Toshi Bet Casino - discussione generale (pagina 2)

Scrivo questo per allertare la comunità sui fallimenti predatori e sistemici di Toshi.bet. Ho prove documentate (trascrizioni e video) che dimostrano che questo casinò dà priorità al profitto rispetto alla sicurezza dei giocatori e alle normative legali.

1. Ignorare l'autoesclusione e la dipendenza:

Il 9 gennaio ho esplicitamente rivelato la mia dipendenza dal gioco d'azzardo al loro servizio clienti. Invece dell'"assistenza immediata" promessa nella loro polizza, si sono rifiutati di chiudere il mio conto o di stabilire dei limiti. L'agente "Jef" mi ha persino preso in giro, dicendomi: "Se vuoi smettere, smetti di giocare".

2. Consigli illegali per aggirare le normative:

L'assistenza di Toshi.bet mi ha espressamente consigliato di utilizzare una VPN per aggirare le restrizioni geografiche e accedere al loro sito da una posizione vietata. Questa è una violazione diretta dei Termini di Servizio (ToS) standard e delle normative vigenti, utilizzata solo per impedire a un giocatore vulnerabile di depositare.

3. Identificazione selettiva predatoria:

Affermano di non poter collegare i conti, eppure hanno identificato il mio conto secondario come "duplicato" nel momento stesso in cui è stato aperto, solo per negarmi un bonus sul deposito. Tuttavia, hanno "ignorato" questo stesso collegamento per permettermi di depositare e perdere oltre 7.700 dollari tramite trasferimenti interni dal mio conto bannato e dipendente.

4. Mentire sugli strumenti tecnici:

Mi hanno ripetuto più volte che "non avevano gli strumenti" per limitare il mio account. Era una bugia. Il 15 gennaio, hanno magicamente attivato uno strumento "Modalità Prelievo Solo", dimostrando che la tecnologia esisteva già da tempo, ma mi era stata nascosta mentre imploravo aiuto.

5. Fallimento della comunicazione sistemica:

Come hanno notato altri utenti, ignorano completamente le email. Il loro stesso supporto ha confermato il 9 gennaio che il loro sistema di posta elettronica "non funzionava", lasciando ai giocatori zero canali ufficiali per chiedere protezione.

Ho inviato un reclamo completo a Casino Guru, allegando tutti i TXID blockchain e le registrazioni video di queste chat. Se avete problemi di salute o di dipendenza, NON fidatevi di Toshi.bet. Non sono un casinò; sono un'organizzazione predatoria che si prenderà gioco della vostra malattia per rubarvi l'ultimo centesimo.

Basta scegliere un casinò dall'elenco quando si presenta un reclamo e spiegare al nostro team a quale casinò appartiene effettivamente. Risolveremo il problema, non preoccuparti.

Grazie per tutte queste informazioni e spero davvero che potremo aiutarti con il tuo reclamo .

Da quanto ho potuto vedere, uno dei nostri risolutori sta già indagando a fondo sulla questione.

Cara Romi,

Grazie per la risposta, ma devo sottolineare che la situazione è degenerata a un livello critico. Attualmente sto affrontando minacce personali a causa delle perdite finanziarie causate dalla sistematica incapacità di Toshi.bet di proteggermi.

Ho cercato disperatamente di contattare il casinò per oltre un mese, dal 2 dicembre, chiedendo la chiusura definitiva del mio account a causa della mia dipendenza dal gioco d'azzardo. Ogni singola email che ho inviato ai loro indirizzi di supporto e di autoesclusione è stata ignorata.

Anche quando li ho affrontati in chat il 9 gennaio, l'agente Coco mi ha detto esplicitamente: "Fatto, il tuo account è già stato chiuso". Era una bugia. Il 13 gennaio, l'agente Jef ha confermato che l'account non è mai stato effettivamente chiuso.

A causa di questo inganno, il casinò mi ha permesso di depositare e perdere oltre 9.500 dollari USA sui miei due conti, mentre ero in uno stato di assoluta vulnerabilità e imploravo aiuto.

Questi soldi non erano miei da perdere, e la mia incolumità fisica è ora a rischio a causa del comportamento predatorio di Toshi.bet. Imploro il vostro team di trattare questa situazione come un'emergenza potenzialmente letale. Ho già fornito le trascrizioni complete e le prove blockchain che dimostrano che avevano gli strumenti per fermarmi, ma hanno scelto di sfruttare la mia dipendenza.

Per favore, ho bisogno di aiuto urgente per risolvere questo problema e recuperare i fondi depositati dopo che le mie richieste iniziali sono state ignorate.

Mi dispiace che tu ti sia cacciato in questa situazione.

Crediamo che il gioco d'azzardo online debba essere considerato solo un passatempo e un passatempo. Se hai seri problemi di gioco d'azzardo, chiedi aiuto e non chiedere mai prestiti per giocare.

Il tuo reclamo verrà trattato come centinaia di altri che affrontiamo ogni giorno. Devi essere paziente.