Welle Casino - discussione generale (pagina 4)

Credo di condividere un'opinione piuttosto simile riguardo al requisito di puntata AML. Per me, è davvero difficile considerare ragionevole una regola generale, dato che c'è una differenza enorme tra, diciamo, un giocatore i cui depositi settimanali raggiungono solo i 100 € e un nuovo giocatore che deposita 15.000 € in una volta sola scommettendo con puntate opposte sulle carte... Non ho esperienza con la Commissione Ellenica per il Gioco d'Azzardo, ma mi piace quello che hai detto riguardo alle puntate; mi sembra sensato. Apprezzo le tue considerazioni. 👌

Messaggio per il responsabile del casinò, poiché non risponde alle numerose email e ha bloccato il mio account.

Oggetto: Urgente - Richiesta di rimborso immediato / Ente di fatturazione non autorizzato (Eltaris Ltd)

Gentile team di supporto,

Vi contatto in merito a un deposito che ho effettuato di recente sulla vostra piattaforma. Sul mio estratto conto bancario, questa transazione appare a nome dell'entità di fatturazione Eltaris Ltd.

Per motivi di sicurezza, ho contattato la Financial Conduct Authority (FCA) del Regno Unito per verificare l'identità di questa entità. Ho appena ricevuto una risposta ufficiale (vedi allegati 1000068316.jpg e 1000068317.jpg).

La FCA dichiara esplicitamente che:

Eltaris Ltd NON è iscritta nel Registro dei Servizi Finanziari.

Questa società NON è autorizzata da loro a gestire transazioni finanziarie.

Operare tramite un'entità finanziaria non autorizzata e non registrata costituisce una grave violazione delle norme in materia di fiducia e sicurezza. Pertanto, richiedo quanto segue:

Il rimborso immediato del mio deposito sul metodo di pagamento originale.

La chiusura definitiva del mio conto di gioco e la cancellazione completa dei miei dati personali e finanziari dai vostri sistemi.

Se la questione non verrà risolta rapidamente, inoltrerò il caso al dipartimento antifrode della mia banca per avviare una procedura di chargeback e segnalerò la vostra piattaforma alle commissioni competenti in materia di gioco d'azzardo e alle autorità europee antifrode.

Attendo una vostra pronta conferma dell'avvenuta elaborazione del rimborso e della chiusura del conto.

Cordiali saluti,

Ciao, visto che non vedo il casinò rispondere a questa discussione, non so se vedranno il tuo messaggio, ma probabilmente no. Ad ogni modo, sono contento che tu ci abbia fatto sapere qual è la tua situazione.

Visto che ti hanno bloccato e non rispondono, a dire il vero non so bene come procederei, se aspettare ancora un po' o se richiedere un rimborso come suggerisci.

Cosa ne pensi? Come la vedi?