Verde Casino - discussione generale (pagina 15)

Vedo che anche il rappresentante del casinò si è unito al dibattito. Quindi non riesci a trovare il bonus sul sito senza effettuare il login? In alternativa, non ce l'hai nella tua email o qualcosa del genere?

OK, ma Radka ha posto una serie di domande nella sua risposta che sono importanti per sapere se puoi essere aiutato o meno. Potresti rispondere allora?

Sono ancora bloccato!

Anche la cronologia della chat viene eliminata

Non potevo più farne uno screenshot

Il Casinò verde non vuole proprio capirmi!!!!

parlano sempre dei 75€

Non sono in discussione, ma i miei soldi guadagnati che hai impostato su ZERO

I soldi che ho vinto sono stati con il deposito di 35€ e non con il bonus che verdecStändig pubblicizza

Anche io mi sono lamentato più volte degli errori di sistema!!!

Voglio ancora i miei 1015€ che hai azzerato per me!!!

Di nuovo

Voglio ottenere la mia vincita di 1015€

Perché il reclamo è stato chiuso senza che io ricevessi i miei soldi?!

Non vuoi proprio capirmi!!!!

Si parla sempre dei 75€

Non sono in discussione, ma i miei soldi guadagnati che hai impostato su ZERO

I soldi che ho vinto sono stati con un deposito di 35 € e non con il bonus che pubblicizzano costantemente.

Anche io mi sono lamentato più volte degli errori di sistema!!!

Voglio ancora i miei 1015€ che hai azzerato per me!!!

Di nuovo

Voglio ottenere la mia vincita di 1015€

Penso che Petronela abbia già detto più volte perché è successo questo e quindi i Termini non sono stati violati dal casinò. Non so davvero in quale altro modo spiegartelo perché abbiamo provato più volte e ho la sensazione che tu non abbia ancora capito come funziona.

Se ancora non ci riesci, probabilmente è meglio non usare i bonus.

Non mi capisci!!

Non era una questione di 75€!!!

Proprio prima di essere bloccato, ho vinto altri soldi da un bonus. Anche quello è stato trattenuto e sono stato bloccato subito dopo!!!

Nessuno lo menziona qui. Vorrei dare una panoramica

Purtroppo non riesco più a vederlo

Lo troverete a Ording ???

Io no!!!!!

che tipo di spiegazione è questa?

Ancora !

non è una questione di 75€

Non avrei mai potuto vincere questi soldi con 10 giri gratuiti

si tratta di questi soldi ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️

dove sono i miei soldi aggiuntivi per un altro bonus prima del blocco

Il casinò verde dovrebbe inviarmi una cronologia delle partite

dice esattamente quello che ho vinto

Purtroppo non riesco più a vederlo

Se Verde Casino ha ragione allora vorrei vedere questa panoramica

Ciao,

Mi dispiace, ma sembra che non ci capiamo molto bene. Cercherò di aiutarti.

Sappiamo che stai parlando delle tue vincite complessive; d'altra parte, avevi diritto solo a 75€.

Purtroppo, a quanto pare, è proprio questo il punto.

Onestamente, non sono sicuro di cosa dimostri lo screenshot. Puoi spiegarmelo, per favore?

Immagino che si tratti di un elenco di giochi e delle loro caratteristiche, non delle vincite effettive, giusto?

Per evitare malintesi: la cronologia di gioco, ad esempio, non mostra sempre denaro reale che hai diritto a prelevare. La cronologia di gioco può anche mostrare la cronologia degli spin senza limitazioni di bonus associate.

Spero di aver capito che sei preoccupato di non poter vedere le recensioni dei casinò, il che purtroppo è normale, perché l'ente regolatore locale del gioco d'azzardo, GGL, ci ha proibito di fornire recensioni di casinò al di fuori della sua licenza ai giocatori tedeschi.

Mi sto arrendo lentamente, visto che qui non è stata trovata nessuna soluzione!

Non mi sono mai lamentato dei 75€!!!

ma i 1015€ che erano stati impostati a zero, più i soldi aggiuntivi vinti tramite un bonus prima che il casinò mi bloccasse e trattenesse anche quello

Il mio screenshot mostra che ho guadagnato molto di più dei 75€ di cui non sto nemmeno parlando!

perché nessuno qui vuole capirlo?!?!

1015€ sono i miei soldi che voglio ancora

Verde mi ha chiesto di inviarmi la cronologia del gioco in modo che tu possa vedere come ho guadagnato i soldi (1015€) e quando sono stati impostati su ZERO

purtroppo senza successo!!!

il mio reclamo è stato semplicemente chiuso qui e ora sono io quello stupido!!!

Nessun problema, ci riproverò ancora una volta.

Sappiamo che non ti lamentavi dei 75€.

Questi 75€ rappresentano il limite massimo del bonus associato all'importo per cui ti stai lamentando.

Questo è il motivo per cui non puoi ottenere l'importo di 1015€.

Il tuo reclamo è stato chiuso a causa degli eventi bonus sopra menzionati, non "semplicemente chiuso", te lo posso assicurare.

Ho sottolineato più volte che non è una questione di 75€!!!

Ho richiesto più volte la cronologia dei miei giochi, che afferma che avevo un altro bonus e ho vinto soldi prima di essere bloccato. Questo è stato rispettato e sono ancora bloccato!!!

Il fatto è che Verde Casibo mi ha trattenuto i soldi e nessuno qui vuole capirlo!!!

di nuovo!!!!

Non è una questione di 75€!!!!!

Riguarda l'ultimo bonus guadagnato e i soldi spesi per riceverlo!!!!

Caro Lane

Tendiamo a credere che VerdeCasino sia un casinò onesto e corretto.

Pertanto, facciamo del nostro meglio per includere quante più informazioni possibili sui bonus. In modo che il giocatore abbia la possibilità di leggere prima i termini e poi considerare se aderire o meno.

Per trovare le informazioni più dettagliate sul tuo caso:

1. Hai optato per un'offerta bonus tramite il codice promozionale "VD-K6MG"

Questa offerta bonus garantisce un bonus del 100% per un deposito di almeno 15 euro + 10 giri gratuiti sul gioco Wolf Gold di PragmaticPlay.

Il requisito di scommessa per il denaro bonus ricevuto è x40

Il requisito di scommessa per le vincite dei FreeSpins è x40

Importo massimo di prelievo dal bonus in denaro ricevuto – x5 da un deposito effettuato. (75 EUR)

Importo massimo di prelievo dalle vincite dei FreeSpins: x5 da un deposito effettuato. (75 EUR)

2. Hai effettuato un deposito di 15 EUR.

3. Hai ricevuto 10 FS in una partita WolfGold e non sei riuscito a scommettere il bonus.

4. Il 16.12.2024 alle 20:46:18 (UTC) hai ricevuto un bonus di 15 EUR (un bonus di deposito corrispondente)

Hai iniziato a scommettere piazzando puntate da 8 a 25 centesimi.

Il 16.12.2024 21:08:19 (UTC) hai piazzato una scommessa da 25 centesimi dal saldo bonus nel gioco Gates of Olympus. L'importo della vincita di quel round (ID round 0193d14c-ec76-75f8-8f8e-d2a1f9e1be05) era di 1.000,00 EUR

Dopo questa vincita il saldo bonus era di 1.021,39 EUR.

(Hai anche presentato lo screenshot, che indica chiaramente che la scommessa è stata effettuata da un saldo bonus)

Hai continuato a scommettere il bonus piazzando puntate più alte e il 16.12.2024 alle 22:16:00 (UTC) i requisiti di scommessa sono stati soddisfatti. L'importo di 75 EUR è stato trasferito sul tuo saldo in denaro reale (come da T&C dell'offerta bonus). I restanti 1.015,41 EUR sono stati persi.

5. Hai continuato a giocare al gioco Queenie con il saldo in denaro reale, a partire da 75 EUR, che hai ricevuto con il trasferimento del bonus in denaro reale.

Ci auguriamo davvero che questo possa essere utile.

Cordiali saluti

Comincia a darmi fastidio che qui vengano sempre pubblicizzati questi 75€!!!!!

1. Ho seguito attentamente il bonus e l'obiettivo era raggiungere i 500 €. Ci sono riuscito con la cifra che ho guadagnato. Ma ciò significa che la differenza di 1015 €, di cui 500 € meno il resto, dovrebbe essere convertita in denaro reale per me.

2 Avevo un altro bonus prima di essere bloccato e anche per quello si sono tenuti i soldi!!!

Nemmeno di questo hai detto niente!!!

Voglio uno screenshot del mio gameplay!!!

non adulterato!!!

E cos'altro viene aggiunto!!!

Mi hanno etichettato come un ludopatico!!!

questa è diffamazione!!!!

e sono ancora bloccato!!!

altrimenti vedrei io stesso i progressi del mio gioco!!!

dove sono i soldi dell'ultimo bonus prima che mi bloccassero?!?!

anche quello era impostato a zero!!!

non lo dicono!!

e non erano i 75€ di cui continuano a scrivere!!!

Credo fermamente che dovresti leggere le risposte invece di usare punti esclamativi. Ho la sensazione che tu sia intrappolato in un ciclo da cui non possiamo aiutarti a uscire.

🤣🤣🤣e un grande insulto da parte tua!

Non sono in un circolo vizioso!!!

Voglio i miei soldi

anche il mio ultimo bonus ha fruttato soldi, ma anche quello era impostato su zero.

Anche qui a nessuno importa di questo e il Casinò Verde lo mantiene un

Non è una questione di 75€!!!

e sì, uso i punti esclamativi in modo che Verde possa vedere che voglio i miei ultimi soldi guadagnati

Perché non riesco a fare uno screenshot dei progressi del gioco???

Innanzitutto mi sento insultato dall'essere accusato di essere un ludopatico, il che è diffamazione.

e ora sono in un circolo vizioso

anche questo è un insulto

allora non dovresti usare i punti esclamativi.

Una grande atmosfera che si coltiva qui

Grazie mille!!!

Vorrei che l'intero gioco fosse uno screenshot in modo che le persone possano vedere quando e quanto ho vinto e quando i miei soldi sono stati azzerati, e non il tuo testo.

uno screenshot è scritto in originale

Caro Lane

Di seguito sono riportati gli screenshot richiesti:

1) Lo screenshot mostra che la scommessa è stata piazzata dal saldo bonus e che la vincita (1k euro) è stata accreditata anche sul saldo bonus:

2) Screenshot che mostra che i 75 EUR sono stati convertiti in saldo in denaro reale (secondo i T&C):

VerdeCasino si vanta di essere eccezionalmente trasparente, mantenendo un approccio chiaro e logico in tutte le operazioni, senza inutili complicazioni o incongruenze.

Cordiali saluti