Ho fatto tre prelievi da £65, £1500 e £500, ho depositato circa £600 ma non mi hanno lasciato prelevare e mi hanno fatto perdere tutti i miei soldi facendomi giocare e rifiutando il mio prelievo
I had three withdrawal £65, £1500 and £500 deposited about £600 but they wouldn’t let me withdraw and made me lose all my money by making me play and rejecting my withdrawal
Ho fatto tre prelievi da £65, £1500 e £500, ho depositato circa £600 ma non mi hanno lasciato prelevare e mi hanno fatto perdere tutti i miei soldi facendomi giocare e rifiutando il mio prelievo
I had three withdrawal £65, £1500 and £500 deposited about £600 but they wouldn’t let me withdraw and made me lose all my money by making me play and rejecting my withdrawal
Beh, diciamo la verità, nessun casinò ti farebbe giocare contro la tua volontà. Giusto?
So che non è facile non farlo se si ha un problema di gioco d'azzardo, ma bisogna dirlo com'è. E se il prelievo viene respinto, ci deve essere una buona ragione, ovviamente.
Come ho già scritto, ogni volta che riscontri questo tipo di problema con i prelievi, contattaci e faremo tutto il possibile per aiutarti.
Well, let's be honest, no casino would make you play against your will. Right?
I know that it is not easy to not do it if you have a gambling issue, but it must be said as it is. And if they reject your withdrawal, there should be a good reason for that, of course.
As I already wrote, whenever you experience this kind of issue with withdrawals, please contact us, and we will do everything possible to help.
Ho usato la mia carta di debito che non è arrivata per posta e ho usato la stessa carta di debito tramite la mia app e non sono riusciti a verificare il mio account perché volevano la foto della carta fisica e ho inviato loro quello che avevo dalla mia app ma hanno continuato a rifiutare finché non sono riuscito a cancellare il mio saldo
I used my debit card that didn’t arrive by post and used the same debit card through my app and they couldn’t verify my account because they wanted physical card photo and I sent them what I had from my app but they kept rejecting until I managed to just wipe off my balance
Sì, perché la mia carta di plastica non l'ho ricevuta per posta, quindi la banca ha dovuto inviarmene una nuova perché era andata persa per posta.
Yes because my card plastic one I didn’t get by post then the bank had to send me a new one as it was lost by post
In realtà lo fanno perché tutti i siti affiliati continuano a inviare messaggi di testo per unirsi a loro, messaggi dopo messaggi
They actually do because all the sister sites they keep sending text message to join them messages after messages
CIAO,
la verifica è stata un incubo e sono stato costantemente rifiutato dopo molte discussioni con l'assistenza clienti alla fine hanno accettato le mie informazioni e onestamente il mio prelievo è stato ricevuto in 48 ore quindi il mio feedback negativo è stato rimosso, devono però migliorare nel controllare attentamente le informazioni di verifica prima di rifiutare
Hi,
verification as a nightmare and constantly being rejected after many discussions with the Customer Support eventually they accepted my information and fair play my withdrawal was received in 48 hrs so my negative feedback has been removed, they do need to be better at checking verification information throughly though before rejecting
Che fortuna per te..sono felice per te
Ora ho perso i soldi, quindi non so se li riavrò indietro o no
Lucky you .. I’m happy for you
jve lost the money now so I don’t know if I get the money back or not
Questo è chiaramente molto fastidioso; tuttavia, è nostra responsabilità eliminarlo o cliccare sul link. Almeno direi di sì. Ho le stesse tonnellate di spazzatura da quasi tutti gli e-shop, nonostante mi sia disdetto. Significa che devo comprare un nuovo cellulare o un nuovo fumo ogni settimana? Beh, no,...
Ma capisco cosa intendi.
This is clearly very annoying; however, it is our responsibility to delete it or click the link instead. At least I would say so. I have the very same tons of trash from almost every e-shop despite being unsubscribed. Does it mean I buy a new cell phone or pot weekly? Well, no,...
But I get what you are saying.
Quanto tempo ci è voluto? Aspetto da 26 giorni...
How long did it take? I've been waiting 26 days.....
Da quello che ho visto, il gioco è stato atteso per un paio di giorni.
Quindi hai aspettato i soldi per così tanto tempo? Il casinò ti ha detto perché?
Potresti dirci di più a riguardo, per favore?
The game was waiting for a couple of days according to what I saw.
So you've been waiting for the money for that long? Did the casino say why?
Could you say more about that, please?
Ho provato a prelevare il 26 giugno, ma ho ricevuto oltre 75 richieste di prelievo che sono state respinte. Il casinò ha affermato che è il periodo di transizione tra loro e la banca a non funzionare. Ho parlato con la mia banca e non hanno ricevuto nulla. Ho chiesto l'ID transazione, ma il casinò non li ha forniti. Il casinò ha affermato che la mia unica opzione è un prelievo in criptovaluta. Non uso criptovalute e non ho depositato con criptovalute. Ho inviato un'e-mail a Nessuno ha risposto. Ho chiesto in chat, mi hanno detto di prelevare tramite criptovaluta e, per ulteriori informazioni, ho contattato l'autorità di regolamentazione via email, ma il casinò si è rifiutato di fornirmele. Ho screenshot di tutte le chat, dei tentativi di prelievo e una traccia email del casinò. Sto ancora aspettando!
I tried to withdraw on 26th June now at over 75 withdrawal requests that have been rejected. The casino has stated it is the interim between themselves and the bank that is not working. I've spoken to my bank they have had not recieved anything. I've asked for transaction IDS casino will not give them. The casino have said my only option is a crypto withdrawal. I don't use crypto and didn't deposit with crypto currency. I have emailed [email protected] no one has replied. I've asked on chat they have said to withdraw via cryptocurrency and for further information to email I've asked for the regulator info which the casino has refused to give me. I have screenshots of all chat, withdrawal attempts and an email trail to the casino. Still waiting!
Sono dei truffatori, non ti risarciranno. Ho lottato e ho finito per perdere tutti i miei soldi.
They are scammers they won’t pay you back I struggled and ended up losing all my money
Ho provato a prelevare il 26 giugno, ma ho ricevuto oltre 75 richieste di prelievo che sono state respinte. Il casinò ha affermato che è il periodo di transizione tra loro e la banca a non funzionare. Ho parlato con la mia banca e non hanno ricevuto nulla. Ho chiesto l'ID transazione, ma il casinò non li ha forniti. Il casinò ha affermato che la mia unica opzione è un prelievo in criptovaluta. Non uso criptovalute e non ho depositato con criptovalute. Ho inviato un'e-mail a Nessuno ha risposto. Ho chiesto in chat, mi hanno detto di prelevare tramite criptovaluta e, per ulteriori informazioni, ho contattato l'autorità di regolamentazione via email, ma il casinò si è rifiutato di fornirmele. Ho screenshot di tutte le chat, dei tentativi di prelievo e una traccia email del casinò. Sto ancora aspettando!
I tried to withdraw on 26th June now at over 75 withdrawal requests that have been rejected. The casino has stated it is the interim between themselves and the bank that is not working. I've spoken to my bank they have had not recieved anything. I've asked for transaction IDS casino will not give them. The casino have said my only option is a crypto withdrawal. I don't use crypto and didn't deposit with crypto currency. I have emailed [email protected] no one has replied. I've asked on chat they have said to withdraw via cryptocurrency and for further information to email I've asked for the regulator info which the casino has refused to give me. I have screenshots of all chat, withdrawal attempts and an email trail to the casino. Still waiting!
Capisco che questa lunga attesa possa essere piuttosto stressante. È un bene che tu abbia aperto un reclamo e cercheremo di aiutarti se non riesci a trovare una soluzione con il casinò.
Comunque, non hai nemmeno provato con le criptovalute, hai solo aperto un portafoglio e inviato il denaro? È solo un'idea, perché so che online ci sono molte istruzioni su come configurarlo e come usarlo.
I understand, this long waiting can be quite stressful. It's good that you opened a complaint and we'll try to help you if you can't find a way out with the casino.
Anyway, you didn't even try the crypto thing, did you just open a wallet and send it in? That's just a thought, because I know there are plenty of instructions online on how to set it up and how to use it.
Ci ho provato, ho aperto un conto con Kraken, devi fare un test per dimostrare di capire le criptovalute. Io non ci capisco niente. Non capisco perché si tratta solo di un piccolo importo che non può essere trasferito manualmente sul mio conto bancario. Altri 3 prelievi rifiutati oggi...
I have tried, I opened an account with Kraken, you have to take a test to prove you understand crypto. I don't understand crypto. I don't understand as its only a small amount that it can't be manually transferred to my bank account. 3 more withdrawals rejected today.....
I giri di tè non ti pagano. Ho avuto davvero difficoltà con loro, è meglio fare un addebito alla banca.
Tea spins won’t pay you I really struggled with them best to do a chargeback with the bank
Spero di sì, spero che il modo in cui sono stato trattato faccia riflettere qualcuno. Sto cercando di prelevare solo 200 sterline, non una cifra enorme.
Hope so, hoping how I've been treated will make someone think twice. I'm only trying to withdraw £200 not a huge amount.
Ciao, se superi il processo di verifica, i prelievi avvengono in 48 ore, ma la verifica è difficile, non so perché sia fatta in questo modo.
Hi if you pass the verification process withdrawals are 48 hrs but verification is tough not sure if why it’s made that way
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