Whale.io Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Whale.io Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao, ho un problema il 17 settembre ho vinto due scommesse sportive su whale.io. Ho scommesso sulla champions league. La vincita totale è di 130 ton (700€) Dopo le partite volevo accedere al sito ma non è stato possibile perché c'era un errore, quindi ho fatto degli screenshot e ho contattato l'assistenza. Mi hanno informato che ora c'è un problema e che devo aspettare. Il giorno dopo il sito era già funzionante ma non c'erano soldi vinti o cronologia delle scommesse. Ho segnalato il caso all'assistenza e dopo due settimane hanno chiuso il caso. Chiedo gentilmente aiuto.

Ciao, probabilmente dovrò deluderti, ma non ci occupiamo di situazioni riguardanti le scommesse sportive perché non abbiamo esperti e non abbiamo una filiale. Il casinò ti ha anche detto cosa è successo e perché non puoi vedere la cronologia e perché i tuoi soldi sono scomparsi?

In ogni caso, ti posterò dei link a cui potrai provare a chiedere assistenza e spero che riuscirai ad aiutarti.

Li puoi trovare qui:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contattaci/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Se provi, fammi sapere come è andata.

Ciao,

Ho richiesto un prelievo di 45.000 token JAMBO da Whale.io il 9 aprile 2025. Il team di supporto ha ammesso che si era verificato un problema tecnico e mi ha detto che avrei ricevuto il pagamento a breve, ma è passata più di una settimana e non è stato elaborato nulla.

Ogni volta che contatto il supporto, impiega diversi giorni per rispondere, non fornisce una soluzione concreta e poi chiude il ticket senza risolvere nulla. Inizio a dubitare seriamente delle loro intenzioni.

Ho degli screenshot delle nostre conversazioni e la prova della mia richiesta di prelievo.

L'email collegata al mio account è: a*****@***mail.fr

Vi chiedo gentilmente di aiutarmi a risolvere questo problema.

Grazie.

Come prova, ho allegato uno screenshot della conversazione con l'assistenza Whale.io in cui ammettono il problema con Jambo, ma non riescono a fornire alcuna soluzione.

L'app offre un servizio di lootbox in cui ci viene data la possibilità di ritirare le nostre vincite o di rivenderle immediatamente al valore di mercato, ma anche questo non è il caso.

Non posso rivendere al prezzo esatto o ricevere i miei token .

Al momento ho 50 pagine di ritiro in sospeso dal 9 aprile, senza alcuna risposta concreta.

Per vostra informazione, al momento in cui scrivo, 1 jambo vale 0,2170 $.

Si tratta di una storia dal valore di circa 9.765 dollari.

Ti ho incluso anche in tutti i miei depositi, cosa che, stranamente, ha funzionato all'istante.

Innanzitutto, fai attenzione alle informazioni che condividi sul forum, perché non è sicuro.

E ora vorrei chiederti se ti hanno comunicato quanto tempo ci vorrà perché l'errore venga corretto o se non ti hanno comunicato nulla?

Il nostro team addetto ai reclami potrà intervenire al più presto se il caso non dovesse procedere, pertanto ti preghiamo di tenerci informati su eventuali aggiornamenti qui.

Ciao,

Purtroppo non mi è stata data alcuna scadenza.

Bene, allora. Vediamo come comunicheranno con il nostro team in merito al tuo reclamo, quando si tratterà di questo.

Ciao,

Ti aspetto e sono a tua disposizione se necessario. Grazie mille per il tuo aiuto 🙏

Ciao, voglio avvertire tutti i giocatori: attenzione, questi sono dei truffatori. Mi hanno dato lo status VIP perché ho scommesso 9.000 dollari in una settimana. Mi hanno detto che avevo diritto a bonus gratuiti ogni venerdì, bonus speciali. Ma poi hanno aggiunto delle condizioni dopo aver vinto denaro da un bonus. Mi hanno detto che dovevo scommettere altri 5.000 dollari ogni due settimane per qualificarmi. Questo è inaccettabile. Hanno detto che solo un amministratore risponde gentilmente e mi dà quello che mi spetta, e io devo perdere ore per ottenerlo: è ridicolo. Ho scommesso appositamente per qualificarmi e alla fine mi hanno rifiutato.

Ma che dire del pagamento di questi bonus? Ti hanno pagato senza problemi, oppure quando hai voluto prelevare, hanno improvvisamente cambiato le regole?

Questo è ciò che vorrei sapere, perché in realtà possono cambiare le regole in qualsiasi momento, ma non dovrebbe essere a metà strada, se capisci cosa intendo.

Da quando sono in questo casinò, i depositi e i prelievi sono stati incredibilmente rapidi! E mi sono davvero divertito con le loro competizioni e tornei, così fedeli e reali che non ci sono truffe. E non posso dimenticare il loro supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e le risposte sempre rapide.