3 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Vulkan Vegas Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Normale che la verifica richieda così tanto tempo?
E dovresti usare lo stesso metodo quando prelevi e quando effettui un deposito.
Come dovrebbe funzionare con paysafecard? Jmd esperienze?
Normal that the verification takes so long?
And you should use the same method when withdrawing as when making a deposit.
How should that work with paysafecard? Jmd experiences?
Normal das die Verifizierung solange dauert?
Und man soll ja beim auszahlen die selbe Methode wie bei der Einzahlung verwenden.
Wie soll das mit paysafecard funktionieren? Jmd Erfahrungen?
Da quanto tempo aspetti la verifica?
Sì, è un processo standard che le vincite devono essere inviate utilizzando lo stesso metodo utilizzato per effettuare un deposito (in realtà è una regola antiriciclaggio molto semplice che i casinò devono seguire).
Nel caso in cui non sia possibile (ad esempio paysafecard o alcune Mastercard che non supportano i prelievi), solo in questi casi il cliente deve verificare un altro metodo di pagamento (ad esempio inviare un estratto conto con il numero di conto corrente) e poi il le vincite vengono inviate direttamente alla tua banca.
How long time have you been waiting for the verification?
Yes, it's a standard process that the winnings need to be sent using the same method as the method that was used to make a deposit (it's actually a very basic anti-money laundering rule that casinos need to follow).
In case it's not possible (for example paysafecard or certain Mastercards that don't support withdrawals), then only in these cases the customer needs to verify another payment method (for example you send a bank statement showing your bank account number) and then the winnings are sent directly to your bank.
Sto ancora aspettando la verifica.
Ho già inviato un estratto conto ma non succede più nulla.
Venerdì MfG Jonas
I'm still waiting for verification.
I have already sent an account statement but nothing more happens.
MfG Jonas Friday
Ich warte immer noch auf die Verifizierung.
Kontoauszug hab ich auch schon geschickt aber es tut sich nix mehr.
MfG Jonas Freitag
Ma quando l'hai spedito? Da quanto tempo aspetti la verifica?
But when did you send it? How long time have you been waiting for the verification?
Ho inviato i dati 4 giorni fa ma non succede ancora nulla.
Quindi sto ancora aspettando una conferma che la verifica sia completa.
Venerdì MfG Jonas
I submitted the data 4 days ago but nothing is still happening.
So I'm still waiting for a confirmation that the verification is complete.
MfG Jonas Friday
Hab die Daten vor 4 Tagen übermittelt aber weiterhin tut sich da nix.
Also warte ich immer noch auf eine Bestätigung das die Verifizierung mal abgeschlossen ist.
MfG Jonas Freitag
L'assistenza clienti reagisce ai tuoi messaggi? Hai provato a contattarli in live chat e chiedere della situazione?
Does the customer support reacts to your messages? Have you tried to contact them on the live chat and ask about the situation?
Ho esattamente lo stesso problema, la live chat non funziona e nessuna risposta via email
I have exactly the same problem live chat does not work and no answer by email
Habe genau das selbe problem live chat geht ja nicht und per email keine antwort
Salve, qual e' la situazione attuale, per favore? Se ancora non ricevi alcuna risposta dal casinò, per favore, inviami il tuo indirizzo email che hai utilizzato per registrarti a Vulkan Vegas a daniel@casino.guru e poi proverò a contattare direttamente il casinò.
Hello, what' the current situation, please? If you still have no reply from the casino, please, send me your email address that you used to register in Vulkan Vegas to daniel@casino.guru and then I'll try to contact the casino directly.
Ciao lennys, qual'è la situazione attuale, per favore? Se ancora non ricevi alcuna risposta dal casinò, per favore, inviami il tuo indirizzo email che hai utilizzato per registrarti a Vulkan Vegas a daniel@casino.guru e poi proverò a contattare direttamente il casinò.
Hello lennys, what' the current situation, please? If you still have no reply from the casino, please, send me your email address that you used to register in Vulkan Vegas to daniel@casino.guru and then I'll try to contact the casino directly.
Caro Lennys
Potresti descrivere cosa esattamente non funziona all'interno della live chat? (Non è possibile premere un pulsante, errori ecc?) Grazie in anticipo!
Inoltre, ti preghiamo gentilmente di controllare la tua e-mail. La risposta è stata fornita.
Dear Lennys
Could you please describe what exactly does not work within the live chat ? (A button can't be pressed, erors etc?) Thank you in advance!
Also, please kindly check the e-mail of yours. The response has been provided.
la chat non si apre e come ho detto ho inviato tutti i documenti ma da 10 giorni non succede nulla
the chat cannot be opened and as I said I sent all the documents but nothing has happened for 10 days
der chat lässt sich garnicht öffen und wiegesagt habe alle dokumente geschickt aber seit 10tagen hat sich nichts getan
Caro Lenny
Di gran lunga vedo che il documento richiesto è stato fornito il 27 luglio. È stato approvato, puoi procedere con il ritiro.
Riguardo alla live chat, non abbiamo riscontrato lamentele dal punto di vista tecnico. Saresti in grado di fornire il dispositivo, il sistema operativo e il browser da cui stai tentando di aprire la chat? Questo è molto apprezzato. Grazie!
Dear lennys
By far I see that the requested document has been provided on July 27. It's been approved, you may proceed with the withdrawal.
Re the live chat - we have not seen any complaints on the technical side. Would you be able to provide the device, operating system and the browser you are trying to open the chat from? This is much appreciated. Thank you!
No non è vero ho richiesto un pagamento ed è stato rifiutato la mia email è minxxxx@gmail.com per favore aiutami, ho aspettato molto tempo e ho inviato i documenti corretti quindi vorrei ricevere anche il mio pagamento, per favore
No that's not true I requested a payout and it was declined my email is minxxxx@gmail.com please help me, I've been waiting for a long time and have sent the correct documents so I would like to receive my payout too, please
Nein das stimmt nicht habe eine Auszahlung beantragt und es wurde abgelehnt meine Email ist minxxxx@gmail.com bitte helfen Sie mir ich warte schon sehr lange und hab die richtigen Dokumente gesendet also möchte ich bitte auch meine Auszahlung bekommen
Caro Lenny
L'ultimo accesso è stato il 27.07.2021 19:30:56 (UTC)
Si prega gentilmente di accedere al proprio account ed effettuare una richiesta di prelievo.
Inoltre, sarebbe piuttosto utile se potessi fornirci i dettagli sul problema con la Live Chat.
Grazie in anticipo!
Dear lennys
The last time you logged in is 27.07.2021 19:30:56 (UTC)
Please kindly log into your account and make a withdrawal request.
Also, it will be rather helpful if you could provide us with the details re the issue with the Live Chat.
Thank you in advance!
Ho passato la stessa cosa. La verifica è molto vecchia. Ti ho mandato una mail ma non c'è risposta. Voglio ritirare i miei soldi per questo.
Sembra che tu abbia dovuto cambiare il tuo sito web sul casinò vulcano non era la migliore raccomandazione per il pagamento con mastercard.
I've been through the same thing. Verfication is very old. I sent you an email but there's no answer. I want to withdraw my money over this.
Looks like you had to change your website on the vulcano casino wasn't the best recommendation for mastercard payment.
Ho passato la stessa cosa. La verifica è molto vecchia. Ti ho mandato una mail ma non c'è risposta. Voglio ritirare i miei soldi per questo.
I've been through the same thing. Verfication is very old. I sent you an email but there's no answer. I want to withdraw my money over this.
Non riesco a prelevare i miei soldi, questa è una truffa, ho perso mille pesos in più, ho guadagnato più di 15mila e voglio fare il prelievo e mi dicono che il pagamento verrà effettuato subito e poi mi dicono che ci vorranno 7 giorni lavorativi questa è una bugia che ho giocato con buona fede e queste persone truffano le persone, è una merda, sarò una denuncia
I can't withdraw my money, this is a scam, I lost a thousand pesos on top, I earned more than 15 thousand and I want to make the withdrawal and they tell me that the payment will be made immediately and then they tell me that it will take 7 business days this is a lie I played with good faith and these people scam people, it's shit, I'm going to be a complaint
Yo no puedo retirar mi dinero esto es una estafa perdi mil pesos encima gane más de 15mil y quiero hacer el retiro y me dicen que el pago se va a realizar de inmediato y después me dicen que va a tardar 7 días hábiles esto es una mentira yo jugué con buena fe y esta gente estafa a las personas es una mierda voy a ser una denuncia
Possono infatti approvare il prelievo immediatamente, ma possono volerci fino a 7 giorni per ricevere il denaro sul tuo conto. Il ritiro è ancora in sospeso?
They can in fact to approve the withdrawal immediately, but it can take up to 7 days to receive the money to your account. Is the withdrawal still pending?
Voglio dire. questa è una slot molto buona. ho provato a scommettere con il bonus giri gratuiti e ha aumentato le mie vincite a $ 300 e ho ritirato il mio account. sul serio pagano davvero. nessun requisito è così complicato. e il servizio dell'operatore è molto buono e utile. grazie vulkan vegas.. per quelli di voi che vogliono scoprire quali slot sono giuste e affidabili. consiglio vivamente di provare vulcan vegas. buona fortuna e buona giornata di sole
I want to say. this is a very good slot. i tried to bet with the freespins bonus and it has increased my winnings to $300 and i have withdrawn my account. seriously they really pay. no requirements are so complicated. and operator service is very good and helpful. thanks vulkan vegas.. for those of you who want to find what slots are fair and reliable. i highly recommend to try vulcan vegas. good luck and have a nice sunny day
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