3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Vulkan.bet Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Aspettiamo il pagamento dal 7 settembre 2021. Il supporto richiede solo pazienza. Non ci sono informazioni su quando il denaro arriverà sul conto. Sono curioso di sapere se i soldi arriveranno.
Have been waiting for the payout since September 7th, 2021. The support only asks for patience. There is no information about when the money will arrive in the account. I'm curious whether the money will even arrive.
Warte nun seit dem 07.09.2021 auf die Auszahlung. Durch den Support wird lediglich um Geduld gebeten. Es gibt keine Informationen wann das Geld auf dem Konto ankommt. Bin gespannt, ob das Geld überhaupt ankommt.
Hai novità in merito al tuo prelievo?
Do you have any news regarding your withdrawal?
Ciao, con 35 euro ho giocato fino a 11.000 euro. Conto sospeso per "riciclaggio". Non mi è mai successo niente del genere in vita mia. Spero che qualcuno possa aiutarmi.
Hello, with 35 euros I played up to 11,000 euros. Account suspended for "money laundering". Nothing like this has ever happened to me in my life. I hope someone can help me.
Hallo, habe mich mit 35 Euro auf 11.000 Euro raufgespielt. Konto wurde wegen "Geldwäsche" gesperrt. So etwas ist mir noch nie in meinem Leben passiert. Ich hoffe mir kann wer weiterhelfen.
Fondamentalmente, i segni del riciclaggio di denaro sono semplici. Se continui a depositare molti soldi, giochi qualche giro e poi richiedi un prelievo, questo è un segno di riciclaggio di denaro.
Dato che dici di aver depositato solo 35 euro, non può essere riciclaggio di denaro. Direi che non ha senso discuterne ulteriormente, perché secondo le tue informazioni iniziali, credo che ciò che ti è stato detto sia pura sciocchezza, quindi per favore, invia un reclamo qui: https://casino.guru/complaints
Basically, the signs of money laundering is simple. If you keep depositing a lot of money, play a few spins and then you request a withdrawal, that's a sign of money laundering.
Since you say you deposited only 35 eur, it can't be money laundering. I'd say there's no point in discussing it further, because according to the initial info from you, I believe what you were told is pure nonsense so please, submit a complaint here: https://casino.guru/complaints
Buon pomeriggio ho giocato su vulkan.bet in Portogallo ho un conto correttamente verificato, ho chiesto 3 prelievi di denaro del valore di 250 ciascuno, inizialmente dicevano che ci sarebbero voluti 5 giorni per entrare nel mio conto, ora dopo i 5 giorni dicono che i 3 prelievi sono stati elaborati da loro e ora si tratta di istituti finanziari, questo è iniziato il 22/07 e fino ad oggi non c'è traccia di soldi.
Good afternoon I played at vulkan.bet in Portugal I have a properly verified account, I asked for 3 withdrawals of money worth 250 each, initially they said that it would take 5 days to enter my account, now after the 5 days they say that the 3 withdrawals were processed by them and now it has to do with financial institutions, this started on 07/22 and until today there is no sign of money.
Boa tarde joguei na vulkan.bet em Portugal tenho conta verificada corretamente, pedi 3 retiradas de dinheiro no valor de 250 cada, inicialmente diziam que demoraria 5 dias a entrar na minha conta, agora passados os 5 dias dizem que foram as 3 retiradas processadas por eles e agora tem haver com as instituições financeiras, isto começou no dia 22/07 e até hoje nem sinal de dinheiro.
Ciao,
quando è stata completata la verifica, per favore?
Tieni presente che anche se hai inviato tutti i prelievi prima del completamento della verifica, questi procederanno al termine della verifica.
Sei in contatto con il casinò, adesso?
Ho controllato il reclamo e sembra che altri 3 giocatori abbiano lo stesso problema, purtroppo nessuno dei reclami presentati quest'anno è stato chiuso come risolto. 🙁
Bene, presentiamo il tuo reclamo se ti piace:
https://casino.guru/complaints
Hello,
when was your verification completed, please?
Kindly note that even if you had submitted all withdrawals before the verification was done, those will proceed after the verification is done.
Are you in touch with the casino, now?
I checked the complaint and it seems that 3 other players have the same problem, sadly none of the complaints submitted this year was closed as resolved. 🙁
Well, let's submit your own complaint if you like:
https://casino.guru/complaints
Il conto è stato correttamente verificato il 22/07 e in quello stesso giorno è stato effettuato 1 prelievo. Quello che mi dice il casinò è che il denaro è già stato elaborato e che ora le istituzioni finanziarie si occupano del resto. Per aspettare pazienza, sembra che il motto di questo casinò sia pazienza. Ho scoperto questo casinò tramite 1 influencer portoghese, l'ho anche contattato e lui stesso avrebbe provato a contattare il casinò e se non avessi i soldi esporrei pubblicamente l'accaduto.
The account was correctly verified on 07/22 and on that same day 1 withdrawal was made. What the casino tells me is that the money has already been processed and that now financial institutions take care of the rest. To wait for patience, it seems that the motto of this casino is patience. I discovered this casino through 1 Portuguese influencer, I have also contacted him and he himself would try to contact the casino and if I didn't get the money I would publicly expose what happened.
A conta foi verificada corretamente dia 22/07 e nesse mesmo dia fizeram retirada de 1 um dos saques. O que em o casino me diz é que o dinheiro já foi processado e que agora são instituições financeiras que tratam do resto. Para esperar ter paciência, parece que eu o lema deste casino é um paciência. Descobri este casino através de 1 de influencer português, também já o contatei e ele próprio ia tentar contatar o casino e caso não me entrasse em o dinheiro iria expor publicamente o sucedido.
Il conto è stato correttamente verificato il 22/07 e in quello stesso giorno è stato effettuato 1 prelievo. Quello che mi dice il casinò è che il denaro è già stato elaborato e che ora le istituzioni finanziarie si occupano del resto. Per aspettare pazienza, sembra che il motto di questo casinò sia pazienza. Ho scoperto questo casinò tramite 1 influencer portoghese, l'ho anche contattato e lui stesso avrebbe provato a contattare il casinò e se non avessi i soldi esporrei pubblicamente l'accaduto.
The account was correctly verified on 07/22 and on that same day 1 withdrawal was made. What the casino tells me is that the money has already been processed and that now financial institutions take care of the rest. To wait for patience, it seems that the motto of this casino is patience. I discovered this casino through 1 Portuguese influencer, I have also contacted him and he himself would try to contact the casino and if I didn't get the money I would publicly expose what happened.
A conta foi verificada corretamente dia 22/07 e nesse mesmo dia fizeram retirada de 1 um dos saques. O que em o casino me diz é que o dinheiro já foi processado e que agora são instituições financeiras que tratam do resto. Para esperar ter paciência, parece que eu o lema deste casino é um paciência. Descobri este casino através de 1 de influencer português, também já o contatei e ele próprio ia tentar contatar o casino e caso não me entrasse em o dinheiro iria expor publicamente o sucedido.
Bene,
Posso solo consigliare di essere più attenti la prossima volta. Controlla prima il casinò , prova qualche bonus senza deposito se possibile e fatti un'idea se questo casinò è il migliore per te. Non direi che dovresti lasciarti influenzare ciecamente dagli influencer, ma sta a te ovviamente.
Se hai bisogno di aiuto, ti suggerisco di presentare il reclamo come ho già detto prima.
Ti auguro buona fortuna 🤞
Well,
I can only advise being more careful next time. Check the casino first, try some no deposit bonus if possible, and get your own idea of whether this casino is best for you. I would not say that you should let yourself be blindly influenced by influencers, but it's up to you of course.
If you need help, I suggest you submit the complaint as I already mentioned before.
I wish you luck 🤞
hey non giocare qui vogliono documenti molto strani e ho già giocato a più di 100 casinò attenzione qui sono falsi cinquanta 😉 Ho giocato direttamente le mie vincite e l'ho lasciato, ci sono casinò molto migliori🙂
hey don't play here they want very strange documents and i've already played more than 100 casinos watch out here are fake fifty 😉 I gambled away my winnings directly and left it, there are much better casinos🙂
hey spielt hier auf keinen fall die wollen sehr komische dokumente und ich hab schon mehr als 100 casinos gespielt passt hier auf sind falsche fuffziger 😉 hab mein gewinn direkt verspielt und es gelassen, gibt viel bessere casinos🙂
Ciao,
con una così cattiva reputazione , prendo il tuo avvertimento come molto ragionevole 🙂.
Puoi condividere quale documento hai trovato più strano da fornire, per favore?
Hello,
with such a bad reputation I take your warning as a very reasonable one 🙂.
Can you share what document you have found the strangest to provide, please?
Vogliono 3 strani screenshot della mia banca Non ho mai avuto bisogno di nulla del genere e ho facilmente effettuato un prelievo in 30 casinò con 3 documenti normali, passaporto, bolletta dell'elettricità e Skrill o dati bancari, ma normali dati bancari, non così strani cose che vogliono, li ho lì 35 pagati in 600 vinti e normalmente non vogliono più di 5 o 7 documenti e la loro chat dal vivo è stupida 😀
They want 3 weird screenshots of my bank I've never needed anything like that and I've easily made a withdrawal at 30 casinos with 3 normal documents, passport, electricity bill and Skrill or bank data, but normal bank data, not such weird things they want, I have them there 35 paid in 600 won and they don't want more than 5 to 7 documents normally, and the live chat from them is stupid 😀
die wollen 3 komische screenshots von meiner bank sowas hab ich noch nie gebraucht und ich hab schon locker bei 30 casino eine auszahlung gemacht mit denn 3 normalen dokumente reisepass stromrechnung und skrill oder bank daten aber normal bank daten nicht so komische sachen was die wollen hab da 35 einbezahlt 600 gewonnen und die wollen mehr als 5 bis 7 dokumente nicht normal, und der live chat von denen die sind strohdumm 😀
Ciao,
Sono abbastanza sorpreso devo dire. Normalmente, gli screenshot non sono preferiti perché possono essere ritagliati. 🤔
Che tipo di cose strane vogliono, per favore?
Hello,
I'm quite surprised I must say. Normally, screenshots are not preferred because they can be cropped. 🤔
What sort of weird things do they want, please?
3) Screenshot completo del tuo conto bancario online personale. (istantaneamente)
4) Screenshot a pagina intera delle transazioni di deposito dal conto personale del tuo banking online. Questa schermata dovrebbe includere la data della transazione, l'importo del trasferimento e l'IBAN.
5) Schermata a pagina intera del tuo conto bancario online utilizzato per il deposito. Questa schermata dovrebbe includere il nome del titolare del conto e l'IBAN.
3) Full screenshot of your personal online banking account.(instantly)
4) Full-page screenshot of deposit transactions from personal account of your online banking. This screenshot should include the transaction date, transfer amount, and IBAN.
5) Full page screenshot of your online banking account used for deposit. This screenshot should include the account holder's name and IBAN.
3) Vollständiger Screenshot Ihres persönlichen Online-Banking-Kontos.(sofort)
4) Ganzseitiger Screenshot von Einzahlungstransaktionen aus dem persönlichen Konto Ihres Online-Bankings. Dieser Screenshot sollte das Transaktionsdatum, den Überweisungsbetrag und die IBAN enthalten.
5) Ganzseitiger Screenshot Ihres Online-Banking-Kontos, das für die Einzahlung verwendet wird. Dieser Screenshot sollte den Namen des Kontoinhabers und die IBAN enthalten.
Capisco, quindi l'unica differenza è che suggeriscono una forma di screenshot non ritagliati mentre di solito è preferito il formato .pdf.
A parte questo è abbastanza normale, direi.
Devi solo dimostrare che il metodo di deposito/prelievo è associato a te e che il nome e l'indirizzo corrispondono a quello che hai indicato durante la registrazione e che hai accesso alla storia bancaria e puoi provare il deposito.
I see, so the only difference is that they suggest a form of non-cropped screenshots while .pdf format is usually preferred.
Other than that it's quite normal, I'd say.
You just have to prove that the depositing/withdrawal method is associated with you and that the name, and address, match the one you stated during the registration as well as that you have access to the banking history and can prove the deposit.
per me questo non è normale non visiterò mai più casinò così stupidi sono andato in banca la mattina per gli idioti completi per ottenere un estratto conto, quindi hanno scritto che abbiamo bisogno di più documenti foto con passaporto anche se prima hanno detto che mancano solo gli screenshot questi sono idioti quello che vogliono sempre più persone, ci sono sempre 100.000 casinò migliori, devi solo leggere la valutazione di vulkan bet idiots....
for me this is not normal will never visit such stupid casinos again went to the bank in the morning for the complete idiots to get a bank statement, then they wrote we need more documents photo with passport although they said before only the screenshots are missing these are idiots what more and more people want, there are always 100,000 better casinos, you just have to read the rating from vulkan bet idiots....
für mich ist das nicht normal werde so dumme casinos nie wieder besuchen hab für die vollidioten extra am morgen bank gegangen denn kontoauszug holen, dann schrieben die wir brauchen noch mehr dokumente foto mit reisepass obwohl sie vorher gesagt haben fehlen nur noch die screenshots das sind idioten was immer mehr wollen gibt immer noch 100000 bessere casinos muss man ja nur die bewertung durchlessen von vulkan bet trottels....
La cosa peggiore è che vogliono anche i documenti anche se voglio che il mio acc sia chiuso per loro, sono stati estremamente offesi e non ci giocherò mai più
The worst thing is they even want documents even though I want to have my acc closed for them, they've been extremely offended and I'll never play there again
schlimmste ist die wollen sogar noch dokumente obwohl ich mein acc für schliessen lassen will hab sie ultra beleidigt werde da nie wieder spielen
Mi dispiace molto per te. Non penso sia normale che tu debba affrontare tutto questo solo perché vuoi essere verificato in un casinò. Forse potresti presentare il reclamo?
Penso che la procedura standard dovrebbe essere la seguente: vuoi essere verificato, il casinò ti dice cosa devi fornire loro, lo fornisci e il gioco è fatto.
Ma ogni volta che pensi di avere tutto quello che hanno chiesto e poi chiedono sempre di più, non credo sia giusto.
I feel very sorry for you. I don't think it's normal that you should go through all of this just because you want to get verified in a casino. Maybe you could submit the complaint?
I think the standard procedure should be following: You want to get verified, the casino tells you what you need to provide to them, you provide it and that's it.
But whenever you think you have everything they asked for and then they ask for more and more, I don't think it's right.
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