ingiusto che blocchino il conto e ancor più confiscano i miei soldi senza dare ulteriori spiegazioni. Questa è una truffa, signori.
I casinò, o meglio i bookmaker nel tuo caso, lo fanno se incontrano azioni di frode. Detto questo, non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema legato alle scommesse sportive. Prova un sito incentrato sull'argomento, per favore.🙏
Ho scoperto la casa di scommesse Suprabets dopo averla vista pubblicizzata su alcuni siti web, quindi ho utilizzato l'analisi di Casino Guru per valutare se il casinò è giusto o meno, ha un alto livello di sicurezza su Casino Guru. Così ho deciso di creare il mio conto il 2 agosto, da allora scommetto sullo sport che mi piace seguire "tennis tavolo", attraversando momenti belli e brutti. Oggi, 19 settembre, ho eseguito correttamente la verifica del mio account e poco dopo aver richiesto il ritiro del 50% delle mie vincite ho ricevuto un'e-mail dal loro supporto in cui si affermava: "Il tuo account è stato contrassegnato per aver violato i nostri termini e condizioni punto 11.5. Secondo il nostro termini chiuderemo il tuo account." Il mio conto attualmente ha un saldo di circa $ 615. Ho davvero bisogno del tuo aiuto per non essere derubato in questo modo. Mia moglie è incinta, avremo nostro figlio il 31 ottobre, ho davvero bisogno di avere accesso ai miei soldi.
Ciao, mi dispiace per la situazione in cui ti trovi. Ma devo aggiungere subito che non ci occupiamo di scommesse sportive, perché non abbiamo esperti in questo campo, quindi non ne abbiamo abbastanza conoscenza in questo settore. Pertanto ti fornirò i link dove potrai provare a presentare un reclamo. Puoi trovarli qui: https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Hai anche chiesto al casinò cosa hai violato esattamente e perché hanno chiuso il tuo account?
Spero comunque che possano aiutarti e che ti verranno restituiti i soldi. Fateci sapere come è andata.
Ciao a tutti e al team di Casino Guru,
Non capisco, com'è possibile che il rating Casinoguru di Suprabets possa essere 8.2/10?
Basta guardare un po' ovunque le denunce che continuano a chiudere conti senza sborsare i soldi sul conto. Puoi sempre trovare gli stessi reclami su trustpilot.de, trustpilot.com, ribelbetting.com, askgambelers.com.
Quindi 2 punti sono incredibili:
- chiudere l'account dei giocatori
- trattenere il denaro presente sul conto senza conseguenze
Non ho mai visto nulla del genere, ritardi e errori di verifica, ma semplicemente chiudere il conto verificato e rubare i soldi è qualcosa che fa solo Suprabets, secondo la mia esperienza.
Sfortunatamente, anche io ne sono stato colpito circa una settimana fa, ma penso che il mio caso sia un po' più speciale.
Ho iniziato lì un anno fa, ho completato con successo la verifica e ho giocato insieme a sport e casinò. Perdevo costantemente soldi al casinò e poi li finanziavo di nuovo tramite depositi o vincite negli sport. Durante questo periodo ho effettuato depositi per più di 4000€ e prelievi per circa 400€.
Giocavo sempre secondo lo stesso principio, lo sport vinceva di più, il casinò perdeva sempre, ma le perdite al casinò erano troppo grandi, e questo era il motivo per cui mi escludevo.
Dopo 1-2 mesi volevo tornarci, ho scritto la mail a info@suprabets.com posso tornare indietro, per favore, la risposta è arrivata rapidamente, riesci a riconoscere di non avere problemi con il gioco d'azzardo, sì, lo riconosco, ok continua a giocare, nessun ulteriore test.
All'inizio di settembre ho ricominciato, ho giocato come sempre, solo che non ho ancora cominciato con il casinò, ho giocato solo con le scommesse sportive e ho fatto delle belle vincite.
Il giorno in cui sono stato davvero fortunato e ho vinto qualche centinaio di euro con la pallanuoto femminile, il mio conto era bloccato, avevo diverse scommesse aperte, quindi più di 1000 euro ciascuna, anche alcune scommesse parlay, non so se ho vinto qualcosa .
Certo, il blocco è arrivato circa 1 ora dopo che avevo richiesto un prelievo di 200€.
Teoricamente posso avere anche 1 milione di euro bloccato sul conto. Semplicemente non lo so perché sono bloccato.
Non volevano aspettare che continuassi a giocare di nuovo ai giochi da casinò e hanno bloccato il conto.
Il motivo è semplicemente 11.5 Regole dove è scritto tutto, tradotto dice che se non perdi i soldi e se provi a prelevare ti bloccheremo il conto.
Perché è una questione di casinò, perché statisticamente ho giocato a molti più casinò, e il mio conto andava bene quando ho avuto perdite, e questa considerazione sconsiderata ha dimostrato che non sono seri e sono semplicemente dei truffatori.
Per favore modifica la tua valutazione!
Non dovrebbero assumere un nuovo giocatore finché questa pratica non sarà terminata.
Grazie per l'opportunità di presentare un reclamo.
PS Devo riscrivere anche questo nella versione inglese di Casinoguru.com o viene tradotto e trasferito automaticamente lì?
Voglio informare il più possibile i giocatori che i truffatori Supra non dovrebbero più ricevere denaro.
Ciao.
Non preoccuparti, un post è sufficiente 😀 non devi crearne un altro in inglese, il nostro forum supporta la funzione di "traduzione automatica".
Inizierò con il processo di valutazione; sentiti libero di imparare come funziona qui .
"Il nostro team di revisione dei casinò naviga in Internet per trovare tutti i reclami rilevanti, che ci danno una buona idea di come i casinò trattano i loro giocatori. Inseriamo tutti i reclami nel nostro database e assegniamo loro una classificazione in base alla nostra percezione del reclamo (se pensiamo che che il casinò ha effettivamente fatto qualcosa di sbagliato o meno) e altri fattori (come ad esempio se il giocatore ha giocato con soldi veri o con soldi bonus, ecc.) Tenendo conto dell'importo contestato in ciascun reclamo e della suddetta classificazione, otteniamo un numero di punti neri per ogni reclamo, che vengono poi utilizzati nel calcolo dell'indice di sicurezza."
Abbiamo risolto il problema. Se controlli direttamente l'indice di sicurezza , troverai questo:
"Nessun reclamo da parte dei giocatori o valore molto basso delle vincite trattenute nei reclami in relazione alle dimensioni del casinò"
Poiché il punteggio si basa principalmente su un algoritmo e su aggiustamenti sensibili supportati da prove, non possiamo in qualche modo modificare la valutazione esclusivamente sulla base di questo post. Come potremmo determinare il valore corretto?
No, non funziona così. Innanzitutto, indaghiamo.
Se mai incontri qualcuno che subisce ingiustizie da parte di questo casinò, inviali tutti qui per creare reclami.
In alternativa, invia il tuo, mostrando le tue esperienze, per favore.
Questa guida dovrebbe darti un buon inizio .
Questo collegamento conduce all'autore del reclamo .
Si prega di inviare una nota non appena il reclamo sarà pronto.
Purtroppo Casino Guru non si occupa di scommesse sportive, quindi immagino che non ci sia molto da aggiungere.
Se ritieni che il casinò ti abbia truffato tramite le scommesse sportive, trova un forum più adatto.
Grazie.
Ciao Radka,
Grazie per la risposta.
No, il casinò non mi ha truffato attraverso le scommesse sportive o i giochi da casinò, come ho già detto, mi hanno truffato in modo estraneo ai giochi che offrono semplicemente chiudendo il mio conto senza permettermi di prelevare i miei fondi. Non hanno offerto alcuna vera spiegazione e basta.
Penso solo che questo sia anche un problema del casinò dato che ho giocato e ho avuto un fatturato molto più grande nei casinò lì che nelle scommesse sportive, e per loro è andato tutto bene finché non ho provato il piccolo prelievo di 200 €.
Sono stato completamente verificato e ho già avuto prelievi andati a buon fine, sempre solo 20-30€.
Penso anche che la cosa numero uno nella valutazione del casinò debba essere se pagano o meno i propri clienti e qual è il tasso di prelievo riuscito. Non può essere un ottimo software con valutazione 10, una buona offerta di giochi - valutazione 10, si rifiutano di pagare e bloccano i conti vincenti - valutazione 1, valutazione complessiva 7. 😀
Ho giocato al casinò lì perché il software è fantastico, veloce e non si blocca, ma a cosa serve se gioco per vincite immaginarie che non potranno mai essere pagate?
Presenterò anche reclamo, grazie per la spiegazione.
Ciao, se il tuo caso non riguarda le scommesse sportive e dici che il casinò ha chiuso il tuo conto senza motivo, probabilmente è meglio aprire un reclamo.
Per quanto riguarda la tua valutazione, è un'idea interessante, ma penso che sia di difficile attuazione, perché alcuni giocatori potrebbero non avere alcun problema e alcuni potrebbero riscontrare problemi già al primo ritiro. Penso però che quando si gioca nei casinò sia meglio restare in quelli dove non si hanno problemi.
D'altro canto mi fa piacere che tu abbia menzionato i lati positivi del casinò, anche se probabilmente in questo caso prevalgono gli aspetti negativi.
In ogni caso, quando presenti un reclamo, facci sapere come sta andando in modo che noi o altri giocatori possiamo vedere la tua esperienza. Buona fortuna 🙂
È più che chiaro che Suprabets è una truffa, ciò che mi sorprende è che questo sito molto esperto non ignora il numero di persone colpite perché senza dubbio continueranno ad esserci centinaia di persone colpite
Questo casinò è una truffa, leggi tutti i vincitori, ti chiudono il conto senza motivo, schermandosi con il presupposto che tu abbia violato il tyc, non sarò l'ultimo a essere truffato finché non chiuderanno questo posto, hanno rubato 450 dollari a io, ma il prossimo può essere di più
Ehi, vedo che ti sei messo in una situazione scomoda e mi dispiace. Tuttavia, potresti spiegare meglio cosa ti è successo al casinò e perché ti hanno preso i $450?
Aspetterò la tua risposta.
Faccio davvero fatica a comprendere l'ignoranza intenzionale mostrata dall'amministrazione del sito in questo caso. Basta navigare un po' su siti di casinò/scommesse specializzati, Reddit, benchmark e siti di fiducia, ci devono essere più di un centinaio di casi in cui le persone si sono lamentate della stessa situazione su suprabets.
La risposta è sempre la stessa, nessuno ha fatto nulla se non guadagnare dei soldi e provare a ritirarne una parte. Poi revocano la regola generica 11.5 niente e tutto, se hai starnutito in modo sbagliato sei in violazione di qualcosa, ti prendiamo i soldi.
Devono esserci centinaia di persone in più con somme minori, che non si preoccupano di lamentarsi e di scrivere.
Stanno facendo questa truffa diciamo da 5 anni, se la somma media trattenuta è di circa 500$/€ penso che fino a questo punto ne abbiano presi praticamente centinaia di migliaia.
E poi l'amministratore dice qualcosa del tipo: Vedo che ti sei messo in una situazione scomoda!!! 🙃
Prova questo:
Ehi, mi dispiace che abbiano rubato anche i tuoi soldi, finalmente contatteremo qualcuno lì e proveremo a ottenere delle risposte.
O almeno scrivi una recensione realistica che impedisca ai nuovi giocatori di commettere lo stesso errore.
Ciao.
Informare gli altri è la stessa cosa che miriamo a fare anche qui. Ritengo che il problema principale sia che dovremmo imparare a distinguere tra informazioni condivise altrove e denunce reali.
Il primo caso significa che le persone visitano altri forum o discussioni e si lamentano dei casinò presenti lì. Bene, questo non ci basta per abbassare la nostra valutazione poiché tali informazioni non sono una fonte di informazioni verificata.
Quando dico, qui e ora, ad esempio, "Non userò mai più best.booking.com perché sono stato in qualche modo truffato!" Pensi che qualche altro sito web incentrato sul rilancio delle società di prenotazione abbasserà la sua valutazione?
Quindi, lo scenario prevede che il giocatore venga qui per lamentarsi sul forum e, attraverso la nostra pagina, presenterà un vero e proprio reclamo ufficiale contro il casinò. Perché, nella maggior parte dei casi, il nostro giocatore è pronto a presentarci le prove: in seguito potremo contattare il casinò con qualcosa in mano.
Spero che la differenza sia evidente. 🙏
Inoltre, i reclami comportano modifiche del valore dell'indice di sicurezza.
L'intero processo di revisione è disponibile in modo trasparente qui .
Oltre al processo di revisione, scopri di più sulle conseguenze del processo di reclamo:
"Quali saranno le conseguenze del tuo reclamo?
Partiamo col premettere che non tutte le lamentele sono giustificate. Pertanto, se le circostanze e le prove dimostrano che il casinò non ha fatto nulla che consideriamo ingiusto, il reclamo verrà chiuso e classificato come "respinto". Lo stesso accade se interrompi la comunicazione con noi dopo aver presentato il reclamo.
Se il reclamo è giustificato e il casinò ha fatto qualcosa di ingiusto, lo scenario ideale è che risolviamo il reclamo a tuo piacimento. In questo caso, il reclamo verrà chiuso e classificato come "risolto".
Se il reclamo è giustificato e non siamo in grado di risolverlo, viene chiuso e classificato come "irrisolto". Ciò accade quando il casinò non ci risponde o si rifiuta di fare ciò che riteniamo giusto in quella specifica situazione. Non otterrai il risultato desiderato ma il reclamo verrà salvato nel nostro sistema, il casinò verrà punito con una valutazione inferiore da parte nostra e la nostra revisione del casinò avviserà gli altri giocatori di quanto accaduto. Inoltre, se il casinò volesse migliorare la sua valutazione in futuro, sarà costretto a rispondere al reclamo, quindi c'è la possibilità che il tuo reclamo venga risolto in un secondo momento."
https://casino.guru/complaint-solving-instructions#consequences
Pertanto è sempre bene segnalarne uno.
Puoi farlo, per favore? Se è così, usa questo link: https://casino.guru/complaints/create
Grazie.
Grazie amico, è vero, mi sembra un po' incredibile che questo sito, quando si tratta di casi di scommesse sportive, la sua unica risposta sia che non possiamo fare nulla quando è evidente che si tratta di una truffa, indipendentemente dal fatto che sia è per giochi o sport. SUPRABETS è un casinò truffa ed è incredibile che un sito responsabile della loro revisione non dia questo casinò truffa come priorità
Poiché non abbiamo esperti nel campo delle scommesse sportive, è logico che non possiamo occuparcene. Penso che ci voglia comprensione e ci sono altri siti dove puoi presentare un reclamo nelle scommesse sportive. Non è che non proveremmo ad aiutare, ma sicuramente non daremmo un parere obiettivo.
Vedo anche che ti sei preso il tempo di scrivere un post, ma non hai ancora risposto a Veronika. E poi chiedi aiuto. Quindi, se fosse possibile, potresti rispondere alle domande che lei fa? Puoi farlo qui .
Come previsto, il mio reclamo non ha fatto alcuna differenza, il Casinò ha semplicemente preso la via più semplice e ha dato la colpa di tutto alle scommesse sportive sapendo che questo li mette immediatamente in caso chiuso e possono continuare la loro politica e mantenere la loro valutazione.
Casino Guru fornisce la stessa risposta generica con alcuni link e tutti sono contenti, la valutazione complessiva rimane buona.
Ripeto, ho giocato in quasi 100 casinò e case di scommesse sportive online e questa è stata l'unica volta in cui il mio conto è stato segnalato e i miei fondi rubati.
Venivo pagato regolarmente ed equamente da tutti, a volte con più fretta per la verifica, ma alla fine pagavo sempre. Alcuni di loro hanno un punteggio molto più basso qui rispetto a Suprabets.
Che valutazione merita qualcuno che conserva i tuoi fondi senza spiegazioni? 1? 0?
La credibilità del tuo sito è compromessa qui.
Ciao, mi dispiace sapere come sono finiti con noi la tua situazione e il tuo reclamo. Ho notato che è stato chiuso perché il motivo per cui il tuo conto è stato segnalato era legato alle scommesse sportive, di cui come già sottolineato non ci occupiamo su CasinoGuru perché non abbiamo esperti in questo campo e quindi non avremmo una visione obiettiva delle stesse la situazione. Ho però visto anche che ti sono stati forniti dei link dove potevi provarci con un reclamo e dove trattano questo ambito. Ci proverai lì? Se è così facci sapere come ti è andata. Mi dispiace che tutto sia finito così.
Ciao Jaro,
grazie per la risposta, ma la questione del mio reclamo non è ancora chiusa, poiché ritengo che si tratti di una questione del casinò, ho fornito anche ulteriori prove a riguardo.
La risposta del Casinò è stata quella che mi aspettavo e mi hanno fornito un'ulteriore informazione importante sulle mie perdite totali al Casinò.
Questo lo rende un esempio da manuale del comportamento predatorio del casinò, permettiamo al giocatore di tornare aspettandosi di giocare ulteriormente come prima, quando ciò non accade contrassegniamo il conto.
Avrò altro da dire sulla questione una volta riaperto il mio reclamo.
Inoltre, oltre ai collegamenti generici per le scommesse sportive, sportbets.com non ha Suprabets.com tra i possibili fornitori di scommesse nell'elenco e nessun'altra opzione per aggiungere il fornitore casuale.
Anche il secondo collegamento non mostra l'opzione di reclamo, devo contattare direttamente l'assistenza?
Il terzo collegamento è il più interessante, è pieno di lamentele insopportabili riguardo a Suprabets che chiudono i conti dei vincitori dopo aver tentato di ritirare una parte dei fondi, e altri che li prendono in giro per essere caduti di nuovo in quella frode. Se vuoi ti posso fornire i link?
L'unico posto che sembra importare alla direzione di Suprabets è qui, e sono persistente nel dimostrare che la loro valutazione non è meritata e che è necessario correggerla.
Oppure possono sbloccare il mio account, restituire i fondi e ammetterò che mi sbagliavo su di loro!
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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