Recensione di Welle Casino

Il giocatore austriaco ha avuto difficoltà a ricevere un pagamento dal casinò, nonostante la verifica. Il casinò aveva incolpato la banca del giocatore, ma il giocatore aveva verificato questa affermazione con la sua banca e l'aveva ritenuta falsa. Tuttavia, il problema è stato risolto con successo poiché il giocatore ha confermato la ricezione del suo denaro. Di conseguenza, nel nostro sistema abbiamo chiuso il reclamo come "risolto".

Il giocatore austriaco aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha confermato di essere stato completamente verificato sul sito web del casinò. Dopo un po' di tempo, il giocatore ha informato che due prelievi erano stati approvati ed elaborati e che si aspettavano che il resto del denaro venisse ritirato entro 1-2 giorni. Alla fine, il giocatore ha confermato che tutti i suoi soldi erano arrivati, anche se era ancora escluso dalle scommesse sportive. Di conseguenza, abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore austriaco attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato con successo, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La giocatrice svizzera sta incontrando difficoltà nel prelevare i suoi fondi a causa della limitata disponibilità di metodi di pagamento. Dopo il nostro intervento, siamo stati in grado di aiutare il giocatore a ottenere le sue vincite. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi alla fine. Il reclamo del Giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dalla Russia ha sospeso il proprio account e le vincite confiscate a causa della verifica KYC non riuscita. Il giocatore ha indicato solo il nome della sua regione invece della sua via e numero civico quando ha compilato il campo "Indirizzo" nel proprio profilo giocatore. La nostra posizione era che un indirizzo compilato in modo errato da solo non è un motivo sufficiente per annullare le vincite. Il casinò ha rispettato la nostra sentenza e ha avviato un'ulteriore verifica dell'account. Il giocatore ha superato con successo il processo di verifica e ha ricevuto i fondi poco dopo. Il reclamo è stato archiviato come "Risolto".

Il giocatore svizzero, cliente di lunga data di Pledoo Casino, ha dovuto affrontare ritardi nel ritiro delle proprie vincite, nonostante fosse stato sottoposto a molteplici verifiche in passato. Il casinò aveva sospeso i pagamenti per condurre un controllo di legittimità sulle scommesse, sostenendo che si trattava di una procedura standard per i nuovi clienti con grandi vincite. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto dopo che il casinò ha completato la revisione e rilasciato i fondi. Il reclamo è stato chiuso come risolto.

Il giocatore dalla Germania non aveva ricevuto un prelievo di 1000,-€ che Pledoo Casino sosteneva di aver trasferito. La banca del giocatore aveva rifiutato il primo tentativo di pagamento del casinò perché il casinò non collaborava con un partner di pagamento autorizzato. Il giocatore aveva fornito estratti conto come prova, ma il casinò inizialmente si era rifiutato di riconoscerli. Dopo una serie di comunicazioni tra il giocatore e il casinò, il casinò ha confermato che il prelievo è stato rimborsato dalla banca del giocatore. I fondi erano stati riaccreditati sul conto Pledoo del giocatore e lei aveva potuto avviare una nuova richiesta di prelievo. Alla fine, la giocatrice ha confermato di aver ricevuto i suoi 1000 €, risolvendo il problema.

Il giocatore svizzero aveva espresso preoccupazione per l'impossibilità di autoescludersi o di fissare limiti sul proprio conto del casinò. Il casinò ha offerto solo un periodo di riflessione di 7 giorni e ha mostrato un servizio clienti scadente, non rispondendo alle e-mail. Il giocatore aveva già inviato un'e-mail al casinò richiedendo l'autoesclusione e, dopo aver presentato il reclamo, ha ricevuto un'e-mail che confermava la chiusura permanente del suo account e ha chiesto la chiusura del reclamo. Abbiamo obbligato.

Il giocatore montenegrino afferma che Pledoo Casino ha bloccato il suo conto e confiscato le sue vincite di 8.600 euro dopo aver vinto, nonostante avesse dimostrato la sua residenza. Sostiene che il Casinò lo ha erroneamente etichettato come residente lettone. Il casinò ha risposto spiegando che il giocatore non aveva fornito documentazione sufficiente per dimostrare la propria residenza in Montenegro. Dopo aver discusso il caso con il casinò, è stato deciso che al giocatore dovrebbe essere concessa l'opportunità di fornire ulteriori documenti e completare il processo di verifica. In tal modo, il giocatore ha ricevuto il ritiro e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore della Sassonia-Anhalt sta riscontrando problemi con due prelievi da 1000€ ciascuno, destinati a una Master Card. Nonostante l'account sia stato completamente verificato e il casinò abbia ricevuto una foto richiesta della carta di credito con un CVC visibile, si rifiutano di elaborare il pagamento senza spiegazioni. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto il suo pagamento.

Al giocatore greco è stato chiuso il conto e le vincite sono state confiscate dopo una grossa vincita, a causa di un presunto cognome errato durante la registrazione. Il giocatore insiste che tutti i dettagli forniti fossero corretti e che in precedenza aveva ritirato con successo vincite minori. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché il casinò ha riconsiderato la sua posizione e ha deciso di sbloccare l'account del giocatore. Questo è stato seguito da una verifica riuscita del giocatore. Il giocatore ha quindi richiesto un prelievo e ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore finlandese ha chiesto il ritiro. Il casinò ha notato una discrepanza tra le informazioni nel profilo del giocatore e i documenti forniti per la verifica. Il giocatore spiega la discrepanza come un semplice errore di battitura. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.

Il giocatore portoghese ha richiesto il blocco del proprio account a causa di perdite, ma il casinò li ha informati di circa 250 giri gratuiti in un gioco. Dopo aver esaurito i giri gratuiti ed aver effettuato un nuovo deposito, il casinò ha bloccato inaspettatamente l'account del giocatore senza la sua conferma o il suo consenso. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore greco ha lottato per cinque giorni per ritirare i propri soldi dal casinò. La banca rifiuta la richiesta di prelievo e si consiglia al cliente di utilizzare metodi alternativi come Neteller e Skrill. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.

Il giocatore portoghese ha commesso un errore nel suo indirizzo durante la registrazione di un nuovo account. Sfortunatamente, il prelievo è ora in sospeso a causa di una verifica incompleta. Dopo aver discusso e rivisto la situazione con il casinò, è stato deciso che il giocatore ha guadagnato le proprie vincite in modo equo e che le informazioni mancanti potrebbero essere un vero errore. Il casinò ha deciso di consentire al giocatore di verificare il proprio indirizzo e ritirare le proprie vincite, quindi il reclamo è stato risolto.

Il giocatore svedese ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore di Malta ha richiesto un ritiro una settimana prima di presentare questo reclamo. Non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore svedese ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma sembra che i fondi siano andati persi. Il giocatore ha successivamente confermato che il deposito è stato elaborato correttamente, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

La richiesta del giocatore di chiudere il suo account viene ignorata per oltre un mese. Sembra che ci sia stata una certa confusione riguardo alla traduzione della richiesta del giocatore e dopo aver riesaminato il caso il casinò ha deciso di restituire il deposito del giocatore.