WestCasino - discussione generale (pagina 3)

Sì, è così ombroso. Ma va bene.. kansspelautoriteiten sa di Westcasino e inizierà le indagini.

Molti giocatori si sono lamentati.. invia screenshot ecc

Ps ho chiesto anche una lista delle transazioni. Ancora non l'ho capito.

Ho chiesto la mia storia di gioco d'azzardo! Ma dal 5 gennaio nessuno risponde da westcasino.

dpo@westcasino.com

Mi hanno detto di inviare un'e-mail lì. Ma nessuna risposta.

Nessuna risposta anche per quasi 2 mesi

Vorrei inviare alcune conversazioni con West Casino se accetti sulla tua e-mail privata, forse possiamo trovare un avvocato e recuperare i nostri depositi su West Casino

EHI.

Ho controllato il tuo reclamo chiuso di recente. Bene, richiede davvero una spiegazione completa, quindi permettetemi di citare dal riepilogo finale:

"Caro rotarnicolaemihai,

Dopo aver raccolto tutte le informazioni e i dettagli necessari, abbiamo deciso di archiviare questo reclamo in quanto ingiustificato. Sebbene alcuni dei motivi siano stati spiegati in precedenza e più volte, vorrei riassumerli e spiegarli tutti in dettaglio.

1 - Registrazione dai Paesi Bassi

Ogni giocatore è obbligato a leggere i termini e le condizioni prima della loro accettazione. Questo viene fatto al momento della registrazione e tu sei d'accordo con loro. È responsabilità del giocatore conoscere la legge del proprio paese di residenza. Anche se il casinò rimuovesse i Paesi Bassi dall'elenco dei paesi dopo la chiusura del tuo account, sarebbe irrilevante per quanto riguarda questo caso e le questioni correlate. Come in qualsiasi altro casinò, potevi giocare lì e avevi la possibilità di vincere come qualsiasi altro giocatore, ma rischiavi anche di perdere. I fondi sono stati persi giocando al casinò. Se avessi vinto, il casinò avrebbe dovuto pagarti le tue vincite e noi saremmo stati sicuramente dalla tua parte. Tuttavia, se guardiamo la situazione dal tuo punto di vista, significherebbe che i giocatori registrati in questo modo non perderebbero mai nulla. Potrebbero solo vincere o, in caso di perdita, riavere indietro i loro depositi. Non funziona affatto così. Tutti i giocatori a cui era permesso giocare al casinò in questo modo potevano solo cogliere questa opportunità come vantaggio, ma allo stesso tempo correre il rischio di perdere i propri soldi, come in qualsiasi altro casinò online.

Inoltre, il casinò ha il diritto di chiudere il conto di un giocatore in qualsiasi momento senza motivo. In tal caso, dovrebbe pagare l'intero saldo rimanente al giocatore. Poiché il tuo saldo al momento della chiusura del conto era 0, il casinò ha agito correttamente e nel rispetto dei suoi termini e condizioni, e lo accettiamo.

2 - Ricompensa € 200 (bonus in denaro) dal torneo

Se ho capito correttamente la decisione del casinò, non è stata presa a causa del tuo paese di residenza. La decisione è stata presa perché l'hai contrassegnata come una violazione della legge nel tuo paese da parte del casinò, il che non è del tutto corretto, e hai pianificato di rivolgerti alle autorità. Da questo momento in poi, qualsiasi cosa fornita dal casinò potrebbe essere utilizzata contro il casinò stesso. Un'altra cosa è che stiamo parlando di denaro bonus. Significa che si applicano principalmente i termini e le condizioni del bonus generale e il casinò ha il diritto di non fornirtelo a sua esclusiva discrezione.

Questa è la regola che lo afferma direttamente nei T&C del casinò (disponibili QUI , T&C BONUS GENERALI - regola 1.):

"Ci riserviamo il diritto di limitare i giocatori di altre giurisdizioni dall'essere idonei a qualsiasi tipo di bonus o a un sottoinsieme di bonus a nostra esclusiva discrezione".

Sfortunatamente, se il casinò ha deciso di non darti questo tipo di ricompensa, ciò è conforme ai loro T&C e lo accettiamo.

3 - Storia del gioco

Sulla base di quanto sopra, abbiamo sufficientemente indagato e considerato i problemi e non riteniamo necessario chiedere al casinò di fornire una cronologia completa a tale scopo. Pertanto, ti consiglio di rivolgerti all'autorità e richiedere loro la tua cronologia di gioco. Il casinò dovrebbe essere in grado di fornirlo in base alla loro richiesta.

Mi dispiace, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare."

L'intera denuncia è disponibile qui .

Esempio:

La Dutch Gambling Authority (KSA) ha emesso due multe per un totale di 1,8 milioni di euro a entità che operano nel paese. Le multe, 900.000 euro ciascuna, sono state comminate a Domiseda and Partners sro, con sede in Slovacchia, ea Equinox Dynamic NV, un'entità con sede a Curaçao.

L'autorità di regolamentazione è dovuta intervenire e intraprendere azioni coercitive poiché le due società hanno fornito ai giocatori olandesi l'opportunità di accedere a vari prodotti di gioco d'azzardo senza i necessari permessi.

I giochi d'azzardo nei Paesi Bassi possono essere offerti solo da entità autorizzate e regolamentate che hanno ricevuto una licenza dalla KSA in primo luogo. La normativa vigente, ovvero il Betting and Gaming Act, consente all'autorità di regolamentazione di intraprendere azioni coercitive nei confronti degli operatori che ritiene abbiano operato nel Paese senza la necessaria autorizzazione.

Ho capito bene che puoi pagare in criptovaluta in questo casinò?

Per tutti i giocatori olandesi, Westcasino non risponderà ai tuoi reclami o alle richieste GDPR in quanto ciò non è nel loro interesse. Sono consapevoli (come molti altri casinò) che i giocatori d'azzardo olandesi possono rivendicare le loro perdite sul casinò poiché hanno operato illegalmente qui.

Stanno anche ignorando del tutto le mie mail di reclamo poiché sperano di eludere il reclamo con quello. Ma lo studio legale sta preparando azioni collettive contro gli operatori di casinò a cui mi unirò.

Per coloro che hanno presentato una richiesta GDPR, se il casinò non risponde entro un mese, è possibile presentare un reclamo all'Autorità DPO di Malta per costringere il casinò a rispettare la legislazione europea e ottenere i dati personali richiesti.

E come noto nei media su uno studio legale che è disposto a difendere i giocatori ingannati, potrebbe valere la pena inoltrare loro il tuo caso perché forse il casinò si tirerà indietro e pagherà le tue richieste invece di andare in tribunale per perdere e consentire altri a utilizzarla come giurisprudenza (Jurisprudentie).

È bello vedere che tutti quei casinò operano illegalmente qui e esserne consapevoli, ma nel frattempo fai finta che non sia così.

Queste informazioni sono state aggiornate

La KSA ha emesso anche le seguenti multe:

€12,6 mln al Gruppo N1

€ 9,87 mln alle videoslot (per aver abusato del loro logo)

1,78 milioni di euro a 21.com

Questo perché il casinò è gestito illegalmente nei Paesi Bassi.

Ma creerò un argomento separato su questo.

Sì, finalmente sono arrivate le multe. Ora speriamo che lo facciano anche gli altri casinò che non collaborano. Ecco perché è importante segnalarli al kansspelautoriteiten.

Alcuni casinò che continuano a offrire giochi illegalmente senza licenza olandese:

- Westcasino

- Brunocasino

-Playboom24

Questi sono 3 grandi casinò che agiscono ancora senza licenza olandese e continuano a prendere di mira il mercato olandese.

Vengono mostrati su siti affiliati olandesi che attirano giocatori olandesi. Ma sono tutti casinò canaglia per giocatori olandesi.

Segnala e sii avvisato!

Tutti i casinò citati sopra non si assumono responsabilità e non rispondono.

La tua spiegazione non ha senso, da tutta questa storia ed esperienza ridicola posso dire che non mi importa più di quei soldi che ho speso.

Sono il ragazzo più felice ora perché ho smesso di giocare d'azzardo, ho quasi 3 mesi.

Questo accade dopo 15 anni.

E circa 500k persi.

Quindi, se il casinò occidentale mi restituisce il rimborso o meno non è più un problema per me, possono tenere i soldi e comprare candele con loro 😂

Sulla base di quello che ho letto qui, credo che il punto di vista del Casino Guru sia semplicemente diverso rispetto al tuo e ad altri giocatori che si sono uniti alla discussione. Abbiamo un obiettivo principale in Casino Guru ed è "raccomandare casinò equi nei confronti dei giocatori".

La domanda principale è se il casinò ha pagato i giocatori olandesi che hanno vinto lì senza scrivere scuse sulla mancanza di licenze e paesi soggetti a restrizioni. Se il casinò ha deciso di accettare giocatori olandesi sapendo che non avrebbero dovuto, ma hanno anche deciso di pagare in caso di vittoria, allora il casinò ha agito in modo equo.

Mi piacerebbe vedere un singolo giocatore olandese che ha vinto in quei casinò restituire le vincite al casinò, sostenendo che le vincite non erano meritate poiché il giocatore non dovrebbe giocare lì.

I casinò non hanno mai costretto nessuno a giocare lì. Se hai deciso di unirti a loro, è stata chiaramente una scelta che hai fatto da solo.

Ciao Daniel,

Grazie per la risposta. Per non andare troppo offtopic fornirò nell'altro thread la mia risposta.

Grandi notizie:

https://www.casinonieuws.nl/online/westcasino-last-onder-dwangsom/

Questo casinò ha ricevuto una multa dall'autorità olandese per il gioco d'azzardo per essere ancora attivo nei Paesi Bassi, credo che ciò faciliterebbe un rimborso per i giocatori coinvolti poiché il casinò opera illegalmente qui.

Grazie per la condivisione! ✨👍

Finalmente ! Buone notizie dopo tutto. Ora tutti i giocatori olandesi devono inviare un'e-mail a Westcasino e organizzare il rimborso.

Beh, questa è la parte difficile. Molti casinò con sede a Malta e quelli con sede a Curacao (che hanno un agente europeo) sono tenuti a soddisfare la tua richiesta di rimborso poiché hanno operato illegalmente nei Paesi Bassi. E poiché sono applicabili le leggi europee, puoi portarle davanti a un tribunale olandese (la normativa sui consumatori lo consente).

Il problema è che tutti questi casinò sanno che molti giocatori non andranno in tribunale per importi di € 1000-2500 poiché un caso giudiziario richiederà mesi forse anche anni se sei sfortunato e dovrai pagare in anticipo tutte le spese legali durante il caso giudiziario. Semplicemente non ne vale la pena e molti casinò ci contano (o ci sperano).

Una volta che hai una sentenza che credo dovrebbe essere a favore del giocatore (come conferma anche uno studio legale olandese) il casinò dovrà rimborsare i tuoi soldi persi, le spese legali sostenute, gli interessi legali e le eventuali spese di risarcimento ecc. essere ingannato come un giocatore olandese.

Ecco perché sto aspettando le sentenze dello studio legale olandese che sono in attesa perché una volta che ci sono sentenze a favore dei giocatori, quei casi diventano giurisprudenza in altri casi simili, rendendo molto più facile recuperare i fondi persi.

Questo è per i casinò in cui hai giocato prima del 1° ottobre 2021, tutti i casinò in seguito sono chiaramente in violazione se non hanno una licenza con la KSA senza lasciare dubbi sul fatto che stiano operando illegalmente.

Molti casinò con sede a Curacao e alcuni maltesi offrono ancora servizi illegali ai Paesi Bassi, il che è triste, ma significa che se giochi e perdi puoi richiedere tutte le perdite al casinò poiché sono a conoscenza della loro operazione illegale.

Da Antillephone (8048/JAZ), Curacao Interactive Licensing (5536/JAZ) e Gaming Curacao (365/JAZ) so che hanno menzionato nella loro licenza che è vietato operare o prendere di mira i Paesi Bassi. Quindi, se uno dei loro casinò sub-licenziati opera, viola la propria licenza..

Va anche il contrario: un casinò può anche citare in giudizio un giocatore se ha guadagnato molti soldi in un casinò "illegale", tuttavia i casinò non lo faranno perché il giocatore è protetto poiché probabilmente non ne è a conoscenza. E se un casinò va in tribunale, è probabile che il giudice si pronunci comunque a favore del giocatore/consumatore, ma ordini anche al casinò di rimborsare tutti i giocatori olandesi che hanno una perdita sul loro casinò.

Quindi, proprio come in Austria e Germania sta accadendo ora, i Paesi Bassi sono il prossimo paese che inizia a reclamare contro i casinò.

So che Casino Guru non è d'accordo su questa opinione, ma per quello che vale tutto quanto sopra sta accadendo/possibile a causa della legislazione locale che molti casinò conoscevano quando offrivano i loro servizi illegalmente qui e ora i giocatori iniziano a richiedere indietro le loro perdite .

Per i giocatori d'azzardo olandesi che sono stati ingannati o addirittura dipendenti a causa di ciò, potrebbe valere la pena contattare lo studio legale che è disposto a rappresentare i giocatori d'azzardo olandesi e possono anche indirizzarti alle giuste organizzazioni di aiuto.

Sono solo felice che finalmente vengano multati. Anche se ignorano anche il KSA lol

Il casinò afferma di accettare criptovalute come metodo di pagamento, ma non esiste alcuna opzione per farlo. Ricordo di aver effettuato un paio di depositi in criptovalute in passato (che è stato il motivo per cui mi sono registrato, perché non conosco nessun casinò MGA che accetti criptovalute) ma mesi fa il metodo di pagamento è scomparso, supporta le affermazioni che la criptovaluta è ancora accettata ma l'opzione no non esistono affatto, suppongo che le transazioni crittografiche potrebbero andare contro le politiche applicate dalla MGA (?)