Vedo che hai già inviato un reclamo qui e il nostro team farà sicuramente del suo meglio per aiutarti.
Si prega di sapere che non è insolito che un casinò online effettui una videochiamata con il giocatore. Ciò è dovuto al fatto che non sono in grado di vedere i propri giocatori faccia a faccia per verificare la loro identità e assicurarsi che non ci siano problemi.
Spero che tutto si risolva il prima possibile e che tu possa ricevere i tuoi soldi.
Pavel mi ha dato della frode.
È stata colpa di Casino Guru per aver frainteso il mio reclamo e aver proceduto con esso, e non c'è nulla di sbagliato nel chiudere il reclamo, ma è ingiusto etichettare unilateralmente qualcuno come truffatore e non dargli l'opportunità di correggere il suo reclamo.
Nella mia e-mail a Pavel, gli ho inviato un video che avevo girato con la mia fotocamera frontale, con la data.
Penso di potermi identificare con me stesso.
Che tu decida o meno di chiudere il reclamo Wild.io perché decidere di scusarti non sarebbe in linea con lo scopo del problema è un tuo problema, quindi puoi fare come preferisci.
Tuttavia, vorrei correggermi definendomi un impostore.
Se la verifica video è un modo per confermarlo, lo invierei immediatamente a CasinoGuru.
Mi dispiace davvero che tu la pensi così.
L'unico problema, da quanto ho potuto vedere dopo aver letto il tuo reclamo, è che non hai collaborato con il casinò in merito alla verifica, ed è per questo che abbiamo dovuto respingere il tuo reclamo.
Si prega di tenere presente che la cooperazione è sempre il punto chiave per superare il KYC.
Spero che la prossima volta eviterai problemi del genere e riuscirai a collaborare.
Ho scritto dall'inizio alla fine che ci sono stati problemi con il processo di verifica KYC e ho scritto fin dall'inizio che pretendo delle scuse.
Scrivo questo per spiegare le loro irragionevoli procedure KYC e per sporgere un reclamo pubblico chiedendo un parere imparziale.
Sei tu che hai fatto un'ipotesi sbagliata e ora mi stai dando del truffatore.
Ho effettuato la verifica KYC con Wild.io per ripristinare la mia reputazione e il processo di prelievo è stato completato senza problemi.
Sicuramente le persone che si sono occupate della mia richiesta, incluso Pavel, hanno qualcosa da dire su di me?
Ho già fornito le mie informazioni personali a questo sito
"Solo giocatori che commettono frodi e giocano sotto il nome di qualcun altro."
Se dico che è un truffatore, allora questo sito di casinò ha trasferito i tuoi soldi a un truffatore.
Sono contento che tu sia riuscito a completare la verifica.
Poiché abbiamo migliaia di reclami in arrivo, non siamo in grado di tornare su nessuno di quelli respinti, quindi sono sicuro che ora Pavel non dirà nulla su di te. Se è questo che intendevi.
Wild.io mi ha derubato e non mi ha fatto sapere che avevo un presunto account aggiuntivo. Quando ho chiesto i bonus che mi spettavano mi hanno detto che il mio account era limitato ai bonus. Eppure, mi inviano insistentemente annunci per i bonus. Avevano intenzione di lasciarmi depositare e poi negarmi un deposito per una falsa accusa di avere un secondo account. Non mi hanno nemmeno detto nulla a riguardo. Questo posto è una truffa totale NON GIOCA SU WILD.io 
Sapevi che nei termini è specificato che è consentito un solo account per nucleo familiare?
Di solito è un termine comune nei casinò online, ma forse il nostro team reclami potrebbe davvero dare un'occhiata a questo. Cosa ne dici?
Questa è una truffa. Ho bisogno di ricevere il mio denaro, non aggiungerlo.
Ciao, ho capito bene che non hai ricevuto il tuo deposito al casinò? Quanto tempo è passato? Hai contattato la chat per scoprire di più su dove potrebbe essere successo?
Ciao Team Casino Guru,
Ho un problema formale con questo casinò che non può essere risolto tramite l'assistenza o tramite la loro email di reclamo. Semplicemente non ricevo risposta...
Quale autorità preposta al rilascio delle licenze dovrei contattare? Potreste fornirmi direttamente l'indirizzo email? Ho già inviato diverse email al GCB, ma non ho mai ricevuto risposta. Potrei aver usato l'indirizzo email sbagliato.
Grazie
Faccio un errore, non è stato aggiunto al mio account due volte, questo gioco è una truffa.
Ciao!
Ci dispiace per il problema. Secondo il nostro sistema, sono disponibili due licenze; pertanto, dipende da quale licenza vedi quando accedi al casinò.
Se vedi AOFA, usa il logo per inviare il reclamo, perché "I reclami possono essere presentati solo tramite un modulo nella pagina di convalida della licenza e si precisa che verranno esaminati solo i reclami presentati in inglese. I reclami presentati in altre lingue non saranno presi in considerazione".
GCB è più un vuoto (viene trasferito a CGA):
I reclami, compresi quelli contro un operatore di gioco o qualsiasi altra preoccupazione relativa ai singoli operatori sotto la supervisione della CGA, possono essere inviati a [email protected] Tuttavia, tieni presente che la CGA non gestisce le controversie individuali tra giocatori e operatori di gioco. ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact )
CGA: https://portal.gamingcontrolcuracao.org/ Non sono sicuro se questo casinò sia già stato trasferito o se preferiscano rimanere solo con AOFA.
Se vuoi, possiamo anche darci un'occhiata; dipende dal problema, ovviamente, ma se condividi di più, forse possiamo escogitare qualcosa.
In ogni caso, sei il benvenuto.
Faccio un errore, non è stato aggiunto al mio account due volte, questo gioco è una truffa.
Quindi immagino che le stesse domande valgano anche per te. Hai contattato il casinò e ti hanno detto qualcosa al riguardo? Di solito vogliono una prova del pagamento o potrebbero consigliarti di aspettare un po'. Hai anche verificato con il fornitore del servizio di pagamento se il pagamento è andato a buon fine e se tutto è andato a buon fine?
Grazie a tutti... Stavo per depositare e giocare su wild.io, ma dopo aver letto tutte queste lamentele, ho cambiato idea. Ecco, ho avuto un'esperienza terribile con molti casinò online per quanto riguarda i prelievi e sono giunto alla conclusione che quasi il 99% dei casinò online non paga le vincite. O almeno, se vinci più di una volta, allora buona fortuna. Quindi, non nutrite grandi speranze di guadagnare con questi casinò online. Attenetevi a quelli terrestri.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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